Revisione pos revisione e valutazione

Revention POS ha la reputazione di essere una soluzione software POS (point-of-sale) buona, stabile, senza fronzoli, con extra minimi. Revention POS, che supporta tre workstation per $ 267, 83 al mese, si autodefinisce "avere il miglior servizio clienti immaginabile". Dopo aver parlato con i clienti, questo sembra essere un reclamo giustificato poiché i clienti hanno parlato più del suo forte supporto di servizio che di ogni altra cosa. Tuttavia, la mancanza di funzionalità avanzate, in particolare il supporto per i dispositivi mobili, ha messo questo dietro il vincitore di Editors 'Choice Square questa volta in questa carrellata per la revisione della soluzione software POS.

"Potrebbe non avere tutte le campane e fischietti, ma quello che hanno è provato e vero", ha detto Kendall Pearl, direttore marketing per Pickleman's Gourmet Café, una catena di 20 ristoranti con sede a Missouri. "Abbiamo pochissimi tempi di fermo. Quando richiediamo assistenza, possiamo contattarli direttamente."

Questa è stata un'esperienza molto migliore di quella vissuta da Pearl con la precedente soluzione POS Micros, che ha fatto ricorso a "un sacco di dita". Altri due contendenti in questa carrellata che sono stati anche segnalati dai clienti con eccezionali tempi di attività e caratteristiche di affidabilità sono stati Aldelo POS Pro e Posera Maitre'D POS.

Un altro cliente, Adam Goldberg, CEO della catena di pizzerie di 12 negozi con sede a Los Angeles, Fresh Brothers ha dichiarato di aver scelto Revention POS perché ha funzionato bene date le dimensioni limitate, ma non le variazioni limitate, della sua catena. "La parte migliore di Revention POS è che siamo in grado di integrare un menu di pizza abbastanza complicato nel loro software e dare al cliente la possibilità di ordinare la pizza esattamente come lo vogliono", ha detto Goldberg.

"Sia telefonicamente che ordinando online, è completamente integrato nel sistema di ordinazione. Permette ai nostri clienti di personalizzare il cibo esattamente come lo desiderano e quindi semplifica le nostre linee di produzione (le persone che producono pizze e cibo) per consegnare ciò che hanno ordinato. Tutto nel POS. E, quando produciamo oltre 500 pizze il venerdì sera in un solo negozio, con tutte le combinazioni possibili, è importante ".

Gestisce bene i menu complessi

Goldberg ha anche applaudito ai frequenti aggiornamenti del POS di Revention. "Loro (Revention) non diventano mai stantii. Si aggiornano costantemente e rendono il sistema migliore, mai soddisfatto dello status quo. Soprattutto nel settore della ristorazione, devo continuare a migliorare o il ragazzo in fondo alla strada porterà via i miei clienti, " Egli ha detto. "Ci sono molti venditori là fuori che escono con un prodotto e poi immaginano che continuerà a vendere. Quindi, mentre sto guardando nuovi condimenti e articoli, Revention sta aggiornando il modo in cui si effettua un ordine."

I frequenti aggiornamenti delle funzionalità rappresentano un vantaggio spesso trascurato rispetto al modello di distribuzione del software cloud. Poiché i clienti accedono al software da una posizione centrale, è più facile per i fornitori modificare e aggiornare le proprie app. Altri contendenti in questo roundup che sfruttano questa capacità includono PAR Brink POS {{/ ZIFFARTICLE} e Square.

Buon supporto

Todd La Garza è il co-fondatore di Optimus Management, con sede a Houston, cinque locali, night club / bar sportivi. La Garza ha affermato che ciò che gli piace di Revention POS è il suo supporto. "Siamo in grado di metterli al telefono 24 ore al giorno e abbiamo qualcuno che capisce davvero il software, anche quando potremmo avere problemi hardware", ha detto. "Siamo ad alto volume, quindi ogni secondo in cui i nostri terminali sono inattivi possono costarci centinaia di dollari. Ogni secondo conta. Non stiamo aspettando ore o giorni."

La Garza ha anche apprezzato alcune delle funzioni automatiche del POS di Revention. "C'erano una manciata di cose che stavamo facendo manualmente prima che ottenessimo il POS di Revention e ora non ci stiamo nemmeno pensando. Miscele di ricette e controlli di inventario, monitoraggio dei programmi del personale in modo che non possano cavalcare il tempo", ha detto. "In realtà non ci siamo immersi in quelli fino al POS di Revention, e siamo sorpresi di quanto ci hanno salvato. Possiamo praticamente pagare il sistema con quei soli risparmi. È stata una bella sorpresa."

Ha inoltre approvato il servizio clienti del sistema. "Quando abbiamo una nuova idea, parliamo con Revention e potremmo ricevere un'e-mail entro un paio di settimane dicendo: 'L'abbiamo aggiunta. Provalo e vedi se è quello che vuoi'", ha detto La Garza.

Reclami minori

La maggior parte dei reclami dei clienti che abbiamo riscontrato erano relativamente minori. Ronnie Nguyen è il proprietario del vietnamita vietnamita Poblano, con sede a Houston, in una posizione. "È più sul fronte del design. Le basi sono puntuali, ma il design cosmetico è un'area su cui potrebbero migliorare", ha detto. "Il design è un po 'indietro."

Pearl (dal Pickleman's Gourmet Café) ha detto che lo preferirebbe se il back-office del POS di Revention avesse fatto meglio con il targeting geografico. Ciò includerebbe la determinazione delle città da cui i clienti visitavano (online, mobile o in negozio) per prendere decisioni di marketing più efficaci, come dove pubblicare annunci o volantini di posta.

Le funzionalità complete sono negli occhi di chi guarda. Se Revention POS offre tutte le funzionalità di cui i tuoi ristoranti hanno bisogno, potrebbe rivelarsi un sistema POS molto conveniente da considerare. E i suoi tempi di attività e i punti di forza del supporto possono essere di fondamentale importanza.