Recensione e valutazione del premier della famiglia Symantec Norton

Esiste un'ampia gamma di comportamenti tra i programmi di controllo parentale e monitoraggio. Alcuni si installano in modalità invisibile e spiano i tuoi figli, il che è semplicemente inquietante. Symantec Norton Family Premier, d'altra parte, incoraggia i genitori a interagire con i propri figli e a renderli consapevoli di quali regole siano in atto. Norton offre la supervisione su un numero illimitato di dispositivi e ti consente di monitorare tutte le attività dei tuoi figli dal suo portale Web rinnovato o da un'app complementare indipendente. Non funziona sui Mac e presenta alcune limitazioni basate su browser e crittografia, ma la sua facile configurazione e varietà di funzionalità lo rendono una scelta solida.

Prezzi e piattaforme

I livelli dei prezzi variano ampiamente in questo campo, ma il piano di Norton è piuttosto semplice. Pagando $ 49, 99 all'anno ottieni un abbonamento a Norton Family Premier, che include funzionalità come filtro web, limiti di utilizzo del tempo e localizzazione. Mantiene 30 giorni di cronologia delle attività e ha alcuni extra come il blocco istantaneo e la registrazione degli SMS. Norton offriva una versione freemium del software, sebbene con alcune limitazioni, ma non offre più quel livello di account. Tuttavia, puoi provare tu stesso il software tramite una versione di prova gratuita di 30 giorni.

Non ci sono limiti al numero di bambini o dispositivi che puoi aggiungere a un account, il che è l'ideale per la generazione sempre connessa e per le famiglie numerose. È indiscutibilmente un buon affare se considerato insieme ai suoi concorrenti. In confronto, una singola licenza per Net Nanny costa $ 39, 99 all'anno, mentre un abbonamento annuale di $ 79, 99 ti dà un Family Protection Pass da dieci licenze. Qustodio costa $ 54, 95 all'anno per l'uso su un massimo di cinque telefoni, tablet, PC o Mac.

Norton gestisce principalmente la configurazione e i report tramite una console online, sebbene sia possibile apportare modifiche dall'app Android. Un'app agente locale applica le regole e monitora l'attività. Puoi installare il tracker di Norton per monitorare e controllare l'attività su Windows, ma i Mac vanno oltre la sua potenza. Detto questo, puoi comunque accedere al portale Web su un Mac per impostare i parametri, visualizzare l'attività di tuo figlio e gestire altri profili figlio. Per configurare Norton Family su un dispositivo Android o iPhone, è sufficiente andare sul Google Play Store o sull'App Store per scaricare l'app.

Abbiamo installato Norton Family su un HP EliteBook 8460 con Windows 10 per valutare il monitoraggio del desktop. Per i dispositivi mobili, abbiamo eseguito la maggior parte dei test su Google Pixel e Nexus 5X con Android 8.0, anche se l'abbiamo installato anche su un iPhone 8 con iOS 11.

Iniziare

La prima cosa che fai con questo servizio è creare un account Norton Family e accedere online. Per aggiungere un bambino, specifica un nome, un sesso e un anno di nascita e seleziona un avatar o carica una foto del profilo. Norton imposta la configurazione iniziale in base all'anno di nascita specificato, ma è possibile modificarlo in un secondo momento. Quando fai clic su qualsiasi figlio, puoi gestirne le impostazioni e personalizzare il tipo di notifiche che l'app invia.

È inoltre necessario scaricare l'agente Norton Family su ogni dispositivo Windows, Android o iOS utilizzato dai bambini. Accedi alla console e fai clic sul link Scarica Norton Family: questo ti darà il download corretto. Ogni volta che si installa l'app, Norton chiede a quale bambino la utilizza. Per i PC, connetti ciascun profilo figlio a un account Windows specifico. Per impedire a tuo figlio di disinstallare o eludere queste app, Norton ti consiglia di revocare qualsiasi diritto amministrativo e rimuovere tutti gli account guest generici.

