Video: Kerio Operator - Managing & Provisioning phones (Ottobre 2024)
Per molte piccole imprese, la configurazione con la telefonia voice over IP in genere significava una delle due cose: piattaforme orientate al consumatore che erano convenienti ma che non offrivano realmente funzionalità specifiche per l'azienda o sistemi PBX complessi di classe enterprise che erano costosi e troppo difficile da implementare. Fortunatamente per la PMI, Kerio Technologies offre Kerio Operator Box 1210, un PBX pieno zeppo di funzionalità di classe enterprise che è abbastanza facile da implementare, semplice da usare e al giusto prezzo per piccoli budget.
Perché una piccola impresa vorrebbe passare a un sistema VoIP invece di attenersi al normale servizio telefonico aziendale del gestore telefonico locale? Per i principianti, potrebbe aiutare a far sembrare l'azienda più grande, con registrazioni di operatore automatico, messaggi specializzati per le ore notturne e la capacità di gestire le chiamate, come fornire ore di funzionamento o informazioni sui prodotti tramite messaggi preregistrati, anche quando la linea è occupato.
Kerio offre effettivamente il PBX di classe SMB in varie forme. C'è il Kerio Operator Box 1210 ($ 900 per una licenza per cinque utenti), un piccolo apparecchio abbastanza piccolo da stare comodamente seduto su una scrivania e il Kerio Operator Box 3210 (a partire da $ 1400 per una licenza per cinque utenti), un server 1U. Gli amministratori possono scaricare il software Kerio Operator e installarlo sul proprio hardware. Kerio offre anche Operator come dispositivo virtuale VMware (formati vmx e ovf) per le organizzazioni che preferiscono ambienti virtuali. Il basso costo di ingresso è un grande vantaggio per le piccole imprese.
Per questa recensione, ho esaminato la Kerio Operator Box 1210.
Guardando l'hardware
Misurando 10, 7 per 7, 7 per 1, 7 pollici (HWD) e inclinando la scala a poco più di 4, 4 libbre, il PBX desktop è un arancione distintivo e facile da vedere. Il pannello posteriore ha quattro porte Ethernet, due delle quali sono Gigabit, insieme a due porte USB, un pulsante di accensione e la porta per il cavo di alimentazione. Il pannello frontale ha LED per alimentazione, stato (di solito significa attività del disco) e uno per ogni porta di rete. Ho avuto il PBX desktop in esecuzione sulla mia scrivania per diversi mesi e l'unità non è mai stata rumorosa o calda al tatto.
Operator Box 1210 ha 2 GB di memoria e 8 GB di spazio di archiviazione su disco flash compatto di livello industriale. Kerio Operator si basa su Asterisk, il software di comunicazione SIP open source, motivo per cui può funzionare con una vasta gamma di telefoni IP e softphone, inclusi i modelli Cisco, Snom, Polycom e Yealink / Well. Operator Box 1210 può supportare fino a 50 chiamate simultanee e contemporaneamente registrare fino a 10 chiamate. L'appliance viene fornita con 4 GB di memoria integrata per i messaggi vocali. Il 3210 supporta un volume di chiamata più elevato.
A $ 900, Kerio Operator Box 1210 viene fornito con cinque utenti per impostazione predefinita. Le organizzazioni possono acquistare licenze aggiuntive per utente per $ 30, in gruppi aggiuntivi di cinque, per aggiungere più utenti al sistema.
Iniziare
L'installazione non è così difficile, a differenza di molti sistemi PBX di classe aziendale che generalmente richiedono che un tecnico o un rivenditore vengano sul posto per aiutare l'implementazione. Tuttavia, Kerio Operator Box 1210 ha molti passaggi e ognuno deve essere fatto esattamente come elencato nella guida all'installazione. La confezione viene fornita per impostazione predefinita con un indirizzo IP statico già assegnato. Ho collegato la scatola Kerio con una macchina di prova in modo da poter aprire l'interfaccia basata sul Web.
Ho creato una password per l'account Administrator e quindi ho eseguito la procedura guidata di configurazione per impostare il fuso orario e altre nozioni di base. Ho modificato l'indirizzo IP assegnato alla casella in uno adatto alla mia rete. Mentre avevo la possibilità di utilizzare DHCP, i dispositivi di rete dovrebbero avere indirizzi IP statici. Dopo aver modificato l'indirizzo IP, ho collegato la scatola Kerio direttamente allo switch in modo che fosse sulla rete.
Come accennato in precedenza, è estremamente importante seguire attentamente le istruzioni di installazione. Ad esempio, quando ho tentato di accedere all'interfaccia di amministrazione basata sul Web per la prima volta, avrei dovuto collegare un'estremità del cavo Ethernet alla porta 1. della Operator Box. E doveva essere la porta 1. Ho sprecato molto minuti frustranti nel tentativo di risolvere il motivo per cui non ho potuto eseguire il ping della casella o aprire l'interfaccia Web prima di rendermi conto che avevo collegato il cavo alla porta 4. Non appena ho cambiato porta, tutto ha funzionato.
Ho deciso di distribuire Kerio Operator dietro un firewall. Ho specificato sull'interfaccia, sotto Sistema, che c'era un firewall e ho inserito il mio indirizzo IP pubblico. Ciò significava che dovevo aggiungere le regole di port forwarding per gestire il traffico SIP in entrata (porta 5060). Non avevo bisogno di aprire le altre porte TCP specificate nel manuale poiché non avevo bisogno di funzioni come la possibilità di accedere all'interfaccia Web direttamente da Internet - Successivo: Interfaccia Web Kerio Operator Box, Funzioni PBX
