Video: How-to configure Polycom phone for Ringcentral - VOIP VVX 310 IP 335 IP 6000 (Ottobre 2024)
La società VoIP RingCentral offre un'app Android per la piattaforma PBX e VoIP ospitata. L'app consente agli utenti di trasformare i loro smartphone in un telefono funzionante sul sistema RingCentral Office, indipendentemente dal numero di telefono ottenuto dal gestore telefonico. Ciò è diverso dal semplice inoltro delle chiamate a un dispositivo mobile, cosa che posso fare dall'interfaccia Web RingCentral. Con questa app, posso assegnare un'estensione direttamente al mio smartphone.
Dall'app RingCentral, posso ricevere chiamate telefoniche effettuate sull'interno RingCentral, recuperare messaggi di posta vocale e inviare e ricevere messaggi di testo. Mentre l'app è facile da usare, l'interfaccia in generale non sembra raffinata come la piattaforma RingCentral complessiva, e ci sono state alcune stranezze che hanno causato l'app che non era all'altezza delle mie aspettative.
Disponibilità e installazione
RingCentral è un'app gratuita disponibile da Google Play (una versione per iPhone è disponibile anche su iTunes App Store). L'ho installato su un Samsung Galaxy SII con Android 4.0.3. L'app richiede autorizzazioni per un elenco abbastanza ampio, incluso l'accesso completo alla rete, la possibilità di connettersi, configurare e disconnettersi dai punti di accesso Wi-Fi, scrivere ed eliminare sull'archivio USB, bloccare lo schermo e recuperare un elenco di tutti in esecuzione app e processi. Essendo un'app di comunicazione, può accoppiarsi con dispositivi Bluetooth, registrare audio e leggere lo stato del telefono. Come telefono, l'app può chiamare direttamente i numeri di telefono, leggere e modificare l'elenco dei contatti memorizzati sul telefono, leggere e scrivere nel registro delle chiamate. Funziona all'avvio, il che può rallentare il tempo di avvio del telefono.
Dal punto di vista dell'amministratore, tutto quello che dovevo fare era creare un nuovo utente nell'interfaccia dell'amministratore di RingCentral. Una volta creata l'estensione e le informazioni inviate all'utente, l'utente può installare l'app e accedere al sistema.
RingCentral in uso
All'apertura dell'app, viene visualizzata la schermata di accesso in cui si immette il numero RingCentral principale assegnato alla propria organizzazione, l'interno personale e la password. Se non hai un'estensione RingCentral, puoi selezionare il pulsante "Iscriviti" per iniziare sulla piattaforma con una versione di prova di 30 giorni. Sembrava che dovessi accedere al server ogni volta che aprivo l'app, anche se avessi appena premuto il pulsante HOME per guardare il calendario e poi tornassi all'app o se avessi inavvertitamente lasciato l'app app. Il periodo di tempo è stato abbastanza breve da non dover scadere. Ma ci sono stati momenti in cui ho potuto passare all'app senza riconnettermi. Non è stato molto coerente.
Una volta che l'app ti ha autenticato con il server RingCentral, ti trovi nella schermata principale Messaggi. Tutte le chiamate, inclusi voce, fax e SMS, sono elencate qui. È possibile visualizzarli tutti in ordine inverso rispetto alla loro ricezione o suddivisi per tipo di comunicazione (chiamata, fax, SMS). Potrei eliminare più chiamate dal registro toccando il pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra.
Un palloncino rosso indica il numero di nuovi elementi ricevuti dall'ultima volta che è stato effettuato l'accesso all'app. Posso anche cercare nell'elenco per trovare rapidamente chiamate o messaggi, il che è utile se ci sono molti elementi da scorrere. Il pulsante di ricerca sul telefono apre anche la funzione di ricerca dell'app.
Tre pulsanti nella parte inferiore della schermata dell'app mi consentono di accedere al menu delle preferenze, inviare un messaggio di testo o effettuare una chiamata. Il menu offre opzioni per visualizzare i messaggi, accedere all'elenco dei contatti, visualizzare l'elenco dei contatti "preferiti", visualizzare il registro delle chiamate, aprire la finestra delle impostazioni o impostare il telefono su "Non disturbare". La finestra delle impostazioni consente all'utente di accedere alle impostazioni dell'estensione, che si collega all'interfaccia Web principale RingCentral per impostazioni di configurazione più avanzate, o alle impostazioni dell'app, che configura le impostazioni locali dell'app. Il menu delle preferenze si apre anche quando premo il pulsante del menu del telefono.
Effettuare e ricevere chiamate
Quando ho chiamato il numero RingCentral e l'interno assegnato, l'app mi ha permesso di rispondere alla chiamata o lasciarla andare alla segreteria telefonica. Sono stato anche in grado di ricevere messaggi di testo. Non ho testato l'opzione fax, anche se le recensioni degli utenti su Google Play sembrano indicare che erano disponibili solo azioni limitate per i fax: RingCentral Calling Interface