L'installazione su dispositivi mobili è leggermente più complessa rispetto a un desktop. Per Android, devi concedere a Norton alcune autorizzazioni diverse, incluso l'accesso all'utilizzo e all'accessibilità, e devi aggiungerlo come app di amministrazione del dispositivo. Su iOS, devi abilitare l'accesso alla posizione e installare un profilo di gestione dei dispositivi mobili (MDM) per far funzionare tutte le funzionalità.

Come accennato in precedenza, Norton sottolinea che i genitori dovrebbero comunicare con i propri figli, invece di tentare di monitorarli e controllarli segretamente. Non esiste un'opzione di installazione invisibile all'utente; se usi Norton Family per monitorare i tuoi figli, ne saranno consapevoli. Le impostazioni di configurazione che fai online vengono ridotte a un insieme di regole della casa che i bambini vedranno e potranno facilmente capire. L'app mobile Norton e l'icona nella barra delle notifiche spiegano le regole con messaggi chiari come "I siti Web che visito possono essere monitorati" e "Il mio tempo sul computer può essere limitato".

Interfaccia web

L'interfaccia Web di Norton Family beneficia di una significativa riprogettazione recente. Tutti gli elementi sono separati da un ampio spazio bianco e utilizzano grandi schede e icone. Il marchio Norton giallo viene usato con parsimonia, mentre i colori secondari appaiono coerentemente su altri elementi. È un grande miglioramento rispetto al vecchio sistema di menu a sinistra. Una cosa fastidiosa, tuttavia, è che la dashboard ti disconnette automaticamente dopo pochi minuti di inattività e non c'è modo di cambiarlo. In generale, i logout automatici sono utili per la sicurezza, ma dovresti essere in grado di regolarli.

La pagina principale ha tre schede, Bambini, Dispositivo e Genitori. La scheda predefinita (Bambini) mostra un elenco di tutti i profili figlio. Se fai clic su un profilo, le schede Attività e Regole della casa vengono visualizzate sotto di esso. La sezione Attività mostra una panoramica di ciascuna delle otto categorie di supervisione: Posizione, App mobile, Cerca social network, SMS, Ora, Video e Web. Facendo clic sulle singole schede è possibile eseguire il drill down per ulteriori dettagli. Con l'altra scheda, Regole della casa, puoi personalizzare le restrizioni tra le categorie.

La scheda successiva in alto, Dispositivi, ti consente di gestire i telefoni o i tablet esistenti dei tuoi figli o di aggiungerne di nuovi. Puoi filtrare l'elenco per mostrare tutto o solo quei PC, telefoni e tablet assegnati a determinati bambini, ma non esiste un filtro per fascia d'età, che potrebbe essere utile per famiglie numerose. Ognuno ha un'icona appropriata e un nome modificabile, quindi è facile distinguerli, il che aiuta. Per i PC, puoi specificare quali account di accesso si applicano a quali bambini di questa sezione.

La scheda più a destra, Genitori, è dove è possibile modificare il proprio profilo e aggiungere altri account amministrativi. Per invitare un genitore, fai semplicemente clic sul segno Più in alto a sinistra. Tieni presente che chiunque aggiungi avrà pieno accesso alle impostazioni del tuo account e a tutte le attività di ogni bambino, quindi assicurati di invitare solo le persone di cui ti fidi completamente.

Filtro Web

La caratteristica centrale della maggior parte dei sistemi di controllo parentale è il filtro dei contenuti, il componente che impedisce ai bambini di visitare accidentalmente (o deliberatamente) siti Web inappropriati. Il filtro contenuti di Norton offre grandi opzioni di personalizzazione ma a volte vacilla nella sua implementazione.

Per iniziare, fai clic su Supervisione Web dalla scheda Regole della casa. Innanzitutto, devi selezionare il livello di supervisione da abilitare, che va da Alto (blocca completamente il sito Web) a Moderato (invia un avviso, ma consenti l'accesso) a Basso (monitora, ma non bloccare nulla). Net Nanny ti consente anche di scegliere di avvisare invece di bloccare, ma ti consente di configurare tale opzione separatamente per ciascuna delle sue categorie, mentre con Norton questa impostazione si applica su tutta la linea.

