Revisione e valutazione X-cart

Gran parte della concorrenza nel nostro riepilogo della recensione del carrello della spesa online è stata rivolta a persone nuove all'e-commerce che provano a realizzare rapidamente il loro progetto di negozio web. X-Cart, tuttavia, va dall'altra parte. Questa soluzione (che inizia a $ 495 per una licenza a vita) offre la maggior parte delle campane e dei fischi della concorrenza, ma aggiunge maggiore flessibilità a costo di facilità d'uso. Ciò potrebbe causare alcune persone ma, se non hai paura dell'HTML, X-Cart potrebbe essere un'ottima soluzione, specialmente per coloro che desiderano personalizzare i loro vetrine esistenti. Coloro che stanno cercando di iniziare, tuttavia, probabilmente staranno meglio con i nostri vincitori di Editors 'Choice Pinnacle Cart e Shopify.

X-Cart mantiene due versioni del suo software: X-Cart 4 Classic e X-Cart 5, con livelli diversi per ogni versione numerata. Ho scaricato e installato la versione gratuita di X-Cart 5 Business per questa recensione. Ho anche visitato il sito dimostrativo completo di X-Cart per avere un'idea di ciò che è disponibile in X-Cart 4 Classic. Prova tutte le versioni e considera i diversi pacchetti di prezzi prima di prendere una decisione di acquisto.

Pacchetti del carrello

Una cosa da ricordare sul software self-hosted di X-Cart: sei responsabile dell'acquisto da X-Cart (o di un fornitore di terze parti) tutto ciò di cui hai bisogno per configurare l'host web VPS è raccomandato rispetto all'hosting condiviso), acquista e installa un certificato SSL, collegarsi a un gateway di pagamento e integrare servizi aggiuntivi. Questo potrebbe essere più lavoro di quello che sei disposto a intraprendere. Se non sei abituato a configurare il tuo software per siti Web, potresti prendere in considerazione l'idea di ottenere uno sviluppatore o un designer che ti aiuti a metterti in funzione.

Lo schema dei prezzi di X-Cart richiede un po 'di spiegazione. X-Cart 5 Business e X-Cart 4 Classic sono simili a Magento in quanto si scarica il software e lo si installa sul proprio server. Paghi una licenza a vita e sei il proprietario del software, ma, ricorda, la licenza ti limita a un X-Cart su un sito Web. Per il primo anno ricevi aggiornamenti gratuiti per le nuove funzionalità. Dopo il primo anno, è necessario pagare una quota di abbonamento annuale, che varia da $ 99, 95 per X-Cart 5 Business a $ 5, 995 per X-Cart 5 Ultimate per continuare a ricevere gli aggiornamenti. Non dare per scontato che non avrai bisogno di quegli aggiornamenti: potresti volere alcune di quelle funzionalità lungo la strada, e allora ti costerà di più per ripristinare il tuo piano.

X-Cart 5 pacchetti

Esiste una versione gratuita di X-Cart 5, che ha tutte le funzionalità essenziali per iniziare con un negozio online, nonché funzionalità avanzate come newsletter, condivisione social-commerce e un sitebuilder per modificare i temi. X-Cart fornirà aggiornamenti core gratuiti per la versione gratuita. Include anche estensioni gratuite come ShipStation per generare etichette di spedizione, Magic Slideshow per creare una presentazione sul sito e Diib Analytics, che fornisce analisi predittive per il tuo negozio.

Per i livelli a pagamento, X-Cart 5 Business è disponibile in tre versioni: Business, Multivendor e Ultimate. La versione Business ($ 495) offre opzioni avanzate come buoni sconto, sconti sui volumi, variazioni di prodotto, confronti tra funzionalità, supporto multi-valuta, possibilità di modificare gli ordini e autenticazione a due fattori. Questa versione ha anche un proprio set di moduli gratuiti, come la possibilità di aggiungere pulsanti Precedente e Successivo alle pagine dei prodotti, per consentire ai clienti di allegare o caricare file prima di effettuare un ordine e di generare una Sitemap per il sito. La versione Multivendor ($ 1, 495) consente di impostare un unico marketplace con più fornitori utilizzando un'unica pagina di pagamento e una gestione centralizzata degli ordini. Gli amministratori possono gestire il marketplace per vedere cosa sta vendendo ogni fornitore e tenere traccia di tutti gli ordini dei clienti. La versione Ultimate ($ 5, 995) offre funzionalità ancora più avanzate, come promemoria sui carrelli abbandonati, feed di prodotti, programmi di fidelizzazione, la possibilità che i clienti possono richiedere prezzi e liste dei desideri. Ottieni anche un supporto premium.

