Revisione e valutazione di Hubspot

Nella parte inferiore, troverai prodotti come Infusionsoft, che costa $ 299 al mese per il pacchetto completo e ti dà accesso a un massimo di cinque utenti, 10.000 contatti e 50.000 e-mail al mese. Il pacchetto completo include anche i quattro set di funzionalità principali di Infusionsoft (CRM, e-commerce, automazione del marketing e automazione delle vendite). Se hai bisogno di un prodotto in grado di scalare man mano che cresci, Zoho Campaigns offre un piano pay-as-you-go in cui acquisti e utilizzi crediti e-mail. Questi piani partono da $ 22 per 1.000 crediti e-mail, $ 80 per 5.000 e $ 150 per 10.000. Gli abbonamenti mensili, che includono e-mail illimitate, costano $ 10 per un massimo di 1.000 abbonati e $ 45 al mese per un massimo di 5.000 abbonati.

Interfaccia e flussi di lavoro

I flussi di lavoro di automazione del marketing di HubSpot sono creati tramite modelli e un generatore personalizzato. I 10 modelli predefiniti sono chiamati "Ricette". Ognuno di questi può essere modificato per soddisfare i requisiti specifici del flusso di lavoro. Quando fai clic su "Avvia un nuovo flusso di lavoro", vengono visualizzate tre opzioni: Standard (quando un contatto si registra o si unisce a un elenco), Data fissa (un messaggio di posta elettronica in una data o festività specifica) o Basato su proprietà (attivato da un contatto data, ad esempio una scadenza di prova o un rinnovo). Inizi i flussi di lavoro standard selezionando un gruppo segmentato di elenchi utilizzando le condizioni "e / o", quindi aggiungendo un'azione come "Invia email" o "Invia SMS". È quindi possibile aggiungere la ramificazione "if / then" utilizzando numerosi risultati possibili e risposte basate sull'azione.

Sfortunatamente, i flussi di lavoro sono sempre basati su proposizioni "Sì o No". Ad esempio, John ha aperto l'e-mail? John ha fatto clic sul collegamento? Con Pardot, sei in grado di offrire un po 'più di personalizzazione per le tue filiali utilizzando altri fattori come il tempo (ad esempio, quanti giorni sono trascorsi da quando ho inviato a John un'e-mail?). Come con Pardot, non esiste un limite al numero di interazioni che è possibile aggiungere a un flusso di lavoro, il che significa che è possibile creare ed estendere le campagne in perpetuo se si adattano alle proprie esigenze.

Tutti i flussi di lavoro HubSpot si basano su elenchi, che sono incredibilmente facili da creare dopo aver caricato lo strumento con i dati di contatto. Pensa a come restringere un elenco di prodotti su Amazon o eBay; ecco come creare elenchi di contatti in HubSpot. Questo è un processo molto più snello di quello che troverai in strumenti concorrenti come le campagne SendinBlue e Zoho, che si basano più sulle query di ricerca che sui menu a discesa per aiutarti a effettuare le selezioni. Dopo aver creato un elenco, HubSpot ti mostra quali contatti si trovano su altri elenchi, il che è un modo semplicissimo per ricontrollare per vedere se i lead si trovano in un altro elenco in conflitto.

I record dei contatti si aggiornano automaticamente con tutte le interazioni dei contatti gestite tramite la piattaforma HubSpot. Questo è simile (ma inferiore) alla dashboard di avviso in tempo reale di Infusionsoft. Entrambe le piattaforme offrono una sequenza temporale in cui si trovano i contatti nella canalizzazione di marketing e in che modo hai interagito con loro in passato. Il "Contact Records" scorre tra tutti i prodotti HubSpot per farti vedere tutto in tutte e tre le discipline. Puoi vedere offerte, informazioni di contatto, informazioni sul profilo per dati demografici, tra tutti gli altri dati di contatto. Lo strumento di Infusionsoft è leggermente superiore in quanto combina tutte le interazioni di contatto in una dashboard, mentre HubSpot limita i dati di interazione alla pagina del profilo di ogni singolo contatto.

Caratteristiche degne di nota

Quando aggiungi un URL a un record di contatto, HubSpot inserirà automaticamente le informazioni demografiche, come la posizione dell'azienda del contatto e il numero di dipendenti. HubSpot non rivelerebbe il nome della società di tracciamento di terze parti che lo aiuta a raccogliere questi dati, ma è molto efficace e ti fa risparmiare qualche minuto di tempo di ricerca.

Puoi inviare un contatto tramite e-mail direttamente dal Record contatti e puoi effettuare una chiamata Voice-Over-IP (VoIP) se hai attivato questa funzione a pagamento di HubSpot Sales. Questa integrazione consente di registrare e salvare le informazioni sulle chiamate all'interno di ciascun record di contatto in modo che vi sia una cronologia trasparente di marketing e professionisti delle vendite che interagiscono con i contatti. Puoi anche pianificare le interazioni con i contatti.

Passare da HubSpot Marketing, CRM e Vendite è facile come fare clic sull'angolo in alto a sinistra della dashboard. I solidi rapporti dello strumento ti consentono di esaminare ogni campagna specifica per vedere quanti contatti sono attivi e quali sono i tassi di conversione. Il componente aggiuntivo Rapporti a pagamento ti consente di confrontare le campagne per fornirti una panoramica del rendimento della tua strategia di marketing a livello macro.

Anche la creazione di nuove e-mail in HubSpot è incredibilmente facile. Il software offre oltre 2.000 modelli gratuiti e a pagamento che dovrebbero più che soddisfare i requisiti più complessi. Se dovessi iniziare da zero, puoi semplicemente inserire il tuo HTML o utilizzare l'editor WYSIWYG (What You See Is What You Get). Questo editor è molto più avanti di quello che ottieni su Pardot e Zoho Campaigns, entrambi offrono meno template e un costruttore più semplice e meno impressionante.

HubSpot offre strumenti di base per il monitoraggio e la pubblicazione dei social media. Questi sono utili per sparare ai contatti e per aggiungere automaticamente le persone agli elenchi se hanno interagito con i tuoi post in qualche modo. Questa è l'integrazione di social media organica più avanzata che ho trovato in qualsiasi strumento che ho recensito, una che renderà la vita molto più facile per gli esperti di marketing che si assumono le responsabilità dei social media e del gestore della posta elettronica. Se hai appena iniziato a raccogliere lead e a pianificare la tua strategia di marketing, HubSpot offre anche uno strumento di generazione di lead gratuito e di base progettato per aiutarti a raccogliere e organizzare i contatti prima di iniziare le campagne.

HubSpot ha recentemente rafforzato l'integrazione di Facebook per aiutare gli utenti a creare campagne lead-gen di Facebook. Gli utenti saranno in grado di creare moduli di acquisizione lead prepopolati che vivono nel flusso Facebook della propria attività. Lo strumento acquisisce automaticamente gli invii e li porta nel database HubSpot. Anche se non sono stato in grado di testare questa funzionalità, è un'opzione unica, senza un chiaro rivale nello spazio dell'automazione del marketing. HubSpot ha recentemente aggiunto integrazioni per Slack per mantenere i clienti connessi. Oltre a queste integrazioni, HubSpot afferma di lavorare con 48.000 clienti in oltre 100 paesi. E come parte di un aggiornamento al suo hub di marketing, HubSpot ha aggiunto analisi migliorate e creazione di bot personalizzati.

Professionista delle vendite

Il professionista delle vendite di HubSpot è un prodotto che combina tutti gli elementi dell'email marketing, del CRM e della gestione dei lead in un'unica console di vendita completa. Il sistema può essere acquistato per $ 400 al mese per un massimo di cinque utenti. Per ogni utente aggiuntivo, pagherai $ 80 per utente al mese. Sales Professional può essere acquistato come prodotto autonomo o può essere aggiunto a qualsiasi delle tue offerte HubSpot esistenti. Oltre a queste integrazioni, HubSpot afferma di avere 48.000 clienti in oltre 100 paesi. Progettata per la vendita più ampia e complessa, la console offre funzionalità manager e rep-centric. All'interno del sistema, vedrai un centro di notifica che riassume le interazioni che sono rilevanti per un rappresentante ogni giorno. Ciò include cose come l'apertura di e-mail, i lead che sono stati assegnati, le modifiche ai punteggi dei lead e le persone che aprono contenuti che sono stati condivisi.

Sales Professional include articoli tangenziali relativi alle vendite, ad esempio un prodotto di chat live chiamato Messaggi che consente alle organizzazioni di distribuire la chat live su qualsiasi pagina Web. L'interfaccia consente ai rappresentanti di gestire le conversazioni relative ai servizi all'interno della console HubSpot, in cui i dati sono facilmente valutabili. Sales Professional offre inoltre agli utenti una funzione chiamata Sequences che consente ai rappresentanti di vendita di creare una serie di messaggi a tempo per un potenziale cliente. Pensa alle sequenze come all'automazione del marketing, ma per i rappresentanti di vendita parlare direttamente a una prospettiva specifica alla volta. La funzione Riunioni consente a un rappresentante di vendita di creare un calendario, creare un collegamento a tale calendario e inviare il collegamento a un potenziale cliente in modo che il potenziale cliente possa prenotare una riunione ogni volta che è disponibile. Gli utenti possono anche inserire il calendario live sui loro siti Web in modo che le persone possano prenotare appuntamenti con loro direttamente dal sito Web.

Una soluzione completa che scala

Pardot è progettato per la grande impresa con una strategia di automazione del marketing consolidata. È un sistema grande e potente che è troppo costoso e troppo ricco di funzionalità per il marketer junior o il business della mamma e del pop. È qui che HubSpot occupa uno spazio importante nel settore dell'automazione del marketing. È uno strumento che invita, si ridimensiona man mano che cresci e non lascia alcuna caratteristica fuori dal foglio delle specifiche. Inoltre, HubSpot ti consente di aggiungere CRM e strumenti di vendita di base al tuo software di automazione del marketing senza costi aggiuntivi. Questa è una funzione meravigliosa per le startup e le piccole aziende che stanno appena facendo decollare le loro operazioni.