Revisione e valutazione del passo Atlassian

Stride è un nuovo arrivato nello spazio delle app di messaggistica del team, anche se Atlassian, la società che lo produce, non lo è. Stride è stato sviluppato per sostituire Atlassian HipChat Cloud, il che significa versioni di HipChat che non sono ospitate autonomamente. HipChat Cloud è stata un'ottima alternativa alla scelta degli editori Slack se semplicemente non ti piaceva Slack o non volevi pagare un braccio e una gamba per questo. Stride non è un rebranding di HipChat, ma piuttosto un servizio completamente nuovo. Mentre apprezzo il buon umore di un lavoro totale, i giovani di Stride mostrano.

Al momento della stesura di questo articolo, Stride non è ancora disponibile al pubblico. PCMag ha ottenuto l'accesso anticipato per dare una spinta all'app mentre Atlassian si prepara a distribuirla ai clienti di HipChat Cloud esistenti. Attualmente, i nuovi clienti interessati a utilizzarlo devono inserire i loro nomi in una lista d'attesa.

Stride ha alcuni strumenti e funzionalità accurati, ma non molta profondità. Ad esempio, non troverai tutte le ricche opzioni di personalizzazione che ottieni da Slack. La possibilità di creare un'attività da un semplice post di testo sembra utile, ma la mancanza di altre viste o funzionalità di gestione delle attività, come quelle ottenute da Glip di RingCentral, lo rende più una novità e meno un'utilità. Mentre Stride potrebbe un giorno diventare un'app di messaggistica di gruppo eccezionale, non è ancora del tutto presente.

Prezzi e piani

Atlassian Stride ha due livelli di servizio. Il primo, chiamato Free, è gratuito. Il secondo, chiamato Standard, costa $ 3 per utente al mese. I rappresentanti di Atlassian affermano che un'opzione di pagamento annuale sarà disponibile nel 2018. In genere, il pagamento annuale ti dà un leggero sconto.

L'account gratuito è generoso. Non ci sono limiti al numero di utenti, chat room, messaggi diretti o riunioni video di gruppo che puoi avere. Ottieni anche la maggior parte delle funzionalità principali. Vi sono tuttavia alcune limitazioni, ad esempio un limite di 5 GB per l'archiviazione dei file caricati. La cronologia dei messaggi conterrà solo gli ultimi 25.000 post. Sei anche limitato ad avere 10 app o bot. Non sono disponibili funzionalità di condivisione dello schermo di gruppo, controllo del desktop remoto o funzionalità di gestione degli utenti.

A $ 3 per utente al mese, l'account Stride Standard ha un prezzo competitivo. Include tutto nell'account gratuito e rimuove i limiti di archiviazione, cronologia dei messaggi, app e robot. Le funzionalità di condivisione dello schermo di gruppo, controllo desktop remoto e gestione utenti sono incluse.

Il prezzo di Stride è medio e ragionevole per quello che ottieni, visto che molte altre app di messaggistica di gruppo applicano lo stesso importo per una versione professionale simile. Alcuni esempi sono Flock, Zoho Cliq e Workplace di Facebook, che non è tecnicamente un'app di messaggistica di gruppo, ma ha molte delle stesse funzionalità. Zoho Cliq addebita su una scala mobile in base al numero di utenti, quindi mentre inizia a $ 3 a persona al mese per team fino a 10, scende a solo $ 1 a persona al mese per team di 500 o più.

Alcune app di messaggistica di gruppo costano di più. Glip by RingCentral addebita $ 5 a persona al mese per un piano Standard. Twist, un'app di Doist, addebita $ 6 a persona al mese, con un leggero sconto per il pagamento annuale. Microsoft Teams costa $ 5 a persona al mese, ma quel prezzo include ulteriori app Microsoft.

Sul "come fanno a cavarsela con la carica così tanto" la fine dello spettro dei prezzi è lenta. Un account Standard costa $ 8 a persona al mese e Plus costa $ 15! Ottieni uno sconto per il pagamento annuale, ma i prezzi sono ancora molto più alti di qualsiasi altra cosa sul mercato. Detto questo, Slack aggiunge spesso nuove funzionalità e l'app rimane migliore di qualsiasi altra quando si tratta di personalizzare le notifiche.

