Recensione e valutazione Jive

Gli strumenti di gestione del posto di lavoro e i social network aziendali fanno affermazioni elevate sulla riduzione della posta elettronica interna, sulla facilitazione della comunicazione e sull'aumento della produttività. Jive (da $ 12 per utente al mese; i prezzi variano) è uno di questi strumenti che adotta un approccio universale. Non si concentra su nessuna area, né cerca di sostituire gli strumenti esistenti. La sua missione è facilitare la comunicazione e aiutare le persone a svolgere il lavoro dove già lo fanno, fornendo un portale online, API aperte e plug-in per servizi aziendali popolari come Salesforce e Dropbox. Fin qui tutto bene, vero? Il problema è che a Jive manca un'architettura chiara e navigarla può essere difficile. Sembra molto disperso e disorganizzato, il che non è quello che vuoi in una piattaforma che ha lo scopo di consolidare le conversazioni sul posto di lavoro.

Il rovescio della medaglia, Jive è abbastanza aperto da piegarsi alla tua volontà. Un'organizzazione potrebbe usarlo come sostituto di una intranet, come un sito Web per la comunicazione interna e le risorse dei dipendenti. Oppure potrebbe essere un social network aziendale opzionale, puro e semplice. Ha una casella di messaggistica istantanea, funzionalità blog, strumenti di discussione, sondaggi, calendari e persino elenchi di attività. Ma sfortunatamente, offre solo un trattamento superficiale di quegli strumenti.

Molte piattaforme di business online concorrenti che cercano di rivoluzionare il posto di lavoro si concentrano solo su un'area specifica dell'attività lavorativa e saltano il resto. Asana, ad esempio, diventa davvero seccante di attività e flussi di lavoro, ma non ti consente, per esempio, di esplorare la vita sociale e le foto delle persone nella tua organizzazione. Il nuovo arrivato Glip lavora dal presupposto che il lavoro si svolge attorno alle conversazioni. È strutturato fisicamente con idee e discussioni al centro, e progetti e cose da fare si attaccano a quelle discussioni. LiquidPlanner, nel frattempo, approfondisce il monitoraggio del tempo e il bilanciamento del carico di lavoro; tuttavia, è improbabile che tu ci vedano blog di alto livello.

Che cos'è Jive?

Jive, quindi, è sia un social network aziendale che un luogo in cui collaborare, comunicare e gestire lavoro e progetti. Degli strumenti di questa categoria generale che ho usato di prima mano, Jive è molto simile a Podio, la nostra attuale scelta dei redattori nello spazio, e Yammer.

La mia esperienza pratica con Jive proviene principalmente dall'uso dello strumento poiché è stato implementato da Ziff Davis (società madre di PCMag). Ho anche parlato con la compagnia dietro Jive e ho dato un'occhiata a come alcune altre organizzazioni lo hanno implementato, solo per avere un'idea delle possibilità.

Muoversi

La navigazione di Jive mi sorprende davvero.

La barra di navigazione principale mostra: Home, Contenuto, Persone, Luoghi e App. La casa ha un senso, così come le persone. L'opzione App ha un menu a discesa con le selezioni per le app compatibili che è possibile installare (ad esempio Jive Outlook e Jive Office) per rendere le informazioni da Jive più facilmente accessibili in altri luoghi. Va tutto bene. Il contenuto, tuttavia, rimane un'opzione di menu vaga e sconcertante, e ho solo una comprensione leggermente migliore dei luoghi.

Il contenuto sembra essere, beh, ogni singolo pezzo di materiale pubblicato di recente sul sito: post di blog, documenti, discussioni, sondaggi, idee, video ed eventi. Ogni parte di contenuto appare come una tessera, con un riepilogo delle attività, come Mi piace e commenti, in fondo. Puoi filtrare il contenuto visualizzato per tipo, ma non per progetto o dipartimento. Puoi anche digitare il nome di un tag nella barra di ricerca per visualizzare solo i contenuti etichettati come tali.

La sezione Luoghi elenca tutto in Jive che è classificato come spazio, progetto e gruppo. Non è quello che vorrei intuire dal nome. Inoltre, l'area sembra disordinata. Come la sezione Contenuti, Luoghi mostra informazioni a livello aziendale. Suppongo che gli spazi, i progetti e i gruppi in esso contenuti rappresentino dipartimenti e divisioni aziendali diversi, ma non è chiaro. Non riesco a immaginare perché dovrei navigare in questa sezione per trovare qualcosa di cui avevo bisogno, il che è un problema, poiché è una delle principali opzioni del menu di navigazione.

Diverse settimane nell'uso dello strumento, non mi sento ancora di conoscere il suo layout o l'architettura schematica. Continuo ad avere difficoltà a trovare le cose specifiche di cui ho bisogno e faccio molto affidamento sulla barra di ricerca. Quello che non ho sempre apprezzato degli strumenti che fanno troppo affidamento sulla barra di ricerca è che se non conosci le parole giuste per entrare, perdi molto tempo scendendo nelle tane dei conigli sbagliate. Inoltre, se ci sono contenuti che potrebbero giovarti ma che non sai cercare, beh, sei sfortunato.

Una barra di navigazione verticale secondaria sul lato sinistro mostra: Panoramica, Posta in arrivo, Azioni, Attività. Sotto Attività, viene visualizzato un elenco rientrato di tutti gli stream che hai impostato. I flussi sono simili alle cerchie in Google+. Sono gruppi di persone o fonti di contenuti che hai organizzato in un feed. Ad esempio, ho creato uno stream chiamato Executives, in cui ho aggiunto il CEO della mia azienda, COO e così via, quindi non perderò gli aggiornamenti che condividono.

Dov'è?

In generale, ho avuto difficoltà a pensare a dove vivono diversi tipi di contenuto o perché il contenuto è stato etichettato in un modo o nell'altro. In Facebook (il principale influencer, si potrebbe immaginare, in termini di design della comunicazione aziendale e portali di gestione del lavoro) un post può avere un link, un'immagine, un testo, un video o una combinazione di questi elementi. Non è necessario prima scegliere il supporto del contenuto che desideri condividere. Tu… condividi.