Ricorda, la versione self-host di X-Cart può sembrare costosa, ma è solo perché è un pagamento una tantum e non una commissione mensile. Prova la versione gratuita e i moduli necessari per tutto il tempo che desideri, oppure scarica la generosa versione di prova di 30 giorni e prova un pacchetto specifico. Mi è piaciuto anche il fatto che X-Cart offra un rimborso di 30 giorni.

X-Cart 4 pacchetti classici

Puoi anche prendere in considerazione X-Cart 4 Classic, la versione precedente del software, disponibile anche in tre pacchetti diversi. Come X-Cart 5, paghi anticipatamente la licenza a vita. L'oro ($ 195), destinato alle piccole imprese e alle startup, include funzionalità di base per il carrello e funzionalità avanzate come strumenti SEO, un'app di Facebook Store, sondaggi e supporto multilingue. Come Ecwid, X-Cart offre un design reattivo, il che significa che il sito ha un bell'aspetto, indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando, estremamente importante in questi giorni incentrati sui dispositivi mobili. Gold Plus ($ 395), destinato a aziende di medie dimensioni e in crescita, si integra con MailChimp, supporta valute multiple, invia e-mail di notifica di prodotti e supporta le recensioni dei clienti. Platinum ($ 1.795), destinato a grandi aziende e negozi multi-vendor, consente di creare mercati online. Gli utenti Platinum ricevono inoltre un anno di supporto e assistenza premium per l'installazione del software.

Quando guardi i prezzi, ottenere X-Cart 4 Classic anziché X-Cart 5 sembra un gioco da ragazzi. Perché pagare molto di più quando puoi fare praticamente tutto con X-Cart 4? Bene, gli aggiornamenti sono complicati con Classic, poiché devi eseguirli manualmente tramite patch (al contrario del sistema di aggiornamento automatico di X-Cart 5). Vorrei davvero prendere in considerazione X-Cart 4 Classic solo se esistesse una funzionalità di cui X-Cart 5 non aveva bisogno.

X-Cart 4 Classic è straordinariamente ricco di funzionalità, grazie alla sua storia di 14 anni, alcune delle quali non sono ancora state implementate nel nuovo X-Cart 5. Ad esempio, il modulo RMA, che consente di elaborare resi e rimborsi, e le liste dei desideri sono entrambe disponibili in X-Cart 4 Classic ma solo come estensioni a pagamento in X-Cart 5. O se desideri calcolatori di spedizione in tempo reale per DHL o Intershipper, per ora dovrai utilizzare X-Cart 4 Classic. Ci sono anche molte estensioni e moduli di terze parti che non sono stati ancora trasferiti sulla base di codice di X-Cart 5. Se ne hai bisogno, considera X-Cart 4 Classic. D'altra parte, l'integrazione di Amazon S3 è integrata in X-Cart 5 e viene offerta come estensione a pagamento per X-Cart 4 Classic, quindi ci sono molte nuove funzionalità in X-Cart 5 che non sono anche in Classic.

Hosting X-Cart

Se l'idea di gestire il tuo software X-Cart sul tuo sito ti rende nervoso, allora potresti prendere in considerazione l'hosting X-Cart. L'hosting rende X-Cart più simile a Shopify e Pinnacle Cart, poiché tutto è gestito per te su un server privato virtuale e non devi preoccuparti di aggiornamenti e configurazione. X-Cart, se installato sul tuo sito, non ha limiti di larghezza di banda o di archiviazione poiché tutto è nella tua infrastruttura. Se segui il percorso di hosting, hai dei limiti, ma sono generosi. Se superi la larghezza di banda disponibile per il tuo livello, paghi una commissione di 30 centesimi per GB aggiuntivo.