Al di sotto, è possibile gestire l'accesso alle 48 categorie di contenuti di Norton. È possibile bloccare manualmente le categorie o utilizzare raccolte predefinite in base alla fascia di età del bambino. Passando il mouse su qualsiasi categoria viene visualizzata una descrizione esplicativa, utile se si decide di selezionare un set personalizzato di siti da bloccare. Se quelle 48 categorie non offrono abbastanza personalizzazioni per te, ci sono anche sezioni dedicate per bloccare o consentire siti specifici.

Quando Norton blocca l'accesso a un sito, spiega perché. Il bambino può facoltativamente inviare ai genitori un messaggio che richiede l'accesso o fare clic su un collegamento per segnalare che il sito è stato classificato in modo errato. Per impostazione predefinita, ricevi una notifica via email quando tuo figlio ignora un avviso o tenta di visitare un sito bloccato. È inoltre possibile visualizzare un registro delle visite Web nella pagina Attività online. L'elenco può essere enorme, quindi Norton consente di limitare la visualizzazione ad attività discutibili, selezionare una categoria specifica o specificare un intervallo di tempo.

Facendo clic su una voce dell'elenco si apre una visualizzazione altamente dettagliata che include una miniatura della pagina, le categorie assegnate al sito e il numero di visite. Dalla visualizzazione dettagliata, puoi anche scegliere di contestare la categorizzazione, autorizzare il sito per l'accesso del bambino o consentire l'accesso all'intera categoria. È molto più di un rapporto statico.

Funzionalità di tracciamento web avanzate su Windows, come social network, video e web e ricerca la supervisione per i siti HTTPS richiede un'estensione attualmente disponibile solo per Chrome, Firefox e Internet Explorer. Un problema serio è che un bambino può semplicemente disabilitare questo plugin a piacimento e navigare fino al contenuto del proprio cuore. Potrebbero quindi accedere a tutti i siti crittografati HTTPS, inclusi i proxy di anonimizzazione, quindi tutte le scommesse sono disattivate. Norton deve seriamente migliorare il modo in cui funziona.

Abbiamo testato Norton su vari browser provando ad accedere a Twitter, un sito con crittografia HTTPS. Lo abbiamo fatto dopo aver bloccato la categoria dei social media nelle Regole della Casa e impostato la supervisione al massimo livello. Su Chrome, con l'estensione abilitata, Norton ha bloccato il sito, segnalato l'attività e lanciato una bandiera rossa. Su Opera e Microsoft Edge, ci ha permesso di accedere al sito senza alcun preavviso. Abbiamo anche provato a bloccare esplicitamente Twitter ma abbiamo ottenuto gli stessi risultati. Tuttavia, Norton ha bloccato l'accesso a siti non crittografati, come CNN, sia su Edge che su Opera, quando abbiamo bloccato la categoria pertinente o aggiunto all'elenco delle eccezioni.

Abbiamo confermato più volte che anche se l'ampia categoria di contenuti è bloccata o se aggiungi un sito all'elenco dei siti Web con restrizioni, tuo figlio può comunque utilizzare un browser non supportato per accedere a qualsiasi sito crittografato con HTTPS. Queste sono gravi carenze e un bambino può facilmente trarre vantaggio da queste soluzioni alternative.

Le restrizioni vengono applicate localmente sul dispositivo, quindi un bambino non può aggirare questi blocchi utilizzando una VPN e ti avviserà anche se tuo figlio tenta di utilizzare un proxy web anonimo a meno che non utilizzi un browser non supportato. Se si desidera un controllo più ampio, utilizzare OpenDNS Home VIP o SafeDNS per filtrare l'intera rete.

Su Android e iOS, Norton consiglia ai bambini di utilizzare il Norton Browser integrato. Su Android, i genitori possono semplicemente bloccare ogni altra app del browser per garantire che un bambino utilizzi un browser monitorato. Su iOS, MDM disabilita Safari e devi solo attivare l'opzione Installazione app nella sezione Restrizioni dell'app impostazioni principali per impedire loro di aggirare le regole. Il browser Norton va bene; blocca in modo affidabile sia HTTPS che siti non crittografati ed è ragionevolmente veloce.

Supervisione del tempo

Norton aiuta anche i genitori a gestire quando i bambini usano il loro hardware - se l'indennità di tempo è scaduta o il programma non lo consente, non possono usarlo. Net Nanny limita la quantità di tempo che un bambino può trascorrere su Internet ma non blocca l'hardware. Con Qustodio, i genitori possono pianificare l'uso dell'hardware e dell'uso di Internet o addirittura limitare il tempo dedicato a programmi specifici. La supervisione del tempo di Norton funziona su Android e Windows, ma non è disponibile per iOS.

Come per il filtro dei contenuti, la supervisione del tempo viene configurata automaticamente in base all'età del bambino. Il preset le fasce di età non influiscono su quante ore un bambino può utilizzare il proprio smartphone, ma cambiano le ore in cui è utilizzabile. Se si desidera modificare il programma o il limite giornaliero, è necessario farlo separatamente per ogni giorno della settimana, con incrementi di ore etere o mezz'ora. Preferiamo il programma in stile griglia utilizzato da molti prodotti concorrenti, in quanto è facile bloccare un intervallo di tempo in ogni giorno della settimana con un solo trascinamento del mouse.

È possibile impostare limiti di tempo e livelli di supervisione individualmente. L'opzione Alta supervisione blocca completamente il bambino una volta tempo è attivo, mentre Basso continua a monitorare l'attività dopo che è stato raggiunto il limite di tempo. Puoi anche impostare un PIN, per l'accesso in caso di emergenza.

L'indennità di tempo in Net Nanny copre tutti i dispositivi; un bambino che non ha più tempo su Internet sull'iPad non può semplicemente passare al PC e continuare a navigare. Qustodio oscilla in entrambi i modi, consentendoti di scegliere tra un'indennità di tempo complessiva o singole impostazioni.

Nella scheda Ora della pagina Attività, i genitori possono visualizzare un calendario che mostra quanto tempo il bambino ha utilizzato in un determinato giorno. Ogni telefono, tablet e PC viene monitorato separatamente. La pagina elenca anche le occasioni in cui il bambino ha esaurito il tempo o ha ignorato un avviso di timeout.

Monitoraggio Facebook

Su Windows e con browser supportati, Norton può monitorare l'attività di Facebook. Se tuo figlio crea un account utilizzando un'età falsa, ricevi una notifica. Riceverai inoltre una notifica ogni volta che il bambino pubblica dati personali (ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali a breve). Puoi scegliere di bloccare completamente l'accesso ad altri siti di social media o disabilitare le app mobili in questione.

È comune per i prodotti che monitorano i social media richiedere l'installazione di un'app. Ciò significa che il genitore ha bisogno delle credenziali di accesso del figlio; significa anche che il bambino può disinstallare l'app in qualsiasi momento. Qustodio adotta un nuovo approccio: se l'app non è abilitata, blocca l'accesso al sito. Qustodio tiene traccia di tutte le attività social, inclusi post, immagini e commenti, indipendentemente dall'hardware utilizzato.

Norton guarda semplicemente il browser e nota quando il bambino sta usando Facebook. Un problema con questo approccio è che le frequenti modifiche di Facebook possono disabilitarlo fino a quando gli ingegneri di Symantec non escogitano una soluzione.

Caratteristiche extra

L'attivazione di Supervisione ricerca indica a Norton di forzare la ricerca sicura su Google, Ask, YouTube e Yahoo. Se i bambini provano a spegnerlo, Norton lo riaccende. Puoi anche visualizzare un elenco di ciò che i bambini stanno cercando nella scheda Cerca della pagina Attività. Il sito afferma inoltre di abilitarlo forzatamente su Bing, ma durante i test non ha bloccato la ricerca sicura.

Ecco una caratteristica insolita: Norton può monitorare i video che tuo figlio guarda su YouTube e Hulu. Nella scheda Video della pagina Attività puoi vedere un elenco di tutti i video che tuo figlio ha visto. Ogni elemento include la data e l'ora della visualizzazione insieme alla categoria del video. L'apertura di un elemento ti dà la descrizione completa, un'immagine in miniatura e un link in modo da poter visualizzare tu stesso la clip. Desideriamo che questa funzionalità si applichi anche ai servizi di streaming video come Netflix e Amazon Prime Video.

I bambini possono essere troppo imminenti quando si tratta di condividere informazioni personali. Puoi registrare l'SSN, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail di tuo figlio, insieme a un campo in formato libero per altri dati personali. Un bambino che tenta di condividere queste informazioni riceve un avviso che non è consentito e si riceve una notifica via e-mail. Tuttavia, questa funzione non è in grado di tracciare i dati inviati su pagine sicure (HTTPS), quindi la sua utilità è alquanto limitata.

Norton ha recentemente aggiunto una funzione di blocco istantaneo. Su Windows e Android, questo rende il dispositivo temporaneamente inutilizzabile e blocca qualsiasi attività. Su Android, tuo figlio può comunque effettuare chiamate a contatti approvati, ma le app non si avviano. Questa funzione è utilizzabile su iOS, ma è controllata da MDM. Tuttavia, questo profilo può essere disinstallato senza attivare alcuna notifica, a condizione che il bambino attivi per la prima volta la modalità aereo.

App e messaggistica

I bambini di questi tempi hanno la stessa probabilità di usare uno smartphone o un tablet come un vecchio computer ingombrante. Norton riconosce questo fatto con una serie di funzionalità specifiche delle piattaforme mobili. Tieni presente che molte funzionalità non sono disponibili su iOS, come abbiamo già detto.

Nella scheda App della pagina Regole della casa, puoi vedere un elenco completo di tutte le app installate. Seleziona semplicemente la casella per qualsiasi app che desideri bloccare. La pagina sottolinea che le nuove app saranno sempre consentite fino a quando non le blocchi. Ma una rapida occhiata alla scheda App nella pagina Attività rivela eventuali nuove installazioni.

Norton può anche monitorare i messaggi SMS e i contatti di tuo figlio su Android. I genitori possono visualizzare gli amici mobili del bambino e assegnare uno stato monitorato (i messaggi sono consentiti, ma le conversazioni sono registrate) o non monitorato (i messaggi sono consentiti e i registri delle conversazioni non sono registrati). Nelle ultime versioni di Android, non è più possibile bloccare completamente un contatto. Durante i test, ha registrato senza problemi i messaggi in entrata e in uscita e ci ha comunicato che Norton ha registrato l'attività. Tieni presente che per i messaggi MMS non salva il contenuto, ma solo l'istanza dell'attività. Questa funzione è limitata ai tipi di messaggi SMS e non si applica a servizi come WhatsApp, Signal o Line, ma potresti semplicemente bloccare completamente queste altre app. Come la supervisione delle app, questa funzione è solo per Android.

Posizione

Oltre a proteggere i tuoi figli online, Norton può aiutarti ad assicurarti che i tuoi figli si trovino in un luogo sicuro nel mondo reale. Sia su Android che su iOS, Norton utilizza tutti i metodi standard per determinare la posizione, incluso il monitoraggio dell'uso del GPS e del Wi-Fi, nonché il monitoraggio della carta SIM. Nella scheda Posizione della pagina Attività, è possibile visualizzare una mappa con spille per posizioni recenti e una sequenza temporale che identifica il momento in cui è stata rilasciata ogni spilla. Facendo clic su una puntina si ottiene un indirizzo e un precisione stima.

Tieni presente che l'app non include la funzionalità di geo-scherma, quindi non puoi configurarla per avvisarti quando tuo figlio abbandona determinati confini geografici. Inoltre, non può nemmeno avvisarti automaticamente quando cambia la posizione di un bambino, anche se si aggiorna ogni 15 minuti. Sia Boomerang che Locategy offrono eccellenti capacità di geofencing.

Famiglia Norton per Android

I bambini non sono i soli a diventare mobili. La modalità padre su Android ti consente di impostare regole e visualizzare attività e avvisi per i dispositivi monitorati. Tutte le funzionalità della console web sono qui, ma sfortunatamente, la sua eccellente interfaccia non ha fatto il salto sul cellulare. L'app utilizza lo stesso mix di elementi bianchi e grigi, con occasionali macchie di colore, ma il layout non è altrettanto pulito e gran parte del testo appare un po 'piccolo. Inoltre, l'aspetto dell'app soffre di caselle di controllo mal allineate, ombre artificiali ed elementi distanziati in modo incoerente.

Visualizza le schede per avvisi, attività e regole nella parte superiore con le singole opzioni organizzate in ciascuna sezione. Tutte le regole e il tracciamento delle attività funzionano come riportato sopra, indipendentemente dal fatto che le configuri sul desktop o tramite l'app padre su Android.

In modalità figlio, l'app apre semplicemente il browser Norton. Permette al bambino di accedere alle Regole della Casa da un menu a sinistra, ma è praticamente tutto. Se un dispositivo è impostato in modalità figlio, i genitori possono accedere da questo menu e apportare le modifiche necessarie. Assicurati di tornare alla Modalità bambino prima di restituirlo a tuo figlio!

Famiglia Norton per iPhone

Norton offriva un'app Parental Control per iOS che consente ai genitori di controllare e monitorare l'attività, ma ora l'app può essere utilizzata solo per configurare un telefono o un tablet per il monitoraggio. L'app figlio su iOS è solo il browser Norton. Non ci sono opzioni per i genitori di accedere e apportare modifiche alle regole della casa. Questa mancanza di presenza su iOS è frustrante, dato che quasi tutti gli altri concorrenti ti consentono di apportare tali modifiche da un'app iOS.

Per ribadire, le seguenti funzionalità non funzionano su iOS: supervisione del tempo, supervisione dei social network, supervisione delle app mobili e supervisione dei messaggi di testo. Vale la pena notare che iOS viene fornito con un set integrato di strumenti di blocco delle app nella sezione Restrizioni dell'app Impostazioni. Da qui puoi bloccare app come Safari, Camera, FaceTime e Siri. Puoi anche utilizzare questo strumento per bloccare l'accesso a iTunes e iBooks Store, oltre a impedire ai bambini di installare / eliminare app ed effettuare acquisti in-app. A completare le funzionalità integrate sono filtrati i contenuti in base all'età e alla maturità per praticamente qualsiasi tipo di contenuto, come musica, film, programmi TV, libri e app. Puoi anche personalizzare un numero qualsiasi di impostazioni sulla privacy e impedire funzionalità nel Game Center. Fondamentalmente, questa sezione Restrizioni fa un lavoro migliore a proteggere la sicurezza e la privacy di tuo figlio rispetto alla famiglia Norton.

Una buona scelta

Symantec Norton Family Premier offre un'impressionante gamma di funzioni di controllo parentale e monitoraggio per i genitori dei bambini iperconnessi di oggi. Può tracciare un numero illimitato di dispositivi, ha un'interfaccia web intuitiva e registra molti dati di utilizzo. D'altra parte, tuttavia, il suo filtro Web è applicato in modo debole, molte funzionalità mobili dipendono dalla piattaforma e non supportano affatto i Mac. Se hai bisogno di maggiore flessibilità, considera l'utilizzo di Qustodio, la nostra scelta della redazione, per le tue esigenze di controllo parentale.