Revisione e valutazione del gotranscript

Trascrivere audio e video è difficile e noioso. Questo è solo un dato di fatto. Fortunatamente, i servizi di trascrizione come GoTranscript, possono aiutarti. GoTranscript utilizza gli umani (liberi professionisti) per trascrivere i tuoi file, non un motore di riconoscimento vocale automatico (ASR). Il servizio ha prodotto risultati decenti nei nostri test, con tempi di consegna abbastanza rapidi. Tuttavia, la sua interfaccia web e i suoi strumenti potrebbero utilizzare miglioramenti e ulteriori opzioni di ordine possono aumentare i costi delle trascrizioni. Per ora, ti consigliamo di rivolgerti a Revisione redattori per tutti i file che devi trascrivere.

Prezzi e tariffe

GoTranscript struttura i suoi servizi in modo simile a Rev e Scribie. L'opzione più economica in assoluto costa $ 0, 90 al minuto. Tuttavia, quel prezzo è senza timestamp, per i file che includono solo uno o due oratori totali e con un periodo di tempo di ritorno di cinque giorni.

Tutte le opzioni selezionate aumentano il costo, ovviamente. Ad esempio, il prezzo aumenta di $ 0, 25 al minuto se si specifica che si desidera una trascrizione testuale completa, che includa errori vocali, falsi avviamenti e parole di riempimento, anziché un file testuale pulito che omette tali elementi.

Il timestamp costa anche extra: $ 0, 25 per ogni due minuti o al cambio degli altoparlanti e $ 0, 33 per ogni 30 secondi. Accelerare la consegna a tre giorni costa $ 0, 10 al minuto in più, mentre un impegno di consegna di un giorno costa altri $ 0, 20. Un intervallo di consegna di 6-12 ore costa $ 1, 60 in più. Se la tua registrazione coinvolge più di due persone (incluso te stesso), devi sborsare anche un altro quarto al minuto. A completare l'elenco degli extra, i sottotitoli SRT / SSL (il tipo più comune di formattazione dei sottotitoli), costano $ 0, 40 in più e l'audio di bassa qualità richiede di pagare $ 0, 30 in più al minuto.

Queste commissioni possono aumentare il costo complessivo, soprattutto perché alcuni sembrano che dovrebbero essere inclusi nel costo base. Ad esempio, se avessi bisogno di GoTranscript per restituire una registrazione di tre persone con timestamp sui cambi degli altoparlanti in un giorno (non una richiesta irragionevole o atipica in alcun modo), il costo totale al minuto raggiungerebbe $ 1, 60. I nuovi utenti possono provare il servizio con un credito gratuito di $ 10.

Per fare un confronto, Rev ha un prezzo base di $ 1 al minuto con un costo aggiuntivo di $ 0, 25 per i timestamp ogni 30 secondi, ma restituisce i file in meno di 12 ore. L'opzione metà strada di Scribie costa $ 1, 20 al minuto con timestamp automatici, sebbene la finestra di ritorno sia di 36 ore. Trint è uno dei pochi servizi che ho recensito che offre un servizio in abbonamento; la sua opzione più economica costa $ 40 al mese per tre ore di upload di audio o video. Si noti, tuttavia, che Trint è davvero adatto solo per file meno complessi, dato che si tratta di un servizio automatico.

Dashboard Web

La dashboard di GoTranscript è migliorata da quando ho inizialmente recensito il servizio e ora mi sento meglio organizzato. Le voci di menu sono state spostate sul lato sinistro dell'interfaccia e suddivise in tre sezioni principali: Dashboard, Account e Nuovo ordine. C'è anche un modulo di aiuto in fondo.

La sezione I miei ordini della Dashboard mostra tutti gli ordini di trascrizione, didascalia, sottotitoli e traduzione. Per fortuna, GoTranscript ha aggiunto una barra di ricerca e un filtro data questa volta. Mancano comunque le opzioni di cartella, condivisione e ridenominazione dei file, anche se è possibile aggiungere commenti privati.

In quest'ultima versione, GoTranscript ha aggiunto un editor Web incorporato, che è qualcosa che quasi tutti gli altri concorrenti hanno già offerto. Per iniziare con questa nuova funzionalità, fai clic sul pulsante Modifica accanto a un ordine.

