Revisione e valutazione degli esaminatori del lavoro

Work Examiner (che inizia a $ 60 per licenza per l'edizione Standard) è un software di monitoraggio dei dipendenti capace e locale con funzionalità di monitoraggio complete su tutta la gamma di azioni, attività e dati che compongono la giornata lavorativa di un utente. Ma ci sono più facili da usare strumenti basati su cloud e Work Examiner non è un potente centro di comando di sorveglianza personalizzato come Teramind di Editors 'Choice né fornisce il livello di metriche di produttività e analisi del comportamento degli utenti come ActivTrak di Editors Choice. Tuttavia, per le aziende alla ricerca di un monitoraggio diretto e locale che raccolga l'intera gamma di attività dei dipendenti, Work Examiner è una scelta degna.

Prezzi e installazione

Come affermato in precedenza, Work Examiner inizia a $ 60 per licenza per l'edizione Standard, ma ha un prezzo con sconti sul volume a seconda del numero di clienti che è necessario monitorare. A differenza della maggior parte degli strumenti in questa carrellata di recensioni, i prezzi di Examiner per lavoro non sono ricorrenti con l'abbonamento Software-as-a-Service (SaaS) ma con una licenza perpetua. Come con StaffCop Enterprise, che offre anche licenze software, la licenza per client di Work Examiner è una spesa una tantum.

Il prodotto è disponibile in due edizioni principali: Standard e Professional. Work Examiner Standard è orientato verso le piccole e medie imprese (PMI) e include monitoraggio in tempo reale, report su applicazioni e siti Web, schermate, registrazione dei tasti e tracciamento di chat, e-mail, file, ricerche, upload / download e lavori di stampa. Ottieni anche filtri per app e siti Web e rapporti pianificati. Il prezzo per l'edizione Standard inizia a $ 60 per licenza per 1-2 utenti, quindi passa a $ 45 per licenza per 3-24 utenti, $ 40 per licenza per 25-49 utenti, $ 30 per licenza per 50-99 utenti e $ 25 per licenza per 100-149 utenti. Oltre 150 utenti hanno un prezzo personalizzato.

Work Examiner Professional offre un utilizzo illimitato della console remota, la possibilità di creare una struttura organizzativa gerarchica integrata con Active Directory (AD) e la gestione della sicurezza. Il prezzo è un po 'più costoso ma si riduce anche in base al volume. Il prezzo parte da $ 60 per licenza per 1-19 utenti, $ 45 per licenza per 20-49 utenti, $ 43 per licenza per 50-99 utenti, $ 40 per licenza per 100-199 utenti e $ 37 per licenza per 200-299 utenti. La società consiglia l'edizione standard per le organizzazioni che controllano 20 computer o meno e Professional per scalare le migliaia.

Come con Veriato 360, Work Examiner è distribuito completamente in locale e non offre un'opzione basata su cloud. EfficientLabs LLC, la società proprietaria del software, offre un prodotto separato basato su cloud chiamato Controlio che include anche la registrazione video (che Work Examiner non include) ma che è un prodotto completamente separato progettato per utenti domestici e piccole imprese.

L'edizione Standard di Work Examiner può essere installata in locale utilizzando il database SQL (Firebird Structured Query Language), mentre l'edizione Professional richiede Microsoft SQL Server completo. Abbiamo testato Work Examiner Standard, attraverso il quale sono stato in grado di avviare una prova gratuita di 30 giorni e scaricare sia il server che il software client direttamente sul mio computer di prova di Windows 10. Ho prima distribuito la console di amministrazione, che ha aperto una procedura guidata di installazione rapida che mi ha portato attraverso alcune opzioni di personalizzazione, tra cui le caselle di controllo per le origini dati che volevo monitorare (sequenze di tasti, chat, e-mail, ecc.). Ho quindi completato la mia installazione e ho aperto la finestra Work Examiner Standard in pochi minuti senza troppi problemi.