Migrazione da HipChat Cloud

Gli amministratori degli account HipChat Cloud hanno ormai ricevuto un'e-mail relativa al piano di Atlassian di eliminare gradualmente Hipchat e lo hanno sostituito con Stride. Atlassian non ha presentato una linea temporale chiara per il passaggio, anche quando il supporto di HipChat Cloud finirà, ma la società ha chiarito che sta accadendo. Un rappresentante ha chiarito che quando i team di HipChat Cloud verranno spostati nel nuovo sistema, si tratterà di un "aggiornamento di 0 clic", il che significa che tutto il lavoro verrà svolto per loro dietro le quinte.

Non tutto effettuerà il porting da HipChat a Stride nella migrazione. Secondo le informazioni di Atlassian, le sale, i membri dell'account, i file, le emoticon personalizzate e la cronologia dei messaggi verranno trasferiti al nuovo account. Anche gli accessi rimarranno gli stessi. Ma non otterrai registri di controllo, avatar del sito o preferenze dell'utente nella migrazione. Inoltre, qualsiasi menzione @ nella vecchia storia di HipChat non sarà selezionabile.

Caratteristiche

Stride è disponibile come app Web e come app desktop per macOS, Windows e Linux. Esistono anche app mobili per iOS e Android.

Secondo Atlassian, Stride è un'app completamente nuova costruita da zero, e sembra altrettanto. Ha le funzionalità di base che ti aspetteresti nella messaggistica di gruppo, come Room (a volte chiamato canali) e la possibilità di inviare messaggi diretti, ma non è fornito di tutti gli strumenti utili che un software maturo accumula nel tempo.

Come con qualsiasi altra app di messaggistica di gruppo, Stride's Rooms può essere aperta e opt-in oppure privata e riservata. L'uso di un @ prima che il nome di qualcuno attiri la sua attenzione. Digitare i due punti prima di qualsiasi parola per visualizzare un elenco di emoticon pertinenti. Come ho detto, tutte le basi sono a posto.

L'app include anche le videoconferenze, le chiamate audio e le opzioni di condivisione dello schermo, utili per riunioni improvvisate, in particolare tra i team distribuiti. Ho testato questo aspetto del servizio in diversi browser Web sia su Windows che su Mac e ho scoperto che anche quando non avevo installato tutte le estensioni giuste per una videoconferenza, aggiungerle ci è voluto solo un minuto. Le chiamate sono facili da configurare e gestire. Quando si avvia una chiamata, l'app genera un collegamento che è possibile condividere con qualsiasi altro membro di Stride a cui si desidera invitare a partecipare. Durante una videoconferenza, chiunque partecipi ma non guida la chiamata può virtualmente alzare la mano per richiedere al relatore di dare momentaneamente la parola.

Stride ha anche alcune caratteristiche interessanti, anche se non sono del tutto uniche. Uno è che puoi contrassegnare un post come una decisione. Supponiamo che un gruppo di persone stia discutendo su quale titolo inserire un rapporto. Quando il capo squadra finalizza la risposta, può pubblicare il titolo ed etichettarlo come una decisione. Sul lato destro c'è un pulsante chiamato Highlights, che mostra tutte le decisioni che sono state prese in una stanza.

Quando è necessario mettere a fuoco e non essere interrotti dai messaggi dei colleghi, è possibile accedere alla modalità di messa a fuoco. La modalità di messa a fuoco disattiva temporaneamente le notifiche sia acustiche che visive fino a quando non si disabilita la funzione. Slack ha una funzione simile che ti consente invece di posticipare le notifiche per un determinato periodo di tempo, ad esempio 20 minuti o 24 ore. Slack ha anche un'impostazione Non disturbare ricorrente in modo da poter mettere a tacere tutte le notifiche durante determinate ore del giorno, che Stride non offre.

Un'altra caratteristica è la possibilità di trasformare un post in un'attività. Un'opzione accanto al campo di immissione del testo ti consente di aggiungere una casella di spunta nella parte anteriore del tuo post in modo che sembri un'attività che deve essere completata. Aggiungi una @ menzione nel campo e voilà. Hai assegnato a qualcuno un compito. Quando qualcuno contrassegna l'attività come completata, viene visualizzata anche una notifica sotto forma di un post automatizzato.

Il modo in cui Stride implementa le attività, sono utili per effettuare richieste rapide nel contesto di una conversazione, ma non funzionano per qualcosa di più complesso. Glip di RingCentral include un'implementazione molto più accurata. È possibile scrivere attività, assegnarle a se stessi o a qualcun altro, caricare file sull'attività e aggiungere una scadenza. Glip mostra anche tutte le attività in un'area separata per darti una visione consolidata di tutto ciò che devi fare.

Un'immersione più profonda

Durante i miei test, l'app è stata liscia e stabile quasi al 100 percento, ad eccezione di un problema ricorrente con le immagini del profilo, che il team di sviluppo ritiene sia un problema noto. Sia che vedessi la mia foto o l'avatar predefinito era un crapshoot. È un piccolo inconveniente che dovrebbe essere risolto presto.

Stride è leggero sulle funzionalità e le opzioni di notifica sono particolarmente succinte. Non c'è molto da esplorare.

Puoi aprire un file che è stato caricato sul sito e visualizzarne l'anteprima, ma non puoi contrassegnarlo o annotarlo in alcun modo. Glip di RingCentral offre questa funzionalità ed è estremamente conveniente.

Come punto di confronto, quando ho conosciuto per la prima volta Slack, mi sono imbattuto in caratteristiche che non sapevo esistessero da settimane nel corso del mio uso quotidiano. Inoltre, le impostazioni di Slack hanno livelli di opzioni per personalizzare le notifiche, cambiare il tema visivo e così via. Con Stride, tuttavia, avevo scoperto e testato tutte le funzionalità dell'app entro un'ora di utilizzo. Una sterile pagina delle impostazioni non offriva nuovi territori inesplorati. La combinazione di colori è statica e non è possibile personalizzare le brutte icone accanto al nome di ogni stanza, anche se un rappresentante di Atlassian afferma che presto cambierà. Anche l'impostazione dello stato, in cui indichi se sei disponibile, assente o occupato, ha solo quelle tre opzioni magre più un campo di scrittura. Con Slack puoi aggiungere un'icona accanto al tuo stato (una palma accanto a una nota sullo stato delle vacanze è abbastanza chiara). Twist fa un ulteriore passo dandoti la possibilità di impostare le date di partenza e di ritorno.

Inoltre, Stride non ha modi interessanti per tenere traccia di una conversazione. In generale, una lamentela sulle app di messaggistica di gruppo è che i commenti vengono facilmente seppelliti o che le persone cambiano argomento prima che una discussione giunga a una conclusione. Ad esempio, potrei pubblicare un commento chiedendo idee su come risolvere un problema. Ma prima di ricevere risposte, qualcun altro ha postato su qualcos'altro e la mia richiesta si perde nel riordino. In Slack, puoi ramificare una conversazione dal canale principale al lato, il che aiuta in una certa misura. Consente alle persone interessate a una conversazione di continuare senza inviare spam ai propri colleghi.

Twist, creato appositamente per i team distribuiti, gestisce l'organizzazione degli argomenti e delle conversazioni in modo leggermente diverso, con la sua interfaccia che imita il design delle app di posta elettronica in una certa misura. Ogni conversazione ha il suo filo conduttore, completo di una riga tematica, che aiuta a mantenere vive le discussioni tra fusi orari. Se ho colleghi che dormono in quel momento, inizio una discussione importante, quella conversazione sarà comunque visibile a loro quando si svegliano perché è segmentata nel suo thread.

È probabile che il set di funzionalità di Stride crescerà e maturerà con il tempo per affrontare meglio alcune delle sfide che altre app di messaggistica di team stanno già affrontando. Per il momento, tuttavia, alcuni aspetti di questa app sono deludenti.

Considera le alternative

Dopo aver testato direttamente Atlassian Stride, continuo a chiedermi cosa farei se fossi un cliente HipChat Cloud esistente. Vorrei saltare a Stride? Vorrei aggrapparmi a HipChat il più a lungo possibile prima di fare una mossa?

Onestamente, probabilmente colgo l'occasione per vedere cosa possono offrire le altre app di chat di gruppo, perché molte di loro sono più esperte e costano allo stesso prezzo. Stride va bene, ma altre app di messaggistica di gruppo hanno funzionalità più e migliori, tra cui più opzioni di personalizzazione. Slack è la scelta degli editori in questa categoria, ma anche Flock e Glip meritano una visita. Per le aziende che si trovano già in un ecosistema Microsoft, PCMag consiglia anche Microsoft Teams come scelta dell'editore.