L'editor web di GoTranscript è funzionale, sebbene rudimentale rispetto alla concorrenza. Mostra una barra di scorrimento nella parte superiore dello schermo, con i pulsanti di riproduzione / pausa, volume, riavvolgimento / avanzamento e velocità di riproduzione, ma il gioco è fatto. Si noti inoltre che né il volume né il cursore di avanzamento supportano il trascinamento; devi invece fare clic su alcuni punti della barra per modificarne la posizione. Questa limitazione rende molto difficile navigare, ad esempio, verso un punto esatto della registrazione.

Non si ottiene alcun controllo ortografico o opzioni di data / ora manuale come si ottiene con Scribie. Mancano anche funzioni simili alle note di Rev, i menu a discesa dell'ID dell'altoparlante (una volta definito un oratore, è possibile assegnare sezioni alla stessa persona altrove), opzioni di evidenziazione e barrato. Non c'è niente come l'eccellente ricerca di Otter o l'analisi delle parole chiave. Infatti, l'editor di GoTranscript non evidenzia nemmeno il testo mentre riproduci l'audio né supporta le scorciatoie da tastiera. La mancanza di scorciatoie da tastiera è notevole, poiché ciò rende più difficile mantenere un flusso di editing. Ad esempio, il tuo ritmo di lavoro soffrirà se devi costantemente raggiungere il mouse per eseguire le funzioni di base come mettere in pausa o riavvolgere la registrazione. Occasionalmente, i controlli di riproduzione scompaiono completamente, ma GoTranscript afferma che sta lavorando a un aggiornamento che consentirà agli utenti di caricare manualmente i file su questa interfaccia.

Nella scheda Conto, fare clic su Saldo per aggiungere crediti al proprio conto o visualizzare una cronologia delle transazioni di base. È inoltre possibile visitare l'area Impostazioni account per apportare modifiche alle preferenze di notifica, al tipo di valuta preferito e aggiungere altri indirizzi e-mail all'elenco delle notifiche.

Sono deluso dalla mancanza di opzioni di impostazione complessive. In confronto, Trint e Rev offrono ampie opzioni di personalizzazione per tutto, dalla punteggiatura alle preferenze di output dei file. Sonix implementa persino permessi per l'account e opzioni di condivisione.

Il processo di ordinazione è piuttosto semplice. Basta selezionare o caricare un file audio e scegliere le opzioni necessarie. GoTranscript mantiene un totale parziale del costo in un modulo a destra. L'unico altro passo è scegliere un metodo di pagamento. Esegui la stessa identica serie di passaggi per ordinare una trascrizione dalle app mobili di GoTranscript (ne parleremo più avanti).

Processo di trascrizione

Come accennato in precedenza, GoTranscript è un servizio di trascrizione basato sull'uomo. Come tale, segue un processo simile agli altri nella categoria. Innanzitutto, divide i file in sezioni e i liberi professionisti trascrivono queste sezioni separatamente. Aggiunge i timestamp e i dettagli degli altoparlanti durante il passaggio successivo. Successivamente, GoTranscript unisce le singole sezioni e verifica eventuali incoerenze tra di esse. Il passaggio finale è un passaggio di correzione di bozze aggiuntivo.

GoTranscript utilizza la crittografia SSL a 2.048 bit per proteggere i tuoi file e opera in base a rigidi criteri NDA (può fornire uno o firmarne uno da te fornito). Inoltre, ti dà la possibilità di eliminare i file a piacimento dalla tua dashboard e rimuove tutte le tracce dei dati dai computer dei tuoi trascrittori assegnati. GoTranscript afferma che valuta regolarmente i suoi 20.000 dipendenti, la maggior parte dei quali ha sede nel Regno Unito o negli Stati Uniti.

Test di precisione

Per testare l'accuratezza dei servizi di trascrizione, carico su ognuno la stessa registrazione di 16 minuti. La registrazione originale di una chiamata in conferenza di tre persone proviene da un registratore vocale dedicato Olympus VN-722PC. Trascrivere non è una registrazione facile, ma tutte le voci sono chiaramente udibili e ci sono poche, se non nessuna, istanze di voci sovrapposte.

GoTranscript ha terminato il processo di trascrizione in poco meno di tre ore, il che è entro il tempo di consegna promesso di un giorno. Rev richiesto solo circa un'ora per la stessa attività. Tutti i servizi di trascrizione automatizzata hanno completato l'attività nell'arco di 3-4 minuti.