L'installazione dell'agente lato client (per il monitoraggio dei computer dei dipendenti) ha richiesto un po 'più di impegno manuale. Facendo clic sul pulsante Home è stata aperta una finestra pop-up che mi ha richiesto di installare i client ma il percorso di installazione non è stato popolato automaticamente. Ho dovuto trovare le informazioni sul dispositivo del mio computer di prova e inserirle manualmente per aggiungerle all'elenco dei client attivi per avviare l'installazione rapida dell'agente. Tuttavia, una volta inserito, l'installazione ha richiesto solo un minuto e ho visto immediatamente i dati di monitoraggio dal mio dispositivo di test popolare la console di amministrazione una volta che ho premuto il pulsante Aggiorna. Gli agenti di monitoraggio sono completamente in incognito per il dipendente e non è possibile attivare e disattivare la visibilità come è possibile con Teramind. Nel complesso, l'installazione non era così semplice come quella di ActivTrak o Teramind, ma richiedeva meno problemi manuali rispetto a InterGuard o Veriato 360.

Monitoraggio dei dipendenti

La console di amministrazione di Work Examiner è lungi dall'essere l'interfaccia utente più intuitiva (UI) testata in questa carrellata. Ma è facile da navigare e mette a portata di mano tutti i principali strumenti di monitoraggio e vettori di dati. Dopo aver installato gli agenti lato client e aver iniziato a scorrere i dati di monitoraggio, la prima cosa che vedi è la visualizzazione rapida del dashboard. Si tratta di un dashboard di reporting basato su widget estremamente semplice che, per impostazione predefinita, mostra le prime 10 attività, categorie, utenti e siti Web, monitorate in grafici a barre di base. L'intera dashboard è personalizzabile in base a tempi, utenti o layout, ma solo aprendo il riquadro di personalizzazione anziché offrire la funzionalità di trascinamento della selezione.

Esistono alcune altre visualizzazioni grafiche interattive che suddividono l'attività dell'utente, incluse le schede Riepilogo e Attività. La scheda Riepilogo è una vista grafico a barre dell'attività di un singolo utente o gruppo durante un determinato periodo di tempo, con un registro attività al di sotto che mostra il tempo attivo e totale. La scheda Attività fornisce essenzialmente le stesse informazioni, tranne per il fatto che ordina azioni, app e siti Web in categorie suddivise per tempo attivo e inattivo per calcolare la produttività. Tutte queste sono viste a colpo d'occhio perfettamente accettabili, ma le visualizzazioni dei dati e le metriche offerte lasciano molto a desiderare rispetto a ciò che troverai in ActivTrak, Teramind, Veriato 360 o anche in un time tracker con report sulla produttività come Desktime Pro.

A parte le dashboard, la maggior parte degli strumenti e dei report di monitoraggio di Work Examiner sono disponibili nel menu a sinistra che suddivide i dati in schede per Presenze (per il monitoraggio del tempo di accesso / uscita di base), Categorie, Chat e chat, Download e Caricamenti, e-mail, utilizzo dei file, sequenze di tasti, ricerca online, stampa, schermate e utenti e PC. La scheda Utenti e PC è la parte in cui esistono molte delle funzionalità di monitoraggio più esclusive di Work Examiner. Da lì, sono stato in grado di fare clic direttamente sull'attività del mio computer di prova, premendo il pulsante Sorveglianza nella parte superiore dello schermo per avviare una finestra di monitoraggio in tempo reale. La finestra mostra la schermata live del dipendente (che può essere aggiornata automaticamente o manualmente) e le schede per visualizzare i processi attualmente attivi e aprire i siti Web. Potrei anche fare clic sul pulsante Rapporto attività per tornare alla scheda Attività per quell'utente.

C'è anche una scheda Applicazioni dettagliate che suddivide l'attività dell'utente in modo più dettagliato, con un registro delle attività che mostra l'utente e il computer coinvolti, quale applicazione hanno aperto, il nome del file, i tempi di inizio e fine, il tempo attivo e totale e un collegamento a uno screenshot di quell'attività. Sono stato anche in grado di ordinare i dati in questa scheda tra app, finestre, siti Web e qualsiasi sito Web bloccato. Il livello di dettaglio del monitoraggio qui è più profondo rispetto a Desktime Pro o time tracker come Hubstaff e VeriClock. Ma Work Examiner non è in grado di eseguire il drill down nel contesto completo delle azioni di un utente come StaffCop Enterprise o Teramind.