Il piano di avviamento ($ 29, 95 al mese) installa X-Cart su un VPS con 512 MB di memoria, 1 processore core, unità a stato solido da 20 GB e larghezza di banda di trasferimento di 1 TB. Basic ($ 49, 95 al mese) installa X-Cart su un VPS con 1 GB di memoria, 1 processore core, unità a stato solido da 30 GB e larghezza di banda di trasferimento di 2 TB. Il piano Standard ($ 89, 95 al mese) installa X-Cart su un VPS con 2 GB di memoria, unità a stato solido da 40 GB e larghezza di banda di trasferimento di 3 TB. Tutti e tre i piani si basano su un certificato SSL condiviso, anche se hai la possibilità di acquistare il tuo. Esistono piani più avanzati con X-Cart installato su server ancora più potenti. Tali piani includono anche il supporto telefonico. Se hai già un negozio su un altro fornitore, X-Cart eseguirà la migrazione del tuo negozio al momento della registrazione con un piano di hosting.

Onestamente, quando ho capito i piani tariffari, ero pronto per andare su Magento, che ti consente di scaricare il software senza troppa confusione. O a un piano di hosting come BigCommerce per ottenere tutte queste funzionalità avanzate senza dover gestire l'autogestione.

Creazione di un negozio X-Cart

Iniziare con la versione self-host di X-Cart non è semplice come far girare Ecwid, che ti consente di creare un negozio semplicemente tagliando e incollando le righe di codice appropriate nel tuo sito web. Con X-Cart, installi il software sul tuo host Web, carichi il browser per accedere all'applicazione e quindi inizi a progettare il tuo negozio. È necessario inserire le informazioni del database, la posizione della directory del sito Web sul server e altre informazioni specifiche del server. Una volta installato, vai nella zona amministratore per accedere e gestire il tuo negozio.

X-Cart fornisce una sorta di mappa per aiutarti nella configurazione del negozio. È possibile utilizzare l'elenco di controllo pre-lancio per specificare i dettagli specifici del negozio, aggiungere prodotti, impostare zone indirizzo e aliquote fiscali, configurare le regole di spedizione e impostare il gateway di pagamento. Non è così lucido come offre Pinnacle Cart o BigCommerce, ma è semplice e pratico. La pagina di configurazione del negozio è abbastanza facile da compilare con le informazioni del negozio, i dettagli di spedizione e i dettagli di pagamento. Sebbene sia possibile ottenere una struttura del negozio più o meno pronta in pochi minuti, è necessario riservare alcune ore per configurare e personalizzare tutti i sistemi di back-end in base alle proprie esigenze. L'editor di trascinamento della selezione semplifica il processo di modifica dei modelli di temi in X-Cart 5. Il processo è molto più manuale di quello di X-Cart 4 Classic. Se si dispone di un negozio esistente su una piattaforma diversa, è possibile esportare il database del prodotto (se la funzionalità esiste) e importarlo in X-Cart.

L'interfaccia dell'amministratore di X-Cart è alla pari per altri strumenti di siti Web come WordPress. Tutto è organizzato sotto la barra dei menu a sinistra, che visualizza Ordini, Catalogo, Promozioni, Utenti, Contenuto, Moduli, Impostazione negozio, Aspetto e impostazioni di sistema. C'è una curva di apprendimento per imparare dove si trova tutto, ma non è ripida. Mi sembrava che, almeno a questo proposito, X-Cart fosse molto più semplice dell'uso di Magento.

Ho anche usato lo strumento Demo di X-Cart per avere un'idea del cruscotto di X-Cart 4 Classic (per il piano Gold Plus). Mentre l'interfaccia è più datata e meno attraente di X-Cart 5, tutto è organizzato più o meno allo stesso modo. Invece di un riquadro del menu a sinistra, tutti i menu sono mostrati come schede nella parte superiore della pagina in X-Cart 4 Classic.