Invece di confrontare la totalità di ciascuna trascrizione, scelgo tre paragrafi, uno per ciascun relatore della chiamata. Per ogni frammento della trascrizione, segnare un errore ovunque ci sia una parola mancante o extra. Calcolo il tasso di errore complessivo dividendo il numero totale di errori per il numero totale di parole tra le sezioni combinate (in questo caso, 201 parole).

L'esempio per la sezione A è una breve sezione introduttiva. La sezione B è leggermente più lunga e utilizza un vocabolario più complesso. La sezione C è ancora più lunga e contiene un linguaggio tecnico.

GoTranscript ha prodotto risultati decenti (aveva un tasso di errore del 10 percento), ma la sua trascrizione aveva il maggior numero di errori rispetto a qualsiasi servizio basato sull'uomo che ho provato. Sebbene ciò non abbia rispettato la promessa del 98 percento, la mia definizione di accuratezza è senza dubbio diversa da quella di GoTranscript. È comunque una dimostrazione decente in entrambi i casi. D'altra parte, Rev ha ottenuto risultati migliori, con un tasso di errore di appena il tre percento e Scribie ha consegnato una copia finale con errori del sei percento secondo il mio sistema. La maggior parte dei servizi automatici ha prodotto risultati quasi inutilizzabili, ad eccezione di Otter, che aveva un tasso di errore relativamente basso del 17 percento. Dai un'occhiata al grafico completo qui sotto per la suddivisione completa.

Ho testato nuovamente tutti i servizi automatici, incluso Scribie, con una semplice registrazione in due persone, di persona, e ho calcolato il tasso di errore, allo stesso modo, usando due campioni invece di tre. I servizi automatici funzionano meglio con questa attività, ma non sono ancora perfetti. Scribie in realtà è sceso in fondo al gruppo con un tasso di errore del 27 percento, anche se questo non era troppo lontano dal 14 percento di Trint o dal 20 percento di Temi. I risultati completi del secondo test vengono visualizzati di seguito.

Esperienza mobile

L'app mobile di GoTranscript (disponibile per dispositivi Android e iOS), funziona come un registratore digitale, una libreria audio e un repository per tutti gli ordini di GoTranscript. La navigazione è un po 'confusa perché ci sono icone nell'angolo in alto a destra che sono ridondanti con le voci nel menu nascosto a destra. Inoltre, non esiste una barra di ricerca, che potrebbe essere un problema se si utilizzano ampiamente i suoi servizi.

Entrambe le sezioni audio e trascrizione sono piuttosto basilari. Se tocchi un file audio che hai registrato con l'app, puoi riprodurlo, modificarne il nome o aggiungerlo ai tuoi preferiti, nonché caricarlo sul tuo account Dropbox. Hai anche la possibilità di eliminare o ordinare una trascrizione del file. Non è possibile importare una registrazione audio esistente, il che è deludente. Dopo aver premuto il pulsante di trascrizione, procedi con le stesse opzioni che avresti sul Web. Dalla sezione Libreria delle trascrizioni, puoi scaricare la versione Word o PDF del file o aggiungerlo ai tuoi preferiti se è uno che devi rivisitare.

Otter, Rev, Temi e Trint offrono anche app mobili. Funzionano più o meno allo stesso modo; puoi registrare l'audio e inviare i file per la trascrizione. Tuttavia, la maggior parte ti consente di visualizzare le trascrizioni completate direttamente all'interno dell'app. La lontra fa un ulteriore passo in avanti consentendo di modificare le trascrizioni direttamente da un dispositivo mobile.

Un'opzione decente

I servizi di trascrizione possono farti risparmiare un sacco di tempo e frustrazione se lavori con molti file audio o video. Dovresti basare principalmente la tua decisione sul totale di un servizio precisione, poiché ciò ti eviterà di dover dedicare tempo prezioso alla correzione degli errori. Sebbene GoTranscript abbia prodotto risultati utilizzabili, non è stato il più preciso nei nostri test. Il suo editor web e il cruscotto non sono altrettanto robusti come quelli dei migliori concorrenti. Rev, la nostra scelta dei redattori per la categoria, è più economica, più accurata e più piacevole da usare. Per trascrizioni più semplici adatte a servizi automatici, consigliamo Otter.