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Amazon non è mai stato il sito più attraente, ma ultimamente è stato molto interessato alla bellezza. Non l'estetica del design della sua pagina, ma l'attività di vendita di cosmetici e cura della pelle.
Nonostante tutta questa bellezza, l'outlook non è così roseo. Amazon deve ancora fare i conti con la sua reputazione distopica, i cosmetici contraffatti che imperversano nei suoi risultati di ricerca e ottenere outshone dai suoi numerosi concorrenti.
Lady Gaga e la sua truccatrice di lunga data Sarah Tanno hanno sviluppato Haus Laboratories come marchio esclusivo di Amazon. Che il marchio sia privo di crudeltà e vegano si allinea ai valori progressivi della base di fan dell'attore. Ma acquistare prodotti da un colosso noto per il maltrattamento dei lavoratori del magazzino e sostenere politiche come la detenzione degli immigrati non lo è.
lady gaga vende la sua linea di trucco esclusivamente su Amazon, una società che tratta i suoi lavoratori come spazzatura e sostiene finanziariamente ICE e chiede alle persone di attraversare la linea di picchettaggio del primo giorno per preordinarlo? sì, è deludente stefani
- isabel (@isihadley) 15 luglio 2019
La linea completa viene lanciata oggi, ma c'era un'offerta limitata di prodotti in Prime Day. Ma poiché sono preordini e c'era molto tempo per produrli prima della data di spedizione di settembre, nulla è andato esaurito. La vendita di solito è il modo migliore per vantarsi di una linea di successo, qualcosa che i magnati del trucco Kylie Jenner e Jeffree Star, che esauriscono l'inventario in pochi minuti se non in secondi, lo sanno bene. La collezione completa di Haus Laboratories è disponibile da alcune ore e finora tutti gli articoli sono ancora disponibili.
Esercitare estrema cautela
Il più grande spettacolo di bellezza di Amazon, tuttavia, si sta occupando del mercato della fornitura di bellezza con Amazon Professional Beauty Store. Vende forniture per stilisti e saloni, che devono fornire le informazioni sulla licenza per acquistare qualsiasi cosa.
Amazon sollecita la convenienza delle sue ampie offerte e della spedizione gratuita, ma il sito è famoso per i venditori di terze parti che vendono prodotti di bellezza contraffatti. Amazon afferma di utilizzare l'apprendimento automatico e sistemi automatizzati per rilevare prodotti potenzialmente contraffatti. "Esaminiamo a fondo qualsiasi pretesa di contraffazione, inclusa la rimozione dell'oggetto, la rimozione permanente del cattivo attore, il perseguimento di azioni legali o il lavoro con le forze dell'ordine, a seconda dei casi", ha detto un portavoce. Ma nonostante le politiche e le procedure, la realtà è che i consumatori possono ancora finire con prodotti discutibili.
Uno dei motivi per acquistare un prodotto a prezzo pieno da un salone o per utilizzare i servizi di uno stilista è che sono spesso autorizzati a vendere e utilizzare prodotti autentici. Professionisti e clienti dovrebbero prestare estrema attenzione all'acquisto di articoli di bellezza su Amazon perché i prodotti che sembrano perfetti nella loro confezione possono ancora essere falsi e contenere sostanze chimiche tossiche.
Una volta ho acquistato il profumo da Amazon e anche se la confezione sembrava autentica, l'odore era significativamente spento, segno che era falso. Amazon ha rimborsato i miei soldi e non ha nemmeno richiesto che rispedissi ciò che ho ricevuto, ma è stata una lezione oggettiva.
Può essere molto più difficile confermare che una maschera per capelli o un rossetto sono autentici; se non lo sono, le conseguenze possono essere dure. "I cosmetici falsi contengono spesso sostanze come arsenico, berillio e cadmio (tutti noti agenti cancerogeni) insieme a livelli elevati di alluminio e livelli pericolosi di batteri. Alcuni di questi prodotti hanno causato condizioni come acne, psoriasi, eruzioni cutanee e infezioni agli occhi" l'FBI avverte.
Una spinta low-key per Belei
C'è un marchio di bellezza su Amazon che puoi essere certo sia il vero affare, perché l'azienda stessa lo produce. Belei è privo di solfati, parabeni e ftalati; è dermatologicamente testato; -Cruelty-free; e ha imballaggi riciclati e riciclabili. Questa potrebbe essere la migliore mossa di Amazon in fatto di bellezza fino ad oggi e sebbene sia presentata in modo piuttosto discreto sul sito, il marchio sapeva abbastanza da lanciare con una festa piena di bolle piena di influencer.
Il suo più grande passo falso con Belei è che non è commercializzato come bellezza pulita, un'enorme tendenza del settore di cui i principali concorrenti di bellezza di Amazon - da Sephora a Target - stanno sfruttando appieno.
Amazon sta commettendo gli stessi errori di bellezza che ha con la moda: non innova e non sfrutta i suoi punti di forza. L'Haus Laboratories è un tentativo sincero di conquistare lo status di superstar della linea Fenty di Rihanna, il negozio di prodotti di bellezza professionale di Amazon è un po 'dilettante e Belei è un ordinario The Ordinary.
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Amazon ha sperperato quella che una volta era la sua più grande forza nella bellezza: essere una delle poche fonti in cui persone al di fuori della Corea potevano acquistare K-beauty. Invece di collaborare per esclusivi americani o riprodurre i suoi prodotti, ha ceduto il mercato a negozi specializzati come Peach e Lily e Soko Glam.
Il mercato della bellezza online è pieno di fallimenti. Birchbox sta lottando per andare oltre la casella di abbonamento, Gloss.com è stato acquistato (e chiuso) da tempo da Estée Lauder, Beauty.com è stato acquistato e inserito in Walgreens, Eve.com è sparito da tempo e il suo fondatore è passato, e Beautyjungle.com è cresciuto. Amazon è ancora imbattibile nella vendita al dettaglio, ma quando si tratta di bellezza, il suo futuro appare selvaggio e incerto.
