Recensione e valutazione di Adobe Connect

Adobe Connect (che inizia a $ 50 al mese) è un servizio di videoconferenza orientato alla personalizzazione dell'esperienza utente (UX). Per questo motivo, gran parte della sua base di utenti sono educatori che tengono lezioni a distanza. Anche se l'abilitazione delle lezioni dal vivo è il punto in cui brilla di più, supporta anche webinar e sessioni di collaborazione, che possono funzionare per l'uso standard in ufficio. Il prodotto ha un solido set di funzionalità, tra cui chat video e condivisione desktop e documenti, oltre alla possibilità di aggiungere app personalizzate se si ha esperienza con Adobe Flash. Tuttavia, Adobe Connect non offre il proprio servizio di accesso esterno, quindi, se non si desidera utilizzare le funzionalità Voice-over-IP (VoIP) interne, è necessario registrarsi con una terza parte. Dovrai quindi integrare questa terza parte con il tuo account, che può aumentare in modo significativo il costo totale di proprietà (TCO).

In caso contrario, Adobe fornisce un'opzione per includere altre informazioni sulla conferenza audio con l'invito alla riunione. Una volta avviata una conferenza, tuttavia, è una corsa fluida ed è intuitivo da usare. ClickMeeting rimane la nostra scelta dei redattori in questa categoria, tuttavia, poiché offre numeri di composizione. Un percorso gratuito di 30 giorni è disponibile sul sito Web di Adobe Connect. Se ti occorrono solo due partecipanti alla volta, è disponibile anche un livello gratuito a partire da aprile 2017.

Introduzione ad Adobe Connect

Le riunioni di Adobe Connect hanno un impegno minimo più marcato rispetto a ClickMeeting, ma il valore per presentatore è di circa $ 5, 55. Che sia economico o costoso dipende dal volume dei presentatori che hai. C'è solo un piano pubblicato per le riunioni, che costa $ 50 al mese per host per un massimo di 25 partecipanti e fino a nove host meeting. Questo piano include l'accesso desktop e mobile alle riunioni, un URL della riunione personalizzato, l'archiviazione dei file e la registrazione e la modifica delle riunioni. Se paghi in anticipo per un anno intero, la tariffa viene ridotta a $ 45 al mese per host. Per riunioni con più di 10 host e fino a 100 partecipanti, dovrai contattare Adobe per ottenere un piano personalizzato. È disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni, che esclude il supporto, ed è ben visibile nella parte superiore della pagina dei prezzi del sito Web di Adobe Connect.

La registrazione per il processo è semplice. Fornisci semplicemente il tuo nome, la tua azienda, la tua e-mail e altre informazioni di contatto, quindi rispondi ad alcune domande sulla dimensione e il focus della tua azienda. Non è necessario fornire le informazioni di pagamento fino a quando non si decide di iscriversi al piano di pagamento. Dopo aver accettato il contratto di licenza e inviato le informazioni, l'e-mail di attivazione include le informazioni di accesso e la data di scadenza della versione di prova. Al momento dell'iscrizione, Adobe fornisce un collegamento a una guida introduttiva e l'e-mail di benvenuto include collegamenti alle risorse dell'azienda e ai centri di apprendimento.

La gestione dell'account e della sessione di Adobe Connect è un'app Web funzionale, ma non appariscente, che sembra obsoleta da alcune generazioni. Fin dall'inizio, molte delle schede sembrano estranee, fino a quando non si tiene conto del fatto che Adobe Connect non considera tutte le riunioni uguali. Ad esempio, formazione, riunioni e seminari sono suddivisi in una categoria separata. Anche cose come i curricula sono formalizzate. Questa è stata una svolta da alcune prospettive. Mentre potrei facilmente iniziare una nuova riunione e sfogliare qualsiasi tipo di layout che volessi, per fare le cose nel modo giusto, devi seguire il processo.

Per quelli di voi che hanno precedentemente considerato Adobe Connect ma hanno optato per un altro fornitore, potreste essere felici di sapere che Adobe Flash Player non è più necessario per utilizzare Adobe Connect. Sebbene Adobe fornisca ancora supporto per Flash, non è un prerequisito e viene lentamente eliminato. Detto questo, ci sono alcune funzionalità che richiedono ancora Flash Player, inclusi molti componenti di amministrazione. Quindi, se speri di usarli, potresti voler aspettare un'edizione futura che sostituisca completamente Adobe Flash. Flash Player è in procinto di essere deprecato e ha una fine vita ufficiale alla fine del 2020. Molte organizzazioni già lo bloccano, quindi vale la pena verificare con il reparto IT prima dell'acquisto.

Impostazione di una riunione

La creazione di una riunione di base è stata semplice. Ci sono voluti pochi clic e alcune informazioni di base per ottenere uno a rotazione. Tuttavia, una volta che ero pronto a dare il via alla riunione, mi sono reso conto che non avevo idea di come invitare partecipanti che non erano nell'elenco degli utenti. Per farlo funzionare, devi selezionare i partecipanti dagli utenti registrati all'inizio o copiare manualmente l'URL della riunione e condividerlo tramite e-mail, chat o social media. Questo ha funzionato meglio in RingCentral Office e join.me, entrambi i quali possono creare un invito e-mail con l'URL della riunione completo.

Su dispositivo mobile, gli utenti apprezzeranno la funzionalità pod di Adobe Connect, che consente ai presentatori di visualizzare finestre su contenuti esterni, anche da un dispositivo mobile. Ad esempio, se desideri visualizzare un video di YouTube durante una presentazione, sarai in grado di aggiungere una mini finestra dell'applicazione nella finestra della riunione più grande. I pod possono essere organizzati in diversi layout e le tue scelte possono essere salvate tra le sessioni in modo da non dover riconfigurare il pod prima di ogni presentazione.

L'esperienza di incontro

Come relatore, hai il controllo del layout dello schermo per tutti i partecipanti, con modelli prontamente disponibili nella parte destra. Se i modelli di condivisione, discussione e collaborazione predefiniti non sono di tuo gradimento, puoi facilmente crearne uno tuo. I layout sono definiti da "pod", che sono elementi dello schermo personalizzabili come chat, condivisione di file, sondaggi, condivisione dello schermo, video o una lavagna. Attivare o disattivare un pod è semplice come fare clic su una casella di controllo dal menu a discesa Pod.

Per i partecipanti, non vi è alcun limite al numero di feed video che possono essere visualizzati in una riunione, che è una funzione non presente nella maggior parte dei servizi di videoconferenza. Ad esempio, join.me ti limita a 10 feed video, Cisco WebEx Meetings ne consente sette e ClickMeeting ne consente solo quattro. La chat è disponibile durante la riunione e puoi anche impostare chat private. La qualità del video su una connessione a banda larga da 300 Megabit al secondo (Mbps) era abbastanza regolare. Mentre ho notato solo un pizzico di ritardo, non era sproporzionato rispetto ad altri software della sua classe. Ho pensato che Cisco WebEx Meetings avesse il minor ritardo rispetto alla stessa connessione ma il tuo chilometraggio potrebbe variare.

Gli host della riunione possono controllare l'accesso alla riunione e consentire la partecipazione solo agli utenti registrati, agli utenti registrati e agli ospiti accettati o a chiunque abbia un URL. Se si imposta la riunione in modo da consentire solo agli ospiti accettati, quando il partecipante fa clic sul collegamento, all'host viene inviata una richiesta di partecipazione. Nel mio test, l'avviso è comparso istantaneamente. Se più partecipanti richiedono l'accesso, è disponibile l'approvazione batch. I relatori possono anche proteggere le riunioni con password.

Quando i partecipanti si uniscono, viene visualizzata una procedura guidata con una bella panoramica delle funzionalità, incluso come partecipare a una chiamata, visualizzare contenuti condivisi, chattare e alzare la mano. Ci sono anche icone di chat disponibili a tutti per chiedere ai partecipanti di parlare più forte o più dolce o di essere d'accordo o in disaccordo.

Le opzioni audio includono l'impostazione dei diritti del microfono per i partecipanti, l'abilitazione della modalità a altoparlante singolo e il silenziamento dei partecipanti. Per l'audio, è possibile utilizzare il programma VoIP integrato di Adobe Connect o un servizio dial-in di terze parti compatibile. Le riunioni, compresa l'attività sullo schermo, possono essere registrate e modificate e le registrazioni possono essere messe in pausa e riprese.

Al termine della riunione, le registrazioni sono disponibili nella dashboard della riunione in "Registrazioni" e sono private se non diversamente specificato. Un URL è visibile per la condivisione se si analizza il record della riunione. Questo è stato molto da fare per condividere una registrazione, tuttavia. È molto più facile fare in ClickMeeting, che è progettato per la condivisione sui social media.

App mobili e ottenere assistenza

Sono disponibili app per Android e iOS che includono funzionalità complete per riunioni, tra cui condivisione dello schermo e strumenti per la lavagna. Adobe Connect è compatibile con i sistemi operativi (SO) Linux, Mac e PC e con i browser Internet Explorer 8 o successivi, Firefox, Chrome e Safari.

Una volta effettuata la registrazione, Adobe Connect è pronto ad aiutarti con esercitazioni introduttive, guide di avvio rapido per host e partecipanti, una comunità di utenti e una procedura guidata di aiuto. Puoi aprire un caso, chattare con l'assistenza o interagire con l'azienda su Twitter se riscontri problemi con Adobe Connect. L'assistenza telefonica non è disponibile, anche se ci sono numeri disponibili per le vendite se hai domande prima di registrarti.

Adobe Connect fa un ottimo lavoro una volta impostato tutto, ma la curva di apprendimento è ripida per soddisfare il software. Se utilizzi già un servizio di conferenza con accesso esterno e hai bisogno di un buon grado di controllo sullo spazio della riunione, Adobe Connect è un'ottima aggiunta agli strumenti della riunione. Ma per un servizio completo di audio e video conferenza che è meno costoso e meno complicato, ClickMeeting è la nostra scelta dei redattori.