Recensione e valutazione della posta Zoho

Zoho Mail è un servizio di posta elettronica ospitato che include 5 gigabyte (GB) di spazio di archiviazione nel livello introduttivo di Mail Lite, che costa solo $ 1 per utente al mese. È disponibile gratuitamente con un limite di allegato di 25 megabyte (MB) per un massimo di cinque utenti. Nel complesso, Zoho Mail è una soluzione di posta elettronica capace con un client intuitivo, ma il suo limite di archiviazione iniziale relativamente piccolo, nonché la sua unica attenzione alla tecnologia di posta in arrivo piuttosto che ad altre funzionalità di produttività, sono leggermente in ritardo rispetto al nostro vincitore di Editors 'Choice ospitato, Microsoft Office 365 Business Premium in valore contro prezzo. Tuttavia, se stai cercando di separarti da Microsoft, Zoho rappresenta una scelta solida e sorprendentemente capace.

Ciò che rende Zoho così capace è il suo ampio e sempre crescente portafoglio di app aziendali che coprono sia i programmi server back-office che una serie di software client front-end. Zoho Mail si integra perfettamente con tutti questi e, ancora meglio, puoi accedere a quasi l'intera biblioteca per solo $ 1 dollaro per utente al giorno tramite il livello Zoho One, che viene fatturato ogni anno. Per avere un'idea della qualità di queste app, dai un'occhiata al nostro lungo elenco di recensioni, tra cui Zoho CRM, Zoho Cliq e Zoho Expense.

Iniziare

Iscriversi a Zoho Mail è semplice; sei guidato attraverso il processo con buone istruzioni passo-passo per aiutarti nella tua strada. Dopo aver creato il mio account e aver aggiunto alcuni utenti, ho dovuto associare il mio dominio a Zoho Mail. Oltre a verificare il dominio creando un record di testo (TXT), ci sono alcuni passaggi aggiuntivi per fare in modo che altri server di posta elettronica trattino il tuo dominio in modo leggermente più semplice aggiungendo un record DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Sender Policy Framework (SPF). Ho scoperto che questa è la parte più difficile del processo perché è principalmente un gioco in attesa. Possono essere necessarie fino a 48 ore affinché questi record siano adeguatamente accessibili dal tuo dominio. È inoltre necessaria una certa familiarità con la configurazione del dominio, a meno che non ci si trovi a far parte delle autorità di dominio supportate. Giocatori come GoDaddy Web Hosting e persino Google G Suite Business possono rendere questo processo un po 'più semplice. Ma, per la maggior parte, è lo stesso per tutti i fornitori.

Sul fronte delle e-mail, Zoho ha riflettuto molto sul suo servizio e-mail e in particolare sui suoi clienti. Ciò ha dato i suoi frutti perché la società è riuscita a innovare in alcuni modi entusiasmanti. Una delle funzionalità più interessanti si chiama Stream. Sono finiti i giorni in cui è richiesta una raffica di posta elettronica Cc per tutti i membri del team. Con Streams and Mentions, quelli che devono essere inclusi possono esserlo, senza che la loro casella di posta venga martellata da inutili distrazioni. Sembra anche incoraggiare sottilmente uno sforzo collaborativo per gestire la posta elettronica.

Sono inclusi anche calendario, note e attività. Le note ricordano le note di post-it, sebbene le abbia trovate in qualche modo sottodimensionate rispetto a quelle disponibili in altre app. Sarebbe meglio avere questa capacità rafforzata in modo che gli utenti avrebbero qualcosa di più alla pari con Evernote Business o Microsoft OneNote in futuro.

Strumenti di collaborazione

Una cosa che non manca a Zoho sono gli strumenti di collaborazione. Oltre alla suite per ufficio completa disponibile in Zoho Docs, l'azienda offre anche Cliq, che è la loro app di chat di squadra. Come Microsoft Teams, Cliq può aiutare a mettere tutti sulla stessa pagina consentendo agli utenti di creare canali in cui discutere argomenti specifici, condividere idee e collaborare ai contenuti. Inoltre, la suite per ufficio Zoho Docs consente a più utenti di lavorare in tempo reale sullo stesso documento, cosa che anche gli utenti di Microsoft Office necessitano in genere di un'app aggiuntiva. Per quelle grandi proposte che richiedono molte dita nella stessa torta, questa è una caratteristica killer da avere.

Tuttavia, è importante notare che, sebbene tutte queste app si integrino per lo più tra loro a vari livelli, sono comunque tutte app separate. Zoho mette in mostra oltre 30 app di livello aziendale che coprono non solo la collaborazione, ma anche finanza, gestione dei progetti, vendite e marketing e persino software verticale per soluzioni personalizzate, gestione IT e vendita al dettaglio. Puoi acquistare una di queste app separatamente come parte del suddetto pacchetto di licenze Zoho One o in pacchetti di licenze mirati che coprono le vendite con CRM Plus, la produttività generale con Workplace, la contabilità con Finance Plus e la tecnologia di back-office con l'opzione Gestione IT. Assicurati di esaminare attentamente tutte queste opzioni e i relativi costi prima di impegnarti in un acquisto.

Sicurezza e privacy

Per quanto riguarda la sicurezza, ho riscontrato che le funzionalità antispam di Zoho Mail erano adeguate, probabilmente alla pari con Amazon WorkMail anche se non così approfondite come quelle che ho trovato in Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium. Tuttavia, Zoho Mail tendeva ad essere nervoso quando si trattava di avvisi dai servizi ai quali mi iscrivo. Ad esempio, ho notato che i miei avvisi di audit di sicurezza della banca sono sempre andati allo spam, quindi ho dovuto inserire nella whitelist quel dominio. In generale, tuttavia, Zoho Mail classifica correttamente la posta elettronica in spam, newsletter, notifiche e contenuto normale della posta in arrivo.

In termini di anti-phishing, Zoho Mail non fa davvero nulla di speciale oltre a classificare le e-mail come spam. Questo è stato un po 'una delusione considerando gli sforzi significativi che Google e Microsoft hanno fatto per aggiungere ulteriore protezione in questa categoria. In futuro, sarebbe bello vedere un avviso aggiuntivo per fare clic su collegamenti sospetti.

Tra i lati positivi, ho trovato l'informativa sulla privacy di Zoho migliore della media, anche se abbastanza standard per i giocatori recensiti qui finora. La loro posizione generale sembra essere che le tue informazioni non siano condivisibili con terzi, ma hanno accesso ai tuoi dati in caso di controversia legale o altra situazione in cui è ritenuto necessario. Tuttavia, simile al marketing sulla privacy di Microsoft, Zoho si assicura che anche i dipendenti Zoho non abbiano sempre accesso ai dati dell'utente e che determinati protocolli debbano essere seguiti per ottenere tale accesso qualora l'azienda ritenga che sia necessario.

Zoho fa di tutto per precisare la sua politica di sicurezza in dettaglio. La società delinea una serie di precauzioni che includono misure a livello fisico e di rete, nonché linee guida specifiche per il personale che devono essere seguite. Inoltre, hanno sia la International Organization for Standardization (ISO) 27001 sia la conformità SOC 2, che è in linea con ciò che troverete dai principali attori in questo spazio. In generale, Zoho Mail è sicuro come Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium, almeno sulla carta.

Integrazione

Zoho Mail è meravigliosamente autonomo, principalmente perché ha una così grande stalla di altre app Zoho da cui puoi scegliere e Zoho Mail si integra con la maggior parte di esse. Tuttavia, Zoho Mail offre anche una selezione di opzioni di integrazione esterna, nonché un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API), una varietà di app mobili dedicate e un braccio di soluzioni personalizzate. Zoho Marketplace ha plug-in disponibili per app popolari come Dropbox, Evernote, Salesforce e molte altre.

Una delle migliori opzioni di integrazione è con Dropbox e app simili. Oltre a poter aggiungere allegati alla posta direttamente da Dropbox, puoi anche salvare gli allegati direttamente nel servizio. Se hai un'app preferita, vale la pena dare un'occhiata nel Marketplace di Zoho per vedere cosa Zoho o un partner potrebbero averci fatto.

Nel complesso, Zoho Mail si sta impegnando a fondo per essere l'unica piattaforma di posta elettronica e ufficio di cui le piccole aziende avranno mai bisogno. Immaginandosi "Più di una semplice casella di posta", Zoho Mail rende produttivi i clienti SMB con potenti funzionalità di calendario, attività, note e segnalibri. La funzione Stream offre un approccio familiare e piacevole in stile social media per fare annunci, assegnare compiti, creare eventi e condividere note con i membri del team. E proprio come con le popolari app di social media, sono disponibili funzioni per il gradimento, i commenti e la condivisione. Le PMI apprezzeranno la gamma di servizi aggiuntivi disponibili tra cui scegliere per personalizzare le loro esigenze. Gli utenti provenienti da Google o Microsoft dovranno affrontare una curva di apprendimento. La compatibilità è buona ma non è affatto garantita. C'è anche la questione dell'interoperabilità. La maggior parte della forza lavoro utilizzerà Slack e non Cliq, proprio come probabilmente avranno utilizzato Microsoft Outlook ma non Zoho Mail. Per questo motivo, le aziende che si sono standardizzate su questi altri fornitori avranno un momento molto più difficile passare a Zoho Mail rispetto alle aziende più piccole che non hanno la stessa cronologia di compatibilità. C'è molto valore qui se puoi adattarlo al tuo flusso di lavoro, ma testalo accuratamente prima di impegnarti.