Recensione e valutazione di Shopify

Configurare un negozio Shopify

Shopify semplifica l'apertura e la gestione di un negozio. Dopo aver creato un account con un indirizzo e-mail e una password, Shopify ha capito la mia aliquota fiscale e la valuta in base al mio indirizzo fisico. Il servizio ha anche usato il nome del mio negozio per creare un URL personalizzato per la mia dashboard: super-fun-tech-shop.myshopify.com. In questo modo, puoi vedere subito il negozio online anche se non hai ancora il tuo dominio.

La dashboard è dove fai tutto il lavoro ed è semplice. Esistono modi per visualizzare informazioni su ordini esistenti, inventario dei prodotti e clienti. Ho trovato facile aggiungere app di e-commerce di terze parti come programmi di fatturazione e fidelizzazione ricorrenti per migliorare le capacità del mio negozio, e il negozio a tema offre modelli interessanti e facili da usare.

L'app store è esteso, con plug-in per canali di vendita esterni sui social media, strumenti di contabilità, strumenti di help desk e persino accesso ad altri venditori. Tieni presente che l'aggiunta di queste funzionalità può far salire alle stelle il conto mensile. Esamina attentamente tutti i dettagli di pagamento per ciascun componente aggiuntivo prima di selezionarlo. Se pensi di aver bisogno di molte estensioni di terze parti, allora controlla alcuni degli altri concorrenti sul campo per determinare esattamente cosa ti servirà, chi lo fornisce e quanto ciascuno caricherà.

Nella pagina Aggiungi un prodotto ho inserito il titolo (il nome del prodotto) e una descrizione di ciò che stavo vendendo, caricato immagini dei miei prodotti, assegnato un prezzo (con una casella di controllo che specifica se fosse tassabile), elencato lo SKU associato e codice a barre, indica a Shopify di tenere traccia dell'inventario e risparmia il peso totale della spedizione. In questa schermata è anche possibile specificare variazioni, quali dimensioni, materiale, stile e colore. Shopify viene gestito automaticamente assegnando prezzi e codici SKU univoci per ogni variante. In fondo, ho visto come la pagina del prodotto sarebbe visualizzata sui risultati dei motori di ricerca in modo da potermi concentrare sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Ho creato tag e raccolte per semplificare il raggruppamento di prodotti simili nel mio negozio. Se la mole di informazioni richieste da questa pagina sembra opprimente, allora potresti preferire BigCommerce che suddivide la pagina del prodotto in diverse schede, o Pinnacle Cart, che ha opzioni di importazione in blocco.

Shopify offre temi gratuiti, attraenti e dall'aspetto moderno in 11 diverse categorie, tra cui Casa, Abbigliamento, Cibo, Accessori, Arte, Elettronica, Libri e Altro. Questi sono tra i temi del negozio più belli che abbia mai visto; i modelli gratuiti sono migliori di quelli che otterrai tramite 3dCart, ad esempio. Ho sfogliato i temi e ho fatto clic sui pulsanti Demo per vedere come sarebbe l'intera pagina. Una volta che sono stato soddisfatto di un tema, ho fatto clic su Pubblica per applicarlo al mio account. Sono rimasto soddisfatto dei temi gratuiti ma, se vuoi qualcosa di più sofisticato, puoi visitare il negozio di temi Shopify, che ha più di 100 modelli gratuiti e premium. Alcuni modelli premium sono piuttosto costosi, quindi tieni d'occhio il conto mensile totale.

Shopify conserva i temi precedentemente utilizzati nel tuo account in modo che, se mai cambiassi idea, puoi semplicemente scorrere verso il basso nella pagina Temi nella dashboard per trovare quello più vecchio a cui tornare. Puoi personalizzare il tema con un editor drag-and-drop incorporato e modificare il codice HTML / CSS tramite un editor di testo integrato.

Un negozio online non è solo pagine di inventario e moduli d'ordine. Vuoi anche che i tuoi acquirenti trovino le informazioni di cui hanno bisogno. Shopify ti consente di creare un blog per interagire con i clienti, nonché pagine statiche come Chi siamo e pagine FAQ. Ha anche integrato i miei codici Google Analytics (GA) per le metriche web. È possibile acquisire i dati dei clienti tramite account utente, a cui gli utenti possono anche accedere per vedere lo stato dell'ordine o iscriversi a un programma fedeltà. Shopify non offre uno strumento di email marketing integrato, che secondo me è un'enorme omissione. Tuttavia, offre una funzione chiamata Kit, che è un assistente di marketing virtuale che ti aiuta a fare cose come creare annunci Facebook e Instagram e inviare alcune email templatizzate, come i risponditori automatici "Grazie".

Ho avuto la scelta di utilizzare un dominio esistente o di registrare un dominio tramite Shopify e di lasciare che la società fungesse da registrar del mio dominio. I prezzi partono da $ 14 all'anno per domini comuni come.com e.net, $ 14 all'anno per una manciata di domini di paesi, quindi aumentano fino a $ 46 e oltre per i domini personalizzati. Ho usato un dominio esistente per questa recensione. Shopify fornisce istruzioni complete sulla configurazione dei record DNS sul tuo dominio in modo che rimandino ai server di Shopify. Potrei anche essermi bloccato con l'URL gratuito generato da Shopify e non aver disturbato il mio dominio personale.

Sono stato in grado di configurare completamente il mio negozio entro il periodo di prova di 14 giorni. Ho selezionato il piano di base per sbloccare il mio negozio e attivare il sito come ultimo passo. Ricorda, tuttavia, che il piano di base non ha molte funzioni utili, come le carte regalo. Assicurati di controllare veramente l'elenco delle funzionalità sul sito Shopify per assicurarti che tutto il necessario sia disponibile sul tuo sito.

Esperienza del cliente e pagamenti

Il software per carrello più semplice è inutile se il cliente trova difficoltà a trovare prodotti e pagarli. Ho trovato l'esperienza utente (UX) semplice e senza problemi come cliente che cerca di acquistare il prodotto e come venditore che gestisce la transazione. Non c'era alcun marchio Shopify in nessun punto del sito, dandomi, come cliente, una UX coerente.

Shopify per impostazione predefinita utilizza il proprio gateway di pagamento Shopify Payments e PayPal Express Checkout. Se quelli non sono la tua tazza di tè, tuttavia, possono anche integrarsi con altri 70 gateway di pagamento. Per questa recensione, ho impostato PayPal. Ricorda che PayPal addebita anche le proprie commissioni sulle transazioni con carta di credito. Se si utilizzano i pagamenti Shopify, Shopify rinuncia alle commissioni di transazione. 3dCart e BigCommerce non addebitano commissioni sulle transazioni, quindi sono buone alternative se non si desidera gestire i pagamenti Shopify.

Shopify supporta anche sistemi di pagamento basati su criptovalute e altre valute alternative, come BitPay, Coinbase, Dwolla e GoCoin, nonché pagamenti offline come assegni, vaglia e depositi bancari. Se non ti senti a tuo agio con Shopify che addebita automaticamente le carte di credito dei clienti, o vuoi aspettare che tutto sia stato spedito prima di caricare la carta, allora puoi configurare il negozio in modo da autorizzare i pagamenti e caricare manualmente la carta quando è pronto. Shopify offre una pagina molto utile che spiega la differenza tra l'acquisizione automatica e manuale dei pagamenti.

Eccellente servizio clienti

Come accennato in precedenza, Shopify ti consente di utilizzare la stessa piattaforma per le vendite dei negozi online e fisiche. C'è anche la possibilità di mettere un pulsante Acquista su un altro sito Web, che può essere utile se non si desidera utilizzare lo strumento di creazione del sito di Shopify.

Il manuale è facile da usare e c'è anche supporto via e-mail, ma Shopify offre anche supporto telefonico e di chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quando l'e-mail non è sufficiente e hai bisogno di una persona che ti aiuti. C'è anche un forum di discussione attivo. I clienti con sede in Nord America, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda e Singapore hanno un numero di telefono regionale designato. Ho trovato facile mettere qualcuno in chat anche all'una di notte e il rappresentante dell'assistenza telefonica mi è stato di grande aiuto nel rispondere alle mie domande sulle diverse opzioni disponibili in ciascun pacchetto.

Ottimo shopping subito

La semplicità è fondamentale quando si configura un negozio online. Il cliente non vuole saltare attraverso i cerchi per darti soldi e il venditore non ha molto tempo per imparare a usare il software. Shopify semplifica il decollo con le funzionalità di base e la possibilità di perfezionare le funzionalità in un secondo momento. Shopify è la nostra scelta dei redattori per gli strumenti del carrello per la sua dashboard intuitiva e di facile navigazione e la sua facilità d'uso per i commercianti alle prime armi.