Rassegna e valutazione delle riunioni di Bluejeans

Il servizio di videoconferenza BlueJeans Meetings (che inizia a $ 12, 49 per host al mese per il suo piano Me) comprende fino a 50 partecipanti. Il livello successivo è il piano My Team a $ 16, 65 per host al mese, che aumenta tale numero a 75 partecipanti e include la registrazione delle riunioni cloud per un massimo di 10 ore per host. Aggiunge inoltre la dashboard del centro di comando che consente di tenere traccia di tutte le riunioni e di statistiche utili come feedback, numero di partecipanti e utilizzo medio nel tempo. Coloro che necessitano di una soluzione ottimizzata per la propria attività possono contattare BlueJeans per un preventivo del suo piano My Company.

Sono offerti anche il servizio BlueJeans Rooms, che alimenta le sale per videoconferenze nel tuo ufficio, e BlueJeans Events, orientato ai webinar. Per questo motivo, le funzionalità dei webinar presenti in una soluzione come ClickMeeting, una delle scelte dei nostri redattori, non rientrerebbero nell'ambito di BlueJeans Meetings. Una prova di 30 giorni di tutti e tre i prodotti BlueJeans è disponibile sul sito Web dell'azienda.

Installazione ed esperienza

La creazione di un account di prova è un evento senza stress. Ho inserito il mio indirizzo e-mail, le dimensioni dell'azienda e alcune altre informazioni di base e mi è stata inviata un'e-mail di conferma per verificare che sono stato io a registrarmi; è servito anche come touchpoint per impostare la mia password.

Dopo aver effettuato l'accesso, viene visualizzata la pagina Pianificazione. Da qui, è possibile pianificare una riunione per il futuro, partecipare a una riunione esistente inserendo un ID e un passcode o avviare immediatamente una nuova riunione. Le riunioni programmate possono anche essere impostate per essere ripetute nei tempi previsti, il che è un bel tocco per i punti di contatto settimanali o mensili con la squadra. Se ti capita di utilizzare un'applicazione di calendario come Microsoft Outlook, allora è disponibile un plug-in e un'integrazione con Microsoft Office 365. L'unica cosa strana che ho notato facendo clic sul portale era l'uso di Adobe Flash su alcune pagine. Questo è stato deprecato nel 2020 ed è generalmente bloccato per impostazione predefinita dalla maggior parte dei browser. Fortunatamente, questo è limitato ai video didattici, ma è comunque un fastidio.

Per partecipare a una riunione, è necessario scaricare l'app BlueJeans Meetings. Forse uno degli aspetti più singolari di questo è che è disponibile per Linux oltre a Mac OS e Windows. Scaricare e installare l'app è un gioco da ragazzi, ma le persone che lavorano in un ambiente in cui l'IT ha fortemente limitato la loro capacità di installare app possono trovarlo un po 'un ostacolo. Fortunatamente, ha un client solo browser che replica l'esperienza di base. Se desideri tutte le funzionalità, tuttavia, dovrai installare l'app desktop. I numeri di pedaggio per il dial-in sono inclusi e disponibili in vari paesi, mentre i numeri verdi sono disponibili anche negli Stati Uniti e in Canada. Se ti unisci da una piattaforma mobile, Android e iOS sono entrambi completamente supportati.

Una volta dentro, l'interfaccia utente (UI) è un piacere da usare. Tutto ciò che è utilizzabile si trova proprio nella parte superiore dello schermo. Per iniziare la registrazione, fai clic sul pulsante e otterrai un annuncio vocale amichevole dell'avvio della registrazione. Una volta completata la riunione, questa sarà disponibile per la condivisione nella sezione Registrazioni del sito Web BlueJeans Meetings. Esistono due opzioni di base. La prima opzione mantiene privata la registrazione e la seconda opzione consente ai membri del gruppo aziendale di accedere tramite un URL. È un po 'deludente che questi non possano essere condivisi pubblicamente, ma puoi sempre scaricare il video e condividerlo su Vimeo o YouTube.

Se si sceglie di condividere lo schermo, la finestra del video si chiude e viene visualizzata una piccola notifica nella parte superiore dello schermo che indica che si sta condividendo qualsiasi app o finestra selezionata. Funziona sostanzialmente come ti aspetteresti. Tuttavia, la condivisione dei controlli del desktop remoto non è intuitiva a prima vista. Dopo aver cercato un po 'nella pagina Supporto, ho deciso che è necessario fare clic su un partecipante sotto l'icona Persone e quindi selezionare Richiedi controllo desktop. L'utilità di questo è piuttosto limitata in termini di una situazione di supporto, tuttavia, poiché le app di amministrazione come l'Editor del Registro di sistema di Microsoft non sono supportate durante una sessione di Connessione desktop remoto (RDC). Coloro che necessitano di questo comportamento dovrebbero dare un'occhiata a GoToMeeting, che eccelle in questo.

I controlli del moderatore sono semplici. Puoi arrivarci facendo clic sul menu Persone. Ogni partecipante ha un'icona video e microfono che consente di disattivare o riattivare l'audio singolarmente. C'è anche una comoda coppia di pulsanti nella parte inferiore che consente di disattivare o riattivare l'audio di tutti. Un'icona sopra troverai la finestra della chat. Ciò supporta sia la trasmissione di messaggi a tutti durante la riunione sia la semplice messaggistica diretta. Sfortunatamente, non c'è modo di alzare la mano o segnalare che hai bisogno di assistenza oltre a questo.

Inoltre è inclusa una lavagna e un'app per le annotazioni, che sono sia intuitive che utili. Uno dei pezzi più sorprendenti è l'integrazione con Facebook Live. Coloro che vogliono trasmettere la loro riunione agli utenti di Facebook saranno qui a casa. Vale la pena notare che questo supporta account Facebook aziendali e personali.

Il pannello Impostazioni è semplice, ma c'era un aspetto strano nell'app desktop che era innocuo ma fastidioso. Se fai clic nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, troverai un menu Impostazioni. Questo non è lo stesso del menu Impostazioni che fai clic nella schermata principale dell'app. Se trovi accidentalmente la strada per il primo menu, ti chiederai perché non puoi selezionare la sorgente audio e la videocamera che desideri utilizzare.

A parte questo, ci sono alcune utili pepite qui. La prima è la capacità di bloccare la riunione corrente per impedire ad altri di unirsi; ciò serve principalmente a prevenire interruzioni. Insieme a questo c'è la possibilità di disabilitare le notifiche di entrata e uscita, che è una bella caratteristica che riduce il rumore.

In termini di funzionalità di videoconferenza, ci sono diverse viste da cui è possibile lavorare. La prima vista è la vista Persone che mette in primo piano l'altoparlante principale ma mostra comunque la finestra di tutti. La seconda vista è una vista che mostra solo l'altoparlante principale. La terza vista è una vista Galleria che mostra tutti uguali per dimensioni. Mi è piaciuto avere queste opzioni poiché tendo a gravitare verso la vista Galleria che è disponibile in altre app di videoconferenza.

Sono possibili fino a 25 feed video simultanei contemporaneamente, il che è abbastanza generoso e in linea con prodotti come Cisco WebEx Meetings e GoToMeeting. L'aspetto più sorprendente, tuttavia, sono le capacità audio direzionali alimentate da Dolby. Per coloro che utilizzano hardware abilitato Dolby nelle loro sale conferenze, è possibile sapere chi sta parlando in base alla provenienza della voce in cuffia. Questo è un valore aggiunto davvero notevole per più sale conferenze che hanno bisogno di parlare tra loro poiché spesso è difficile dire chi si rivolge a chi.

Risoluzione dei problemi

Per i tecnici che finiscono per rintracciare i problemi di rete con le videoconferenze, BlueJeans Meetings guida il pacchetto in questo senso. Command Center non solo fornisce statistiche importanti sulla partecipazione alle riunioni, ma fornisce anche alcuni indizi sul perché qualcuno potrebbe averlo considerato una brutta esperienza. Gli utenti possono essere ordinati e cercati in base alla loro esperienza e numeri importanti come frame rate, bit rate, jitter e perdita possono essere determinati a colpo d'occhio. Tutto ciò che è andato storto appare in rosso, quindi un analista di rete saprebbe dove cercare i problemi.

BlueJeans Meetings è semplice, elegante e funzionale. Ha il giusto numero di funzionalità senza esagerare. Tuttavia, è necessario che un'app venga scaricata e installata se si desidera utilizzare tutte le funzionalità. Detto questo, mette al primo posto l'esperienza utente (UX) e ci sono alcuni pezzi di tecnologia davvero rivoluzionari qui a supporto di tale obiettivo. Se puoi fare a meno di alcune delle funzionalità di collaborazione o se hai già un prodotto come Microsoft Teams, BlueJeans Meetings è un'ottima scelta. Se hai bisogno di un prodotto maggiormente incentrato sul webinar, vale la pena dare un'occhiata a ClickMeeting, una delle nostre scelte per i redattori. Un'alternativa più equilibrata sarebbe Cisco WebEx Meetings, la nostra scelta degli altri redattori.