Revisione e valutazione del panda di trascrizione

I servizi di trascrizione possono essere una risorsa inestimabile per chiunque passi il tempo a lavorare con interviste o registrazioni. Panda trascrizione offre un'accurata trascrizione umana ad un prezzo equo. Tuttavia, mancano funzionalità standard come un editor web e app mobili. Per un servizio di trascrizione che fornisce un set più completo di funzioni a un prezzo ragionevole, consigliamo Editors 'Choice Rev.

Livelli di prezzo

Transcription Il servizio di trascrizione standard di Panda, che restituisce i lavori in 2-3 giorni lavorativi e costa $ 1, 20 al minuto, è ragionevole. Tuttavia, le opzioni testuali e timestamp costano ognuna un ulteriore $ 0, 25 al minuto. A differenza del normale servizio di trascrizione, le trascrizioni con l'opzione testuale includono tutto il contenuto udibile, come parole di riempimento e risate. File audio difficili con un sacco di rumore di sottofondo, accenti pesanti o più di cinque altoparlanti che devono essere identificati individualmente comportano un costo aggiuntivo di $ 0, 50 al minuto di audio. La modifica della velocità di consegna in una finestra di 24 ore raddoppia il costo base a $ 2, 40 al minuto. Se la trascrizione non è una priorità, è possibile selezionare un tempo di consegna di 7-10 giorni al prezzo iniziale di $ 0, 79 al minuto.

Panda Transcription offre anche un servizio di trascrizione Quick Draft per $ 0, 79 al minuto con un tempo di consegna di 24 ore. Rispetto al servizio standard, Quick Draft ha una garanzia di precisione leggermente inferiore (90-95 percento contro 99+ percento) e non offre agli utenti la possibilità di selezionare le opzioni testuali o temporali per il loro ordine.

In confronto, Rev applica solo $ 1 al minuto di audio e $ 0, 25 al minuto per i timestamp. Rev restituisce anche file di durata inferiore a 30 minuti entro 12 ore. GoTranscript costa anche un po 'meno, caricando $ 1, 65 al minuto di audio per i file con un tempo di consegna di un giorno, tre o più altoparlanti e timestamp al cambio degli altoparlanti. D'altra parte, Scribie e TranscribeMe sono coerenti con i costi di Transcription Panda dati tempi e opzioni di consegna simili.

Processo di trascrizione

I servizi di trascrizione automatica sono intrinsecamente più sicuri di quelli basati sull'uomo, poiché sei l'unico essere umano con accesso ai tuoi file con tali servizi. Detto questo, i trascrittori di Transcription Panda sono tutti soggetti a rigorosi accordi di non divulgazione (NDA). Se necessario, puoi anche inviare un NDA personalizzato a Transcription Panda. Per riferimento, Panda Transcript non supporta l'autenticazione a due fattori, sebbene nessun servizio di trascrizione testato lo faccia. Inoltre, non puoi eliminare i file o il tuo account da solo e devi invece inviare una richiesta per farlo. Ogni servizio dovrebbe supportare l'autenticazione a due fattori, in particolare quelli che ospitano informazioni potenzialmente sensibili e la mancanza di opzioni di eliminazione mi delude.

Per la maggior parte dei lavori, le trascrizioni passano attraverso un processo in due passaggi. Per iniziare, un singolo trascrittore completa il primo passaggio della tua trascrizione. Per file più lunghi, Transcription Panda suddividerà il lavoro in più parti per accelerare il tempo di ritorno. Un gestore di trascrizione esegue una revisione finale e apporta eventuali modifiche successive. Il mio contatto con Transcription Panda ha sottolineato la flessibilità dell'azienda in termini di creazione di flussi di lavoro personalizzati e soluzioni di supporto per i clienti, ad esempio configurandoli con gestori di trascrizione dedicati. Panda trascrizione afferma di avere addestrato i trascrittori in campo legale e medico, sebbene ti incoraggi a contattarli per verificare tali lavori prima di inviarli. Si noti che Transcription Panda non è conforme a HIPPA. TranscribeMe è pienamente conforme a HIPPA.

Iscriviti e ordina

Chiunque può registrarsi per un account con Transcription Panda. Tutto quello che devi fornire è un nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e una password. Non è necessario aggiungere un metodo di pagamento in anticipo, che apprezzo, ma Transcription Panda non offre alcun tipo di prova gratuita. Mentre alcuni servizi di trascrizione automatica offrono livelli di account gratuiti, nessuno dei servizi basati su umani che ho esaminato consente agli utenti di testare il servizio gratuitamente. Se vuoi avere un'idea di come funziona Transcription Panda, considera di inviare un breve frammento del tuo file audio. Panda trascrizione presenta uno strumento di stima dei costi sul suo sito Web, in modo da poter capire esattamente quanto costerà un lavoro di trascrizione prima di impegnarsi. Se non sei soddisfatto dei risultati finali, Transcription Panda offre una garanzia di soddisfazione di 14 giorni.

Effettuare un ordine è semplice. Puoi caricare un file dal tuo computer o caricare un link. Stranamente, devi inserire il numero totale di minuti che intendi trascrivere manualmente; la maggior parte dei servizi lo rileva automaticamente quando si aggiunge un file. Successivamente, si seleziona l'opzione Bozza rapida o Standard, nonché un tempo di consegna. Il verbale, il timestamp, il difficile, l'audio e la traduzione (tramite il sito gemello di Transcription Panda, Translation Panda) compaiono nella sezione delle opzioni aggiuntive. Assicurati di deselezionare ogni opzione che non desideri poiché può essere visivamente poco chiaro a colpo d'occhio quali opzioni hai abilitato per un determinato ordine. Mentre effettui le selezioni, Transcription Panda aggiorna la metrica del costo al minuto nella parte inferiore del modulo e calcola un totale parziale.

Puoi anche aggiungere note sui nomi dei relatori nel file, termini non comuni o tecnici e qualsiasi altra cosa che ritieni utile per il tuo trascrittore. In termini di fatturazione, Transcription Panda accetta debito, carte di credito o PayPal da clienti regolari, sebbene aziende, università e aziende possano contattare Transcription Panda per impostare la fatturazione della fattura.

Dashboard Web

L'interfaccia web di Transcription Panda è molto pulita e apprezzo la sua chiara organizzazione. Le informazioni e le impostazioni sono suddivise in tre schede centrali nella pagina: Cronologia ordini, Profilo personale e Supporto. La sezione Cronologia ordini mostra i dettagli di tutti i tuoi ordini, come la lunghezza del file, il servizio selezionato e lo stato. Sfortunatamente, non c'è modo di ordinare i file per data o categoria, né esiste un meccanismo per organizzare i tuoi caricamenti in cartelle. Una volta completato un file, puoi fare clic sul pulsante Visualizza file per scaricare i file, ma questa è l'unica opzione.

La sezione Il mio profilo ti consente di aggiornare il tuo nome e password, ma il gioco è fatto. Come accennato, non esiste alcuna opzione per abilitare l'autenticazione a due fattori. L'ultima scheda, Supporto, popola la pagina con utili domande frequenti e un modulo di contatto per contattare un rappresentante dell'azienda, ad esempio per rimuovere un file o eliminare il tuo account.

Gli utenti di Transcription Panda non hanno accesso a nessun tipo di editor Web per apportare modifiche alle trascrizioni online. Indipendentemente dall'accuratezza di un servizio di trascrizione, nessun servizio che abbiamo testato ha prodotto risultati perfetti. Pertanto, gli abbonati devono utilizzare qualche altra soluzione come OTranscribe per apportare modifiche. Per esperienza personale, è difficile provare a scrivere e modificare allo stesso ritmo di un file audio, soprattutto se è necessario passare frequentemente da un programma all'altro. La trascrizione procede molto più velocemente con un software dedicato, quindi è deludente che a Transcription Panda manchi questa funzionalità. La maggior parte dei servizi di trascrizione automatici e basati sull'uomo che ho recensito offriva almeno una sorta di editor web con controlli di riproduzione integrati. Alcuni servizi, come Sonix, fanno un ulteriore passo in avanti aggiungendo extra come i livelli di confidenza delle parole calcolati.

Inoltre, Transcription Panda non offre alcuna app mobile, come fanno molti altri. Trint, ad esempio, consente agli utenti di registrare l'audio da un dispositivo mobile e di inviare il file per la trascrizione direttamente dal proprio telefono. Rev ha recentemente lanciato un'app Call Recorder per iOS, che può registrare l'audio direttamente da una telefonata. Anche le offerte mobili di Otter sono impressionanti; puoi registrare, inviare e modificare le trascrizioni direttamente dall'app.

Quanto è accurata la trascrizione Panda?

Per testare l'accuratezza dei servizi di trascrizione, carico su ognuno la stessa registrazione di 16 minuti. La registrazione originale di una conference call di tre persone proveniva da un registratore vocale dedicato Olympus VN-722PC. Non è una registrazione facile, ma questo è il modo migliore per stressare i servizi e differenziarne chiaramente le prestazioni. Vale anche la pena notare che poiché ci sono esseri umani all'altra estremità di questi servizi, potresti riscontrare una certa variabilità nei risultati di precisione.

Panda trascrizione ha terminato il processo di trascrizione in 2:05 (ore: minuti). È difficile usare il tempo di trascrizione come punto di confronto poiché il tempo di ritorno dipende da molte variabili non controllabili. Ad esempio, non abbiamo alcun controllo su quando un libero professionista seleziona il lavoro o quanto velocemente quella persona lavora. Tutti i servizi hanno restituito la mia trascrizione all'interno della gamma promessa. Rev è stato il più veloce con un tempo di 1:16, ma Transcription Panda è riuscito a battere 2:58 di GoTranscript. Scribie impiegò poco più di un giorno alle 29:02 per lo stesso compito, ma quel tempo rientra ancora nella sua finestra di ritorno di 36 ore.

Invece di confrontare la totalità di ciascuna trascrizione, scelgo tre paragrafi, uno per ciascun relatore della chiamata. Per ogni frammento della trascrizione, segnare un errore ovunque vi sia una parola mancante, errata o aggiuntiva. Calcolo il tasso di errore complessivo dividendo il numero totale di errori per il numero totale di parole tra le sezioni combinate (in questo caso, 201 parole). L'esempio per la sezione A è una breve sezione introduttiva. La sezione B è leggermente più lunga e utilizza un vocabolario più complesso. La sezione C è ancora più lunga e contiene un linguaggio tecnico.

Panda trascrizione si è comportato bene nei test, producendo una trascrizione con un tasso di errore del cinque percento. Questo risultato è più vicino a quanto promette Transcription Panda con il suo servizio Quick Draft. Tuttavia, i miei metodi di prova differiscono certamente dalle valutazioni interne di Transcription Panda. In ogni caso, il risultato di Transcription Panda è solo leggermente indietro rispetto a Rev, il nostro servizio di trascrizione basato sull'uomo, con un tasso di errore del tre percento. Panda Transcription ha eliminato Scribie con il suo tasso di errore del sei percento e battuto il tasso del 10 percento di GoTranscript. Dai un'occhiata alla tabella qui sotto per i risultati completi e un confronto con i servizi automatici che abbiamo esaminato.

Riprovo a testare tutti i servizi automatici con una registrazione più semplice (due persone, di persona) e ho calcolato il tasso di errore, allo stesso modo, utilizzando due campioni anziché tre. I servizi automatici funzionano meglio con questa attività nel suo insieme, ma non sono ancora perfetti. Dai un'occhiata alla tabella qui sotto per i risultati completi.

Trascrizioni basate su Panda

Transcription Panda è un servizio di trascrizione affidabile che ha prodotto pochissimi errori nei nostri test di precisione. Tuttavia, il servizio non offre molto per differenziarsi dalla concorrenza e manca alcune funzionalità chiave, come un editor web, app mobili e la possibilità di rimuovere facilmente i file dal tuo account. Detto questo, apprezziamo la facilità d'uso e la volontà di Transcription Panda di lavorare a stretto contatto con i suoi clienti. Per un servizio di trascrizione basato sull'uomo più economico e più completo, consigliamo l'Editor 'Choice Rev. Per lavori di trascrizione più semplici che possono essere gestiti con un servizio automatico, prova Otter.