Recensione e valutazione Citrix xenmobile

Citrix è un player nel mercato dei desktop remoti da oltre 25 anni. Alcuni anni fa, sono entrati nello spazio di gestione dei dispositivi mobili (MDM) con Citrix XenMobile (che inizia a $ 2, 25 per dispositivo al mese). Quando abbiamo guardato Citrix XenMobile l'anno scorso, ci siamo concentrati sull'iscrizione e l'installazione sulle diverse piattaforme, nonché sulle capacità di gestione intrinseche del prodotto. Per questo aggiornamento, abbiamo confermato che quelle funzionalità erano ancora presenti e quindi approfondito per testare i report e le applicazioni di produttività fornite da Citrix. Per questo test, ci è stato fornito un account di prova per XenMobile versione 10.6.3.14 ospitato da Citrix. Questo ci consente di testare l'app senza il fastidio di installare una versione locale del software ed è disponibile anche come percorso di distribuzione standard per i clienti. Ma, mentre ci sono piaciute le app Citrix Worx, nel complesso abbiamo scoperto che XenMobile è ancora complesso, anche per gli amministratori IT. Questo è il motivo per cui il prodotto rimane leggermente indietro rispetto al vincitore di Editors 'Choice VMware AirWatch.

Un notevole sviluppo recente per Citrix è una partnership che l'azienda ha stabilito con Microsoft e la sua suite Enterprise Mobility + Security (EMS), che include non solo Microsoft Intune ma diversi strumenti di gestione della sicurezza e delle identità di Microsoft Azure, incluso Azure Active Directory (AD). La grande domanda che la maggior parte delle persone probabilmente ha è: "Perché dovrei aver bisogno di due soluzioni MDM?" Una risposta a questa domanda proviene da una richiesta del cliente di fornire supporto per dispositivi e app condivisi. Questo al momento non è possibile con Microsoft Intune, poiché in Office 365 sono richiesti singoli account. L'altra risposta è che molti degli attuali clienti Citrix vogliono utilizzare le app Citrix sicure ma vogliono anche sfruttare Office 365 e le funzionalità di identità di Microsoft. Ora i clienti possono ottenere il meglio da entrambi i mondi e, in molti casi, hanno già accesso a questi prodotti attraverso accordi aziendali.

Un altro componente chiave della piattaforma Citrix è l'hardware e il software di accesso remoto NetScaler. Questo prodotto è stato tradizionalmente utilizzato per gestire un gran numero di desktop virtuali e utenti remoti. I nuovi miglioramenti aggiungono la possibilