Revisione e valutazione della posta di lavoro di Amazon

Amazon WorkMail (che inizia a $ 4 per utente al mese o 50 gigabyte di spazio di archiviazione per utente) è relativamente nuovo nello spazio di posta elettronica ospitato. Manca di complessità; non troverai contratti, conteggi minimi degli utenti o costi fin dall'inizio. Paghi mentre vai avanti, proprio come fai con altri prodotti Amazon Web Services (AWS). La funzionalità principale, con funzionalità come un client Web e-mail, un elenco di contatti e un calendario, è in linea con Microsoft Exchange. Tuttavia, in Amazon WorkMail mancano gli strumenti di collaborazione integrati e alcune funzionalità di amministratore. Questi problemi, insieme alla decisione di Amazon di affidarsi ad Adobe Flash, spingono Amazon WorkMail dietro Microsoft Office 365 Business Premium, il vincitore dell'Editor 'Choice nella nostra carrellata di recensioni del provider di posta elettronica ospitato.

Iniziare

Iniziare con Amazon WorkMail è semplice se hai già un account AWS. In caso contrario, non esitare a valutarlo utilizzando la versione di prova gratuita di 30 giorni disponibile sul sito Web AWS. Dopo essere passato al pannello Amazon WorkMail, aggiungi semplicemente un nuovo dominio Amazon WorkMail, aggiungi un utente e sei pronto per partire. Amazon genererà un sottodominio awsapps.com per iniziare, anche se sei fortemente incoraggiato a utilizzare il tuo dominio.

L'aggiunta di un dominio è stata facile dal punto di vista dell'amministratore, persino più semplice rispetto a Microsoft Office 365 Business Premium. Dopo aver inserito il mio nome di dominio, AWS mi ha chiesto di aggiungere un record di testo (TXT) al mio record di dominio per dimostrare che ero il proprietario. C'erano anche vari record di NOME canonico (CNAME) che dovevano essere aggiunti oltre al record Mail eXchange (MX). Tutto sommato, ho trovato il processo semplice. Una volta impostato tutto, è possibile accedere all'URL della posta appena generato e accedere.

Utilizzando Amazon WorkMail

L'uso di Amazon WorkMail per la posta elettronica è semplicissimo. Puoi inviarlo e riceverlo ma non troverai molti fronzoli. Il layout ricorda Microsoft Outlook, quindi non ho avuto problemi a capire come cercare, leggere, comporre e inviare e-mail. Tuttavia, il set di funzionalità e le capacità sono appena standard. Non troverai nulla di innovativo o innovativo qui come quando usi altri strumenti come Zoho Mail. Una caratteristica unica che ho notato in Amazon WorkMail era la capacità di gestire le risorse disponibili per le riunioni. Potrebbe essere qualcosa di semplice come una sala riunioni o un proiettore. Sebbene ciò possa essere utile in determinate circostanze, non sembra essere una caratteristica che sarebbe fortemente utilizzata dalle piccole imprese.

Una nota positiva, un buon effetto collaterale di essere compatibile con Microsoft Exchange è che i calendari sono anche in grado di sincronizzarsi con Microsoft Outlook. Per coloro che già utilizzano la suite di Microsoft Office sul lato utente, potrebbero essere in grado di ignorare la mancanza di funzionalità nell'interfaccia Web poiché possono collegare Amazon WorkMail al client Microsoft Outlook molto più ricco di funzionalità. Francamente, se l'e-mail è una parte importante della giornata dei tuoi utenti, questa è probabilmente l'opzione migliore.

Gli strumenti di collaborazione non si trovano da nessuna parte come parte del client di posta elettronica standard. Per questi, dovrai cercare al di fuori del servizio di base un'offerta separata di AWS chiamata Amazon WorkDocs. È principalmente una suite per ufficio ma consente anche la collaborazione in tempo reale con altri utenti sullo stesso documento. L'avvertenza è che questo richiede un plug-in Adobe Flash. Dato che il resto del Web si sta allontanando da Adobe Flash, questo è stato un po 'deludente. Garantisce inoltre la presenza di almeno un problema di sicurezza fortemente mirato in esecuzione su ogni sistema che deve utilizzarlo. E, oltre ad Adobe Flash, Amazon richiede anche un plug-in del browser personalizzato aggiuntivo per far funzionare tutto. È molta configurazione considerando il livello di funzionalità che stai ottenendo fuori dalla scatola.

Oltre ad Amazon WorkDocs, Amazon ha anche spostato le sue funzionalità di collaborazione per riunioni su un'altra app chiamata Amazon Chime, che si comporta in modo analogo a Microsoft Skype for Business Online. Chat, videoconferenza, telefonate e condivisione dello schermo sono tutti disponibili. L'unica avvertenza, tuttavia, è che sia questo che gli strumenti di collaborazione sono prodotti separati e comportano costi aggiuntivi. Nel momento in cui aggiungi tutto, hai superato di gran lunga quello che avresti pagato per gli altri grandi nomi di questa raccolta, inclusi Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium e Zoho Mail.

Privacy e sicurezza

Amazon non ha pubblicato molti dettagli sulle sue capacità di spam e anti-phishing, ma nel client di posta elettronica è presente una cartella di posta indesiderata chiaramente etichettata. C'è anche la scansione antivirus integrata, anche se questo è davvero un requisito minimo per i servizi di oggi di livello aziendale. Ma sono stato quasi immediatamente ostacolato quando ho cercato di trovare funzionalità ancora leggermente più avanzate. Ad esempio, non ho trovato alcun modo standard per configurare whitelist e blacklist per i domini. L'unica cosa che sembra bloccarsi sono le email identificate come portatrici di virus. Questo è, francamente, scadente per il settore e pone Amazon dietro la maggior parte della concorrenza dal punto di vista della sicurezza, in particolare i grandi attori come Google G Suite Business e Microsoft Office 365 Business Premium.

Esistono tuttavia regole di posta elettronica che possono essere configurate per emulare parte di questo comportamento. Tale compito ricade in gran parte sull'amministratore e arrivare a un punto in cui gli utenti sono adeguatamente protetti dallo spam non sarà un breve viaggio. Una cosa importante che Amazon WorkMail sta facendo è che è in esecuzione sul backbone già ben collaudato e sicuro di AWS. Questo fattore da solo significa che eredita le certificazioni International Organization for Standardization (ISO) 27001, ISO 27017 e ISO 27108. Il loro rapporto SOC 3 è disponibile anche per la visualizzazione online. Purtroppo, mentre Amazon WorkDocs è ammissibile alla Portability & Accountability Act (HIPAA) dell'assicurazione sanitaria, Amazon WorkMail attualmente non lo è. Mentre questo potrebbe cambiare in futuro, coloro che operano nel settore sanitario verticale dovranno stare alla larga fino a quando ciò non sarà corretto.

Amazon generalmente rispetta la privacy degli utenti, tranne nel caso di ovvia attività illegale. Il contenuto del consumatore non viene divulgato se non richiesto dalle forze dell'ordine. Detto questo, i dettagli dell'accordo di Amazon non dicono in che misura la società controlla queste informazioni, ma affermano che non accederanno alle informazioni dei tuoi utenti senza il loro consenso.

Funzionalità di integrazione

Non c'è molto di cui parlare in termini di integrazione con un gran numero di app di terze parti poiché Amazon sembra aver fatto un punto per concentrare Amazon WorkMail sull'interoperabilità con Microsoft Exchange. Ciò significa che avrai la possibilità di federare completamente il tuo dominio Microsoft Active Directory (AD) con Amazon WorkMail se utilizzi il servizio di directory di Microsoft nella tua organizzazione. Per le organizzazioni dipendenti da Microsoft AD ma non pronte a saltare a bordo con Microsoft Office 365, questo apre un secondo percorso.

Nel complesso, Amazon WorkMail non è travolgente con le funzionalità, sebbene sia economico, stabile e un po 'sicuro, purché tu possa vivere con il suo set di funzionalità di base. Tuttavia, per qualche dollaro in più, si potrebbe facilmente trovare una piattaforma più ricca di funzionalità in Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium o Zoho Mail. Se tenti di rispecchiare le funzionalità che quei prodotti offrono immediatamente in Amazon WorkMail, finirai per spendere molto di più per altre app Amazon. Per questo motivo, è difficile raccomandarlo come un'opzione seria con una tale quantità di servizi di hosting e-mail meglio attrezzati disponibili. Tuttavia, un'azienda grande come Amazon ha la resistenza per mantenere in vita questo prodotto a lungo termine e migliorarlo nel tempo. Quindi, se sei già un cliente Amazon, continua a controllare per vedere come si evolve Amazon WorkMail.