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La maggior parte dei produttori di antivirus esce ogni anno con una nuova versione. Alcuni includono l'anno nel nome del prodotto, altri incrementano il numero di versione. Alcuni, come Kaspersky e Symantec, hanno scelto di abbandonare del tutto il controllo delle versioni a favore di aggiornamenti continui. Gli sviluppatori di ESET hanno un piano più semplice: rilasciano una nuova versione quando è pronta, piuttosto guidati dalle forze di mercato. ESET NOD32 Antivirus 6 ($ 39, 99 diretti; $ 59, 99 per tre licenze) arriva quasi un anno e mezzo dopo la sua versione precedente e include alcune nuove interessanti funzionalità.
L'organizzazione della finestra principale è cambiata poco dalla versione 5, ma la mascotte cyborg di ESET ora supporta la schermata principale. Se tutto va bene, un indicatore di stato verde indica che hai la massima protezione. In caso di problemi, viene visualizzato un indicatore di stato rosso e un collegamento alla correzione necessaria. Semplice!
Difficoltà di installazione
ESET offre una vasta gamma di strumenti di supporto e utility di pulizia dedicate per gestire malware persistenti. Installarlo sui miei dodici sistemi di test infettati da malware ha richiesto quasi tutti uno di essi.
Il malware rende inutilizzabile un sistema di test tranne che in Modalità provvisoria e ESET non verrà installato in Modalità provvisoria. Fortunatamente, una scansione con ESET Rogue Application Remover ha cancellato il malware problematico, permettendomi di avviare Windows normale e installare il programma.
Altri quattro sistemi hanno dimostrato una serie di problemi. Su uno, ESET è stato installato ma non è stato possibile completare una scansione. Un altro non è riuscito a completare il processo di installazione. ESET è stato installato su un terzo, ma il malware lo ha bloccato attivamente dai server di aggiornamento e attivazione di ESET. ESET si è arrestato in modo anomalo all'avvio dopo l'installazione sul quarto sistema.
Il supporto tecnico ha richiesto i registri dallo strumento integrato SysInspector, che raccoglie una raccolta molto completa di dati diagnostici. Mi hanno consigliato di scaricare una serie di strumenti di pulizia specifici delle minacce. Ma, alla fine, l'unica soluzione era una sessione di riparazione dell'accesso remoto.
Tra i quattro sistemi problematici, ho trascorso quasi cinque ore al telefono con il supporto tecnico ESET. Da un lato, hanno svolto un lavoro molto approfondito. D'altra parte, wow, è stato molto tempo dedicato a nient'altro che far installare il programma e farlo funzionare correttamente.
Pulizia decente del malware
Tra lo stesso scanner antivirus, i vari strumenti specifici per le minacce e la pulizia pratica tramite supporto tecnico, ESET ha rilevato il 76% dei campioni di malware e ha ottenuto 5, 6 punti per la rimozione di malware. Questo è decente, ma Norton AntiVirus (2013) e Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 hanno ottenuto 6, 6 punti, meglio di qualsiasi altro prodotto attuale.
Mi piace il fatto che ESET si occupi del malware sicuramente pericoloso mentre lo trova, piuttosto che attendere l'autorizzazione. ESET richiede la conferma prima di rimuovere "applicazioni potenzialmente indesiderate" meno rischiose e di file rilevati dall'analisi euristica piuttosto che dalla firma, il che va bene.
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Diversi prodotti recenti hanno rilevato ognuno dei miei campioni che utilizza la tecnologia rootkit nel tentativo di nascondersi dall'antivirus. Con 9, 4 punti, Kaspersky Anti-Virus (2013) ha ottenuto il miglior punteggio per la rimozione di rootkit. Il FixMeStick di avvio 2013 si è avvicinato, con 9.2 punti. ESET ha perso un keylogger mascherato da rootkit e ha preso solo 7, 2 punti per la rimozione di rootkit.
Per una spiegazione della mia metodologia di test per la rimozione di malware, vedere Come testiamo la rimozione di malware.
Grafico di rimozione malware ESET NOD32 Antivirus 6
