Recensione e valutazione di Mailchimp

Creare l'e-mail

Mailchimp offre varie campagne. La campagna Regular è un'e-mail HTML con un'alternativa di testo semplice. La campagna in testo semplice non utilizza immagini o formattazioni. La campagna di test A / B ti consente di testare fino a tre diverse variabili in una campagna per verificare quale tipo di messaggistica ha i risultati più efficaci. Gli utenti del piano Pro possono testare fino a otto variabili. La campagna RSS consente di inviare contenuti da un feed RSS in base a una pianificazione prestabilita.

L'e-mail è basata sui modelli e Mailchimp offre nove layout, cinque modelli basati su intenti e 90 temi. C'è anche un editor HTML per progettare il tuo modello. La Guida di riferimento per i modelli di e-mail contiene esempi di codice e altri suggerimenti per la progettazione di e-mail efficaci. Detto questo, a meno che tu non abbia una conoscenza approfondita di Cascading Style Sheets (CSS) e HTML, eviteremmo l'editor HTML e manterremmo i modelli. L'editor non è così facile da usare nonostante i materiali della Guida. I modelli sono semplici da usare però. Abbiamo trascinato e rilasciato elementi di condivisione social, blocchi piè di pagina, pulsanti, immagini e altri elementi di pagina nella schermata di layout per progettare la nostra e-mail.

Supponiamo che tu carichi un'immagine e poi realizzi che non è del tutto adatto al tuo layout di posta elettronica. L'editor fotografico incorporato consente di aggiungere alcuni effetti speciali e ritagliare, ridimensionare e regolare la luminosità, la saturazione e la messa a fuoco dell'immagine. Al termine, viene visualizzato un elenco di controllo per verificare che tutte le attività siano state completate.

Queste campagne possono essere inviate immediatamente o programmate per essere inviate successivamente. I piani a pagamento ti consentono di inviare messaggi in batch in modo da non fondere il tuo sito Web con le risposte. Mailchimp include anche Timewarp, che è una funzione che consegna i messaggi in base al fuso orario del destinatario. È fantastico se vuoi che tutti i membri della tua lista ricevano il messaggio alle 9 del mattino all'ora locale. Editors 'Choice Campaigner non ha questa funzione.

"Traccia i messaggi fuori sede e altre e-mail dai destinatari" semplifica la definizione dei trigger automatici per quando inviare e-mail in base a determinati eventi e orari.

Monitoraggio del rendimento della campagna

Quando abbiamo fatto clic sulla scheda Rapporti, abbiamo visualizzato un elenco di tutte le campagne inviate. Abbiamo fatto clic su "Visualizza rapporto" per visualizzare i rapporti sulla campagna. Abbiamo potuto vedere quanti messaggi sono stati inviati, quanti sono stati aperti e quanti link sono stati cliccati. I rapporti non si aggiornano automaticamente e non è presente il pulsante Ricarica. Abbiamo appena ricaricato manualmente il sito Web dal browser.

C'è anche un ritardo con questi rapporti. Abbiamo aperto diversi messaggi ma non sono stati visualizzati nel rapporto, anche dopo 10 minuti. Tuttavia, abbiamo visto un aggiornamento quasi immediato per aver fatto clic su un collegamento. È un dato di fatto nell'e-mail marketing che le e-mail non verranno contrassegnate come aperte se il destinatario ha immagini disattivate nel client e-mail, e non è diverso con Mailchimp.

Ci piace il fatto che possiamo guardare i singoli abbonati e dire chi sono i nostri clienti più coinvolti, almeno in termini di chi apre tutti i nostri messaggi. Dovrebbe esserci un messaggio che dice "Questa pagina non si aggiorna automaticamente" e che non è il monitoraggio in tempo reale.

Elementi Mailchimp

Se per qualsiasi motivo è necessario interrompere l'invio di newsletter e promozioni, è possibile sospendere temporaneamente l'account in modo da non ricevere alcun addebito. Ma puoi mettere in pausa il tuo account solo due volte l'anno, quindi pianifica attentamente le tue iato. E se non sei più soddisfatto di Mailchimp, puoi eliminare definitivamente tutte le tue mailing list, campagne e-mail e rapporti. Ci sono opzioni per esportare e fare il backup dei tuoi dati, il che è carino.

Mailchimp sembra un po 'disconnesso, però. Quando abbiamo avviato una campagna, abbiamo specificato a quale segmento o elenco desideriamo inviare le e-mail. Se avessimo dovuto creare un nuovo segmento, saremmo stati indirizzati a quella finestra. Una volta fatto, siamo tornati alla dashboard principale. Sarebbe bello essere reindirizzati a dove eravamo nel processo di creazione della campagna. Mailchimp dice che non avremmo dovuto essere reindirizzati alla dashboard; invece hanno detto che possiamo creare un segmento nella procedura guidata della campagna.

Ma ci piace il modo in cui Mailchimp ti consente di prendere informazioni da più fonti per creare i tuoi elenchi. Se disponi di GA o di una piattaforma di e-commerce, le informazioni di Mailchimp possono essere inviate a tali strumenti. È possibile integrare con altri strumenti come Salesforce e SurveyMonkey per creare messaggi potenti.

Tutto sul self-service

Mailchimp si affida al self-service per affrontare la maggior parte delle domande e dei problemi dei clienti. È possibile consultare le guide, gli articoli della Knowledge Base (KB) e le esercitazioni per informazioni. C'è un pulsante "Inviaci un'e-mail" per contattare l'assistenza tecnica e la fatturazione, ma è un po 'difficile da trovare.

I materiali della Guida - finestre di dialogo, pagine di supporto ed esercitazioni - sono estremamente utili e semplici. Mailchimp aveva messaggi di stato divertenti e icone carine in tutta la sua interfaccia utente. Quelli sono stati ripuliti per essere più utili, più professionali e meno giocosi. Ad esempio, nel 2009, il messaggio di stato che confermava che la campagna era stata inviata era: "Tu, amico mio, hai appena dato un calcio a un bottino di posta elettronica!" ma ora è più sereno, "High Five!" o "Fatto e fatto!" accompagnato da un'immagine animata. Sembra che Mailchimp abbia deciso di attenuare la sua irriverenza per attirare uomini d'affari più diretti.

Interfaccia utente aggiornata e altre nuove funzionalità

Dalla nostra recensione originale, Mailchimp ha subito una sorta di aggiornamento del marchio. Oltre a un nuovo logo e colori del marchio utilizzati in tutto il sistema, l'azienda ha revisionato l'interfaccia utente (UI) della piattaforma. Secondo un rappresentante dell'azienda, il team di sviluppo voleva rendere la piattaforma più leggera e semplice.

L'interfaccia utente della piattaforma era già stata un gioco da ragazzi e siamo felici di annunciare che l'azienda ha solo migliorato l'aspetto della piattaforma. Le pagine si caricano molto rapidamente e ogni pagina sembra semplice e ordinata. In poche parole, la società è migliorata.

Buon strumento di marketing con cui iniziare

Mailchimp è incredibilmente facile da usare ed è un ottimo punto di ingresso per le piccole imprese che stanno appena iniziando con l'email marketing. Le analisi sono semplici e mostrano aperture, rimbalzi, percentuali di clic, comportamento degli iscritti e altro ancora. Mailchimp ha tutto ciò di cui hai bisogno ad un prezzo che la maggior parte delle aziende può permettersi. Con servizi così facili da usare, non c'è davvero alcuna scusa per una piccola impresa per evitare l'e-mail marketing.

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