In un mondo mobile-first, non dimenticare il pc

Da quando l'iPad è arrivato nel 2010, il ruolo del PC è stato attentamente esaminato. È un fattore di forma morente? È qualcosa di cui i consumatori non hanno più bisogno? Lo smartphone è l'unico dispositivo che le persone useranno un giorno? Il tablet ucciderà il PC?

Il dibattito è rilevante perché aiuta le aziende a decidere dove concentrare le proprie risorse. Chiaramente, lo smartphone è il principale dispositivo informatico di molte persone, quindi una strategia mobile-first è un gioco da ragazzi.

Mobile-first significa semplicemente che lo smartphone è il principale punto di coinvolgimento, ma questo varierà a seconda dell'applicazione. Qualcosa come Netflix, ad esempio, viene consumato principalmente su dispositivi con schermi più grandi come PC, TV e tablet. Microsoft Office e altre applicazioni aziendali o commerciali sono utilizzate principalmente sui PC. Ma poiché lo smartphone è sempre con noi, è fondamentale che le prime applicazioni per PC abbiano esperienze smartphone complementari.

Ma quando si tratta di software e servizi di consumo, la strategia viene invertita. Il mobile è stato il mantra per gli sviluppatori e gli strateghi del software di consumo negli ultimi anni. Ma suggerirei che molte di queste app solo per dispositivi mobili possono beneficiare anche di un'esperienza PC.

È interessante notare che i dati globali ci dicono che il PC è ancora ampiamente utilizzato su base giornaliera in quasi tutti i dati demografici.

Come puoi vedere, il tempo trascorso al giorno sui PC è ancora significativo. Le nostre stime indicano che circa 1, 3 miliardi di persone possiedono personalmente un PC, rispetto ai quasi 3 miliardi di persone che possiedono uno smartphone. La media globale del tempo dedicato all'uso di un PC ogni giorno da circa 1, 3 miliardi di persone è di 3, 54 ore al giorno.

Ciò che è diventato chiaro alcuni anni fa era che lo smartphone non stava necessariamente prendendo del tempo lontano dal PC, ma aumentava il tempo totale impiegato usando i dispositivi e trovandosi su Internet ogni giorno. Guardando indietro a anni di dati, il tempo quotidiano trascorso usando un PC è rimasto pressoché invariato mentre il tempo quotidiano usando uno smartphone è cresciuto notevolmente. Le persone sembrano utilizzare entrambi i dispositivi in ​​modo indipendente e in tandem per navigare sul Web, comunicare, giocare, guardare video, essere sui social media e fare acquisti più che mai.

È anche importante notare che a livello globale, i millennial trascorrono ancora molto tempo sui loro PC. L'errore è pensare che l'unico modo per raggiungere i millennial sia con un'app mobile. Sebbene trascorrano davvero molto tempo sui loro telefoni e all'interno delle app, i dati suggeriscono che sarebbe un errore non offrire ai millennial anche un modo per interagire con software o servizi sui loro PC, a condizione che non si limitino alla cieca duplicare la loro strategia mobile sul desktop.

Credo che il vero dibattito dovrebbe essere se creare un sito Web o un'app. Per me, il percorso è chiaro: crea un'app. Prendi Twitter, per esempio. È un'esperienza mobile prima; Il sito Web e l'app desktop di Twitter sono piuttosto scarsi rispetto ad altre app lato client per macOS e Windows 10. Direi che Twitter sta perdendo un significativo punto di coinvolgimento sul PC, dato quanto tempo le persone trascorrono a navigare in rete per notizie e intrattenimento mentre sui loro PC.

Anche qui Snapchat ha un'opportunità. Il valore di poter inviare messaggi agli amici dal desktop ha molto senso. La contro argomentazione è che non è così difficile raccogliere lo smartphone e aprire l'app per inviare uno scatto. Tuttavia, questo manca l'attrito aumentato in quell'esperienza. Ad esempio, uso un po 'Slack per lavoro e cose personali, ma solo perché è disponibile su dispositivi mobili e desktop.

Facebook potrebbe anche voler prendere in considerazione robuste app desktop per Instagram e Facebook Messenger; le soluzioni basate su browser vengono appena sepolte in una montagna di schede aperte. Le app offrono notifiche avanzate e un'esperienza visiva più ampia.

Essere mobili prima è la strategia giusta. Dai la priorità all'esperienza mobile, ma non dimenticare che i clienti trascorrono anche molte ore al giorno davanti ai loro PC.