Detto questo, Work Examiner non manca di alcun vettore di monitoraggio dei dipendenti. La scheda Tasti mostra voci dettagliate, con data e ora dell'ordine esatto in cui i tasti sono stati premuti sulla tastiera di un dipendente. La scheda E-mail registra tutte le e-mail di Gmail, Outlook e Yahoo mentre la scheda Chat e messaggistica istantanea inserisce i messaggi da Facebook, Skype e una serie di altri client di chat, tutti collegati a schermate per la prova visiva di una particolare attività dei dipendenti. Work Examiner esegue inoltre report di file completi su qualsiasi file creato o spostato sulla macchina, file caricati e scaricati e qualsiasi processo di stampa, incluso un file PDF allegato di qualunque documento sia stato stampato.

Le funzionalità di ricerca online sono utili anche, con Work Examiner che esegue report di ricerca online con un riepilogo delle parole chiave di ricerca e report utente per utente che mostrano ciò che è stato cercato su Bing, Google e altri motori di ricerca, con schermate associate. Una caratteristica chiave che manca, tuttavia, è il tracciamento olistico delle parole chiave in tutti questi tipi di dati. A differenza di ActivTrak e Veriato 360, Work Examiner non ha il monitoraggio delle parole chiave nell'intera gamma di chat, e-mail, sequenze di tasti, ecc., Indipendentemente dal contesto. Non esiste inoltre alcun riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) su schermate e documenti acquisiti per identificare parole chiave semplicemente da un'immagine, come fa Teramind.

Sono disponibili alcune funzioni di automazione e avvisi più avanzati sotto forma di regole di filtro per app e siti Web. Per personalizzare tutto ciò, c'è un piccolo menu di gestione sotto le schede Monitoraggio per configurare le opzioni client, le regole di filtro del sito Web e delle app, i rapporti pianificati e per personalizzare l'app e le categorie del sito Web.

Gli strumenti più importanti qui sono le regole di filtro web e app, che sono anche le aree in cui si configurano trigger automatici e avvisi per parole chiave. Questa è probabilmente l'area più avanzata della piattaforma, in cui potrei creare filtri per bloccare app o siti Web durante determinate ore, reindirizzare query relative a parole chiave specifiche e attivare e-mail di avviso o messaggi automatizzati per utenti o macchine specifici. InterGuard, StaffCop Enterprise e Teramind hanno tutti flussi di lavoro automatizzati più complessi che puoi impostare e avvisare che non sono nascosti, ma Work Examiner racchiude molta complessità nel suo sito Web e nelle regole di filtro delle app.

I rapporti e-mail, d'altra parte, sono piuttosto semplici. Nella scheda Pianificazione, sono stato in grado di creare nuovi rapporti da inviare in determinati giorni e orari, inviati tramite e-mail o pubblicati in una cartella specifica sulla rete. Work Examiner ti consente di inserire tutti i tipi di dati o le metriche che raccoglie, che si tratti di riepiloghi di attività, visualizzazioni dettagliate di app e siti Web, presenza, ricerche o categorie.

È anche abbastanza semplice configurare le categorie e cambiare la categoria di un'app o di un sito. Work Examiner include un'impressionante selezione di categorie e sottocategorie predefinite. Ad esempio, nella categoria Spettacolo, ci sono sottocategorie di Aggressivo, Gioco d'azzardo, Giochi, Umorismo e commedia. Altre categorie di alto livello includono Business, Notizie e Opinione, Shopping e Social Networking. Un miglioramento dell'interfaccia utente che vorremmo vedere - a parte un'interfaccia utente più reattiva e le opzioni di distribuzione cloud - è la funzionalità di trascinamento della selezione durante la configurazione delle impostazioni e la personalizzazione delle categorie piuttosto che una serie infinita di menu e opzioni manuali.

Sorveglianza dei dipendenti senza fronzoli

Work Examiner non è il software di monitoraggio dei dipendenti più veloce o più potente disponibile. Tuttavia, il suo modello di licenza perpetua locale per la determinazione dei prezzi e la distribuzione soddisfa l'esigenza delle aziende che desiderano mantenere il loro software di monitoraggio ospitato su server locali e preferirebbero acquistare la licenza del prodotto in modo definitivo piuttosto che pagare i costi di abbonamento ricorrenti.

L'esperienza utente (UX) è triste e datata ma le origini dati monitorate sono complete e c'è molta automazione e personalizzazione da trovare. Sebbene non sia potente o intuitivo come Teramind di Editors 'Choice e non può eguagliare il valore di produttività "Google Analytics per il tuo ufficio" di ActivTrak ActivTrak di Editors, Work Examiner fa il suo lavoro.