Rassegna e valutazione pos di Bindo

Il Bindo POS con sede a New York City è stato inizialmente sviluppato come app di gestione dell'inventario, ma da allora si è evoluto in una solida scelta per coloro che desiderano trovare un sistema di punti vendita al dettaglio (POS). Bindo POS parte da $ 59 al mese per il primo registro e può supportare operazioni con un massimo di 20 punti vendita, anche se ci sono molti altri piani tariffari e persino opzioni personalizzate. Tuttavia, sebbene sia un'ottima soluzione per i clienti al dettaglio più piccoli del mondo reale, la sua focalizzazione su questo segmento lo mantiene leggermente dietro soluzioni più ampiamente applicabili, come i vincitori dei nostri redattori, Square Point of Sale e Vend POS.

Considerazioni sui costi

Bindo POS offre quattro piani tariffari: Essentials, Basic, Pro ed Enterprise. Il piano Essentials costa $ 59 al mese per il primo registro e $ 39 al mese per ogni registro aggiuntivo. C'è anche una quota di attivazione di $ 150, che viene revocata se si sceglie un piano annuale. Questo piano serve fino a cinque utenti e 500 prodotti, insieme a un numero illimitato di clienti. Il piano prevede la possibilità di utilizzare carte regalo, nonché l'integrazione con Constant Contact e MailChimp. La possibilità di utilizzare punti fedeltà costa 20 $ in più al mese.

Il piano di base costa $ 89 al mese per il primo registro e $ 39 al mese per ogni registro aggiuntivo. Anche in questo caso, la commissione di attivazione di $ 250 viene utilizzata per i piani annuali. La capacità di utilizzare un programma fedeltà è inclusa in questo piano così come l'integrazione con Intuit QuickBooks, Xero e un sito Web di e-commerce. Puoi aggiungere fino a 15 utenti e fino a 2.000 prodotti.

Il piano Pro costa $ 129 al mese per il primo registro e $ 49 per ogni registro aggiuntivo. La commissione di attivazione non rimborsabile è di $ 500. Aggiunge report automatici alle funzionalità offerte dal piano Basic, oltre alla possibilità di abilitare fino a 25 utenti e fino a 25.000 prodotti. Si consiglia agli utenti che devono attivare più di 25 dipendenti o oltre 25.000 prodotti di chiamare l'azienda per i dettagli sul piano Enterprise di Bindo.

Bindo POS offre la propria elaborazione della carta di credito al 2, 49 percento più 15 centesimi per scorrimento (o inferiore con volume maggiore). Può anche funzionare con processori di carte di credito di terze parti per una tariffa gateway da $ 15 a $ 20 al mese. Esistono alcuni processori di terze parti preferiti con cui viene esentata la tariffa gateway. Bindo POS offre anche un periodo di prova gratuito di 14 giorni.

Operazione di vendita

Bindo POS utilizza un sistema basato su iPad per il suo software di registro POS. Gli utenti possono eseguire la scansione di un elemento o trovarlo tramite una funzione di ricerca. Gli elementi sono mostrati come pulsanti personalizzabili; ognuno può essere progettato con testo, immagini e prezzi. Fai clic su un pulsante e viene aggiunto a un elenco di transazioni sul lato destro dello schermo. Se è necessario aggiungere colore, dimensioni o altri fattori, le opzioni vengono visualizzate dopo aver selezionato l'elemento.

Un'icona nella parte in alto a destra dello schermo fa apparire un elenco di clienti. L'elenco include informazioni tracciate su ciascun cliente, tra cui la cronologia degli ordini, la data dell'ultima visita e se dispongono o meno di punti premio. Un nuovo cliente può essere aggiunto dall'addetto alle vendite direttamente dalla schermata di registrazione.

Come con altri sistemi POS, è possibile scegliere una serie di metodi di pagamento, tra cui credito del negozio e assegni. Se il cliente ha già una scheda in archivio, puoi sceglierla. Puoi anche scegliere metodi di pagamento online come Apple Pay e PayPal. Esiste un'interfaccia utente (UI) di base rivolta al cliente che può essere eseguita su un iPad separato.

Poiché molti degli utenti di Bindo POS sono rivenditori più piccoli che lavorano nei propri negozi, il prodotto rende disponibili alcune funzionalità di back-office direttamente dall'applicazione iPad tramite un menu estraibile sul lato destro dello schermo. Ad esempio, selezionando Inventario è possibile modificare il prezzo, aggiungere un reparto o creare un nuovo prodotto al volo. È inoltre possibile accedere a un elenco di fornitori in modo che, se si riceve un avviso di attivazione del riordino, è possibile generare automaticamente un ordine di acquisto, che sarà quindi disponibile nel software di back-office.

Altre caratteristiche

Le funzioni di back-office di Bindo POS sono disponibili tramite un'app basata sul Web chiamata Bindo Dashboard. Offre una pagina panoramica delle vendite correnti e della gestione delle scorte, inclusi i trasferimenti di stock da altri negozi o magazzini.

Sono disponibili numerosi report preconfezionati, tra cui vendite per dipartimento, riepiloghi delle imposte, prodotti più venduti, ecc. I report possono essere regolati in base all'intervallo di date e anche esportati. La funzione Employees ha un orologio che tiene traccia delle ore dei dipendenti e può generare un report automatico dei dipendenti. Sebbene non sia così flessibile come una soluzione di pianificazione dei turni dei dipendenti completa, i ruoli e le autorizzazioni dei dipendenti sono ben personalizzabili.

Bindo POS non ha una funzione di email marketing ma si integra con terze parti come Constant Contact e Mailchimp. Può anche integrarsi con la contabilità di QuickBooks e Trustpilot (un sito Web di recensioni di prodotti) e offre una propria interfaccia di programmazione delle applicazioni (API). Se hai bisogno di aiuto con un'integrazione di terze parti, la società dice che ti aiuterà.

Bindo POS offre una propria piattaforma di e-commerce, anche se la sua offerta non è così complessa come quella offerta da Shopify (e funzionerà con un sito Web Shopify, se hai già una configurazione).

Hardware compatibile

Come altri sistemi POS, Bindo POS offre una varietà di hardware che funziona con il suo software. Il "pacchetto hardware Bindo" comprende un supporto per iPad, un cassetto per contanti, uno scanner di codici a barre mobile, un lettore di carte e una stampante di ricevute. Include la spedizione e l'assistenza gratuite insieme a una politica di restituzione di 30 giorni.

L'altro hardware disponibile include stampanti per etichette, bilance e iPad. Per le vendite mobili, Bindo vende un ID Tech iMag Pro II con connettore Lightening.

Supporto robusto

Bindo POS ha un discreto numero di documenti di supporto (anche se non così tanti come, ad esempio, POS di Lightspeed Retail). Esistono vari modi in cui i clienti possono contattare l'assistenza, inclusa la posta elettronica e il supporto chat 24/7. È interessante notare che il supporto del prodotto fuori orario è gestito dal loro ufficio di Hong Kong. L'assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al sabato dalle 10 alle 20 e la domenica dalle 11 alle 18 (tutto il periodo orientale). Secondo un rappresentante dell'azienda, il personale di vendita spesso intrattiene rapporti con i propri clienti per il supporto.

Per aiutare a valutare Bindo POS, di seguito abbiamo incluso uno SmartScore e un punteggio di soddisfazione del cliente da un sito web chiamato Finanze online, che valuta le soluzioni finanziarie. Secondo il sito Web FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, nonché alle sue "funzionalità di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre app, assistenza clienti e mobilità. Tutti questi fattori sono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10)."

FinancesOnline trae le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo proprietario di soddisfazione del cliente che "raccoglie le recensioni degli utenti, i commenti e le opinioni su una vasta gamma di social media e calcola un punteggio di soddisfazione basato su ciò che la gente pensa del prodotto".

FinancesOnline fornisce Bindo POS uno SmartScore di 8, 6 e un punteggio di soddisfazione del cliente del 95 percento.

Pensieri finali

Bindo POS è un sistema POS di semplice utilizzo che dovrebbe essere vantaggioso per i piccoli negozi che hanno uno o almeno solo alcuni negozi di mattoni e malta. Un'interfaccia utente intuitiva offrirà probabilmente pochi problemi per la maggior parte degli utenti, anche quelli che non sono abituati ai sistemi POS, quindi la formazione non è un grosso problema. Inoltre, ci sono abbastanza funzionalità, tra cui un negozio di e-commerce, per soddisfare i fornitori più piccoli dal punto di vista della crescita. Sfortunatamente, i nuovi utenti dovranno decidere se vogliono investire nel software entro due settimane. E l'esistenza di una commissione di attivazione per un accordo mensile può rappresentare un ostacolo per i piccoli rivenditori più cauti.