L'esperienza utente

X-Cart ti offre funzionalità specifiche per il marketing e la ricerca, come la possibilità di creare widget che mostrano i tuoi prodotti più venduti, che consentono agli utenti di inviare recensioni e valutazioni e di utilizzare strumenti SEO per configurare URL e aggiungere metatag. Puoi creare pagine di pagamento di una pagina e impostare il monitoraggio degli ordini. C'è un calcolatore di spedizione in tempo reale e un'opzione per includere recensioni e valutazioni dei clienti. Puoi anche aggiungere variazioni come dimensioni e colori con il modulo Opzione prodotto. Un'altra cosa che mi piace: puoi configurare più amministratori in modo che diversi membri dello staff possano gestire in sicurezza il negozio senza dover condividere le password. È possibile integrare con Google Analytics per report dettagliati e generare una sitemap. I clienti possono ingrandire le immagini, che è una bella caratteristica. Possono anche trascinare e rilasciare gli articoli nel carrello, una funzione che offre anche Ecwid.

I commercianti possono integrarsi con MailChimp. I componenti aggiuntivi sono disponibili nel marketplace di X-Cart. Alcuni di essi richiedono una licenza di livello superiore, ma la maggior parte sono disponibili per tutti e alcuni sono gratuiti.

Il supporto per i livelli inferiori è limitato a domande frequenti, forum e una knowledge base. È possibile acquistare un ticket di supporto o utilizzare la chat dal vivo. Ho avuto difficoltà a ricevere la chat dal vivo - a volte ho ricevuto il messaggio che non era disponibile. Quando ho messo qualcuno in chat, ho dovuto aspettare qualche minuto per vedere ogni risposta. Non so se si è trattato di un ritardo di rete (X-Cart ha sede in Europa) o se il rappresentante ha dovuto cercare la risposta prima di rispondere alle mie domande. Ad ogni modo, mi sentivo come se dovessi riformulare la mia domanda più volte per ottenere la risposta di cui avevo bisogno. Le FAQ e la knowledge base, così come la wiki, sono fantastiche. L'assistenza telefonica non è disponibile per i livelli inferiori, il che è deludente. X-Cart è abbastanza difficile da usare che sarebbe stato bello vedere più opzioni di supporto diretto su più livelli.

Gli sviluppatori adoreranno lavorare con X-Cart. L'azienda offre i seguenti servizi ai propri clienti: creazione e integrazione di progettazione, servizi di migrazione, certificati di hosting e SSL, sviluppo personalizzato con progetti di qualsiasi dimensione, servizio SEO, amministrazione del sistema e audit di sicurezza. Prima di usufruire di questi servizi, dovrai discutere dei prezzi e delle scadenze con X-Cart, ma è bello sapere che c'è qualcuno a cui puoi rivolgerti se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Accettare pagamenti

X-Cart si integra con 122 gateway di pagamento, tra cui PayPal, Authorize.Net, 2Checkout e Stripe. Una volta creato un account commerciante con il fornitore di pagamenti appropriato, è sufficiente selezionare il gateway di pagamento nell'applicazione e X-Cart gestisce l'integrazione. Se per qualsiasi motivo hai selezionato un gateway X-Cart non supporta immediatamente, puoi seguire la guida del sito e aiutare la wiki a codificare un'estensione personalizzata per connetterti tu stesso al gateway. Ovviamente, devi essere a tuo agio nel programmare o avere qualcuno che possa farlo per te, per poter sfruttare questo livello di personalizzazione.

Puoi persino impostare la possibilità di pagare con assegni aziendali e personali, vaglia postali e bonifici. X-Cart può anche essere utilizzato per elaborare transazioni fisiche offline. Se hai modo di digitare o scorrere i dati della carta di credito, X-Cart può gestire la transazione. Mi piace questa funzione in Shopify e sono felice di vederla anche in X-Cart.

Molto bene, ma non per tutti

X-Cart è in circolazione da 14 anni e mostra. Ci sono un sacco di funzioni utili che possono essere personalizzate per soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, richiede un alto livello di competenza tecnica, che può innalzare la barriera d'ingresso al di sopra di ciò che molti commercianti possono gestire. Non dimenticare di calcolare l'host di hosting, certificato SSL e account commerciante quando si considera se la versione self-hosted funziona per te. L'offerta VPS ospitata è sicuramente un'opzione, ma devi chiederti se ha senso gestire il sistema più complesso di X-Cart se ci sono piattaforme ospitate come le applicazioni Editors 'Choice Shopify e Pinnacle Cart, che sono molto più facili da gestire.