Revisione e valutazione della suite di gestione patrimoniale Ivanti it

Ivanti IT Asset Management Suite (formalmente LANDesk IT Asset Management Suite) inizia a $ 50 per endpoint all'anno; è un componente aggiuntivo di Ivanti Management and Security Suite. All'interno di un unico strumento di gestione delle risorse IT, Ivanti IT Asset Management Suite offre la gestione del ciclo di vita delle risorse, l'individuazione delle risorse, la gestione finanziaria, la conformità del software e il diritto alle licenze software. La sua dashboard mostra quali risorse vengono monitorate, la loro posizione, il modo in cui vengono utilizzate e le loro prestazioni. Coloro che non si preoccupano di un'installazione software in loco apprezzeranno probabilmente Ivanti IT Asset Management Suite. Tuttavia, per coloro che desiderano la semplicità di un servizio basato su cloud e prezzi anticipati, dai un'occhiata ai vincitori di Editors 'Choice ManageEngine AssetExplorer e MMSoft Pulseway.

I prezzi per Ivanti IT Asset Management Suite si basano sul numero di nodi che è necessario supportare. Come InvGate Assets, Ivanti IT Asset Management Suite sta mettendo in campo uno schema di prezzi interamente basato su agenti, ovvero stampanti, telefoni con protocollo Internet (IP), router e qualsiasi altro dispositivo di rete che non è in grado di installare un agente non viene conteggiato rispetto al numero di risorse che è possibile aggiungere al sistema. La strategia di determinazione del prezzo per questo set di strumenti, oltre ad aggiungere altri componenti alla suite di gestione, si basa direttamente sulla negoziazione con Ivanti. Sono stato in grado di ottenere un preventivo di quasi $ 50 per nodo per il componente di inventario insieme al componente aggiuntivo Asset Lifecycle e Process Manager; tuttavia, la società ha successivamente dichiarato i suoi prezzi come: Ivanti IT "Asset Management Suite (che include scoperta, inventario, bonifica, gestione del ciclo di vita degli asset e analisi dei dati) ha un prezzo consigliato di $ 60 per nodo".

È possibile scaricare una versione di prova di 45 giorni di Ivanti IT Asset Management Suite, fornita con un'installazione per Ivanti Management and Security, nonché un programma di installazione per Ivanti Asset Lifecycle e Ivanti Process Manager. Per iniziare a utilizzare Ivanti ITAM, è innanzitutto necessario installare Ivanti Management and Security suite e quindi installare il componente aggiuntivo per IT Asset Management Suite. Sarà inoltre necessario un server diverso per ospitare ogni suite poiché il componente aggiuntivo Ciclo di vita e Process Manager non può essere installato sullo stesso server della suite di gestione e sicurezza. L'IT Asset Lifecycle and Process Manager offre la possibilità di modificare i modelli per le risorse in modo da poter configurare rapidamente le informazioni che si desidera tenere traccia. Il processo richiede una notevole quantità di tempo per l'installazione e ti consigliamo di confermare con Ivanti i requisiti hardware minimi necessari per ogni macchina. Ho avuto successo con un server che utilizzava due core della CPU e 7 gigabyte (GB) di RAM.

Iniziare

Quando si inizia a utilizzare Ivanti IT Asset Management Suite, viene visualizzata la schermata principale con una procedura guidata di installazione iniziale pronta a guidare l'utente attraverso la configurazione iniziale. Potrebbe ricordare Clippy di Microsoft Word, ma ho trovato utile capire come scoprire le risorse sulla rete. La procedura guidata segue mentre navighi in Ivanti IT Asset Management Suite e aggiorna il passaggio successivo che devi intraprendere. Funziona con alcune configurazioni e passa anche attraverso la tua prima scansione di rete. Queste procedure guidate compariranno sul lato destro ogni volta che entri in un'area di Ivanti IT Asset Management Suite relativa alla configurazione e all'amministrazione.

Ivanti ha un concetto che ha creato chiamato "Aree di lavoro". Le aree di lavoro offrono a ogni categoria di utenti un layout diverso quando accedono ai dati archiviati in Ivanti IT Asset Management Suite. Gli analisti IT otterranno le informazioni e gli strumenti necessari per aiutarli a elaborare i ticket dagli utenti, mentre gli Asset Managers otterranno i dati relativi al software e all'hardware installati dell'organizzazione insieme ai dati del ciclo di vita per facilitare gli acquisti. Esiste anche un'area di lavoro per dirigenti senior che fornisce informazioni di alto livello per agevolare il processo decisionale in più dipartimenti IT. Queste aree di lavoro supportano tutte le piattaforme desktop del sistema operativo (OS) e sono disponibili app sia per Android che per iOS. Sfortunatamente, non sono stato in grado di ottenere la mia versione di prova per visualizzare aree di lavoro perché è disponibile solo in 9.6 SP1. Ivanti ha anche creato un set di prodotti incentrato sull'interfaccia utente (UI) di Workspaces e integra la registrazione delle risorse in Workspaces.

Aggiunta di risorse

La suite principale di gestione e sicurezza ha uno strumento di rilevamento per trovare i tuoi dispositivi non gestiti. Dopo aver eseguito questa scansione iniziale, è quindi possibile installare agenti su tali macchine. L'interfaccia utente per l'aggiunta di agenti ai computer può essere un po 'complessa perché è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sulla configurazione di un agente, ad esempio Configurazione di Windows predefinita, quindi tornare alla finestra Individuazione dispositivo non gestito e trascinare un computer da lì alla finestra Attività pianificate. Dopo aver assegnato un computer a un'attività, è possibile disporre di un agente installato. Una volta installato l'agente, i dati vengono inviati al database di gestione e sicurezza di Ivanti e possono essere utilizzati con il resto dell'applicazione.

Per tenere traccia dei punti chiave dei dati, sono disponibili oltre 100 report predefiniti. Da qui, puoi anche creare le tue query personali e salvarle nella dashboard di Rapporti. I rapporti restituiscono informazioni molto rapidamente e sono stato in grado di manipolare facilmente le query e visualizzare i dati. Non solo hanno restituito risultati rapidamente, ma ho sentito che anche questi rapporti sembravano più professionali di alcuni concorrenti, in particolare ServiceNow. Sfortunatamente, la pianificazione dei rapporti non è facile come alcuni altri prodotti recensiti, come l'help desk Web di SolarWinds. Per pianificare i report, è necessario creare un flusso di lavoro in Asset Lifecycle and Process Manager e quindi impostarlo come attività pianificata.

Se acquisti prodotti da Ivanti, hai diverse opzioni di supporto tecnico: telefono, self-service online, portale web o un account manager tecnico. Chiamando la linea di supporto telefonico, ho dovuto navigare in diversi menu automatici per essere indirizzato a qualcuno che potesse aiutarmi con la mia versione di prova. Il supporto online di Ivanti è un'esperienza più semplice in quanto contiene prontamente informazioni di supporto telefonico assistito, download, e-learning, documentazione del prodotto, una comunità di utenti e un portale self-service.

Se sei disposto a pagare un premio, puoi anche ottenere un account manager tecnico. L'opzione è disponibile in cinque livelli e va da un periodo di contratto di tre mesi (con un tempo di risposta target di due ore a una persona dedicata) a un periodo di contratto di 1-3 anni (con un tempo di risposta target di 30 minuti). È disponibile assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per problemi critici, a condizione che sia possibile ottenere il livello di supporto Enterprise o Enterprise Plus con l'acquisto.

I prodotti Ivanti sono disponibili in diverse lingue. Le lingue attualmente supportate sono cinese, inglese, francese, tedesco, giapponese, coreano, portoghese e spagnolo. Esistono anche programmi di installazione separati per Nord America, Europa e Asia, quindi, se la tua azienda opera in più paesi, dovresti prendere in considerazione che avrai due programmi di installazione a seconda del paese in cui stai installando Management and Security Suite e Asset Lifecycle and Process Manager.

Se riesci a gestire i requisiti hardware o della macchina virtuale (VM), Ivanti Management and Security con IT Asset Lifecycle and Process Manager potrebbe fare al caso tuo. Fornisce uno strumento di rilevamento e molte opzioni di supporto. A differenza di ManageEngine AssetExplorer, tuttavia, gli strumenti di Ivanti sembrano più difficili da configurare e le risorse scoperte devono essere trascinate e spostate in diverse sezioni dell'applicazione.