Recensione e valutazione Scribie

Se lavori con registrazioni audio o video, è probabile che tu abbia dovuto trascrivere almeno alcuni di questi file. Poiché questo processo richiede molto tempo e concentrazione, un servizio di trascrizione dedicato, come Scribie, potrebbe semplificarti la vita. Come con altri servizi basati sull'uomo in questa categoria, carichi una registrazione audio o video sul sito, quindi attendi che un team di liberi professionisti completi il ​​lavoro. L'eccellente precisione complessiva di Scribie e l'opzione automatizzata economica per i lavori di trascrizione più semplici la rendono una scelta eccellente per chiunque desideri risparmiare tempo e fatica.

Prezzi

Come molti altri servizi di trascrizione, Scribie addebita al minuto la trascrizione audio che ordini. Dall'ultima volta che abbiamo esaminato il servizio, Scribie ha semplificato il modo in cui calcola le tariffe. Tutti i file audio trascritti manualmente ora costano $ 0, 80 al minuto e vengono restituiti entro 36 ore. Scribie rivendica una precisione del 99 percento con le sue trascrizioni manuali.

Oltre al costo base, puoi optare per alcuni extra. Ad esempio, se si desidera una trascrizione testuale rigorosa del file, si aggiunge un supplemento di $ 0, 50 al minuto. Secondo Scribe, le trascrizioni con l'opzione testuale tengono conto di "vari suoni, comunicazioni non verbali e simili". Ci sono costi aggiuntivi ($ 0, 50 al minuto ciascuno) per le registrazioni con sfondi rumorosi, altoparlanti accentati o audio scadente. Scribie non offre alcun tipo di prova gratuita.

La trascrizione automatica di Scribie era gratuita, ma ora costa $ 0, 10 al minuto, con un costo minimo di $ 1 per file. Scribie afferma di essere preciso almeno all'80% con le sue trascrizioni automatiche, a condizione che i file non siano rumorosi, coinvolgano altoparlanti fortemente accentati o abbiano una scarsa qualità di registrazione. I file vengono restituiti entro 30 minuti.

Scribie ha un buon valore su tutta la linea. Per fare un confronto, il servizio di trascrizione automatica di Trint costa $ 15 l'ora di trascrizione, che è più costoso del piano di Scribie. Detto questo, Otter offre un servizio di trascrizione automatica gratuito. Gli addebiti di $ 1 al minuto per la trascrizione manuale, indipendentemente dalla qualità audio o dagli accenti, e la maggior parte dei file (meno di 30 minuti) vengono restituiti entro 12 ore. L'opzione base di GoTranscript costa $ 0, 72 al minuto, ma non appena inizi ad aggiungere opzioni come un tempo di consegna più veloce o timestamp, il costo può facilmente aumentare nella fascia superiore di $ 2 al minuto.

Dashboard Web

Per utilizzare il servizio di trascrizione automatica o manuale di Scribie, è necessario registrarsi per un account. La console Web di Scribie è nella media; è visivamente poco impressionante e può essere fonte di confusione per navigare. Uno dei modi più rapidi per migliorare il suo aspetto generale sarebbe quello di semplificare la sezione dei dettagli di ciascun file e utilizzare combinazioni di colori e stili di progettazione coerenti in tutti gli elementi. In alto a destra, ci sono cinque diverse sezioni: Carica (impostazione predefinita), File, Chiamate, Pagamenti e Impostazioni.

Scribie ti consente di caricare file dal tuo disco locale, utilizzare un collegamento da YouTube o Vimeo e persino collegarti al tuo account Google Drive, Dropbox o OneDrive. Il supporto di file audio e video include le basi - MP3, WAV, MP4 e AAC - oltre a quelli meno comuni come AIIF, MKV e OPUS. Nel caso improbabile che il tuo file non corrisponda a nessuno dei formati elencati, è facile convertirlo in uno supportato da Scribie, sia online che con software come Audacity.

Una volta caricato un file e Scribie lo elabora per informazioni di base, ti porta in una dashboard che elenca tutti i file che hai caricato. I file sono ordinati cronologicamente con la più recente che appare in cima all'elenco, ma non c'è modo di personalizzarlo. Per le azioni che coinvolgono più file, è possibile selezionare Tutto, In attesa, Consegnato o Nessuno da un menu a sinistra e un'azione, come Ordine, Auto, Download o Elimina da un menu centrale. Le trascrizioni automatiche vengono visualizzate direttamente nella pagina sotto il file elencato, mentre i collegamenti per il download vengono visualizzati sotto le trascrizioni ordinate. Puoi modificare entrambi i tipi di trascrizione nell'editor integrato di Scribie (ne parleremo più avanti).

Ogni file elencato nella dashboard include un pulsante verde Ordina ora (servizio manuale), con un menu a discesa accanto al quale è possibile rinominare gli elementi, modificare i tag o tagliare l'audio. Nella barra laterale destra, Scribie mostra il tuo limite di consegna attuale (20 ore a settimana e quattro ore al giorno), insieme ad altre informazioni relative alla scheda corrente. Il limite di consegna è il numero massimo di ore di audio che puoi caricare su Scribie per l'elaborazione.

Completando il resto delle funzioni, è possibile utilizzare la scheda Chiamate per impostare una registrazione e le successive trascrizioni di una chiamata in conferenza. Per questo servizio, Scribie ospita la chiamata e prende la registrazione sul lato server; tutto ciò che i partecipanti devono fare è comporre la chiamata. La scheda Prezzi ti consente di visualizzare i dettagli di ogni ordine effettuato. La sezione Impostazioni ha molte opzioni di personalizzazione, anche se il menu della barra laterale semplifica la navigazione. Mi piacciono in particolare le opzioni dettagliate di notifica tramite posta elettronica e l'opzione per aggiungere membri del team a un account. Rev ha una funzionalità simile basata sul team.

Processo di trascrizione

Scribie segue un processo di trascrizione in quattro parti dettagliato sul suo sito, che ottiene punti per la trasparenza dell'azienda. Innanzitutto, la trascrizione viene suddivisa in segmenti e inviata a liberi professionisti che iniziano il lavoro. Successivamente, una serie aggiuntiva di trascrittori corregge eventuali errori e aggiunge servizi extra come timestamp o identificazione degli oratori. Il file rimane separato fino alla fase successiva, dove viene letto ancora una volta per correggere eventuali incoerenze. L'ultima fase è un controllo di qualità. Se la trascrizione ha una percentuale di precisione del 99% o superiore, viene inviata al consumatore per la revisione. In caso contrario, la trascrizione si alterna avanti e indietro tra le ultime due fasi fino a quando non è pronta per essere inviata.

In termini di privacy, Scribie afferma che l'accesso ai tuoi file avviene solo su una base strettamente necessaria e che tutti i suoi dipendenti sono vincolati da una clausola di riservatezza. Utilizza inoltre la crittografia SSL a 256 bit per qualsiasi comunicazione tra il server e i browser. Il processo di Scribie di suddividere i file in più segmenti è un'ulteriore precauzione poiché limita chi ha accesso a un file completo.

Editor online

Una volta completata la trascrizione, è possibile accedere al file dalla dashboard. Tutti i servizi di trascrizione hanno bisogno di un editor capace per ripulire i file e Scribie's fa una buona impressione. L'editor web è una versione modificata di ciò che usano i liberi professionisti di Scribie.

L'editor ha un aspetto minimalista e utilizza principalmente elementi in bianco e nero, ad eccezione del pulsante Trascrizione ordine (blu) e Download (verde) nell'angolo in basso a destra, anche se sembra affollato. Mi piace il suo aspetto generale, ma penso che la console web e questo editor trarrebbero beneficio da un design più coerente. Inoltre, una modalità di layout scura e la possibilità di modificare il tipo di carattere migliorerebbero la sua usabilità generale. Entrambi Temiand Trint hanno editor più semplici ed esteticamente gradevoli.

Nella parte superiore, c'è una panoramica della forma d'onda della clip e una vasta gamma di strumenti di riproduzione direttamente sotto. Ci sono tutte le basi, così come alcuni extra, come Timestamp, Trova e sostituisci, Analizza (evidenzia parole e frasi non comuni) e Dictate. A destra, ci sono i controlli di velocità e volume di riproduzione e un'altra serie di opzioni per regolare le scorciatoie da tastiera, estrarre la guida per l'utente e applicare vari miglioramenti al file audio.

Test di precisione

Per testare l'accuratezza dei servizi di trascrizione, ho caricato la stessa registrazione di 16 minuti su ognuno. La registrazione originale di una conference call di tre persone proveniva da un registratore vocale dedicato Olympus VN-722PC. Non è una registrazione facile, ma tutte le voci sono chiaramente udibili.

Scribie ha restituito la trascrizione in poco più di un giorno, il che è entro il periodo di 36 ore promesso. Rev ha bisogno solo di circa un'ora per lo stesso compito. Tutti i servizi di trascrizione automatizzata hanno completato l'attività nell'arco di 3-4 minuti.

Invece di confrontare la totalità di ciascuna trascrizione del test, ho scelto tre paragrafi, uno per ciascun relatore della chiamata. Per ogni frammento della trascrizione, ho contrassegnato un errore ovunque fosse presente una parola mancante o aggiuntiva. Successivamente, ho calcolato il tasso di errore complessivo dividendo il numero totale di errori per il numero totale di parole tra le sezioni combinate (in questo caso, 201 parole).

L'esempio per la sezione A è una breve sezione introduttiva. La sezione B è leggermente più lunga e utilizza un vocabolario più complesso. La sezione C è ancora più lunga e contiene un linguaggio tecnico. Scribie ha fatto un ottimo lavoro con questo test; aveva solo un tasso di errore del sei percento. Sebbene ciò non soddisfi la promessa di una precisione del 99 percento, vale la pena notare che i miei metodi di prova e la definizione di accuratezza sono i miei. Più pertinente è il fatto che Rev ha ottenuto risultati leggermente migliori, con un tasso di errore di appena il tre percento. La maggior parte dei servizi automatici ha prodotto risultati quasi inutilizzabili, ad eccezione dell'offerta di Scribie, che aveva un tasso di errore relativamente basso del 42 percento. Dai un'occhiata al grafico completo qui sotto per la suddivisione completa. I servizi indicati con un (A) sono servizi automatici.

Ho testato nuovamente tutti i servizi automatici, incluso Scribie, con una registrazione più semplice (due persone registrate di persona) e calcolato il tasso di errore, allo stesso modo, usando due campioni anziché tre. I servizi automatici si sono comportati meglio con questo compito, ma non erano ancora perfetti. Scribie in realtà è sceso in fondo al gruppo con un tasso di errore del 27 percento, sebbene non sia troppo lontano dal 14 percento di Trint o dal 20 percento di Temi. I risultati completi del secondo test vengono visualizzati di seguito.

Scribie è solido

Quando si sceglie un servizio di trascrizione, l'accuratezza è la metrica principale da utilizzare per prendere una decisione. Scribie ottiene il massimo dei voti in quella categoria. Inoltre ora offre livelli di prezzi ottimizzati e il suo servizio di trascrizione automatica precedentemente gratuito rimane un buon affare. Tuttavia, un'interfaccia ben progettata e un'app mobile sono anche aspetti importanti e Scribie deve ripulire il suo portale Web e lanciare un'app mobile per gli utenti che effettuano registrazioni in movimento. Nessuna di queste carenze è egregia, ma Rev, un servizio concorrente, fa tutto un po 'meglio. Per questo motivo, Rev vince la scelta dei nostri redattori per la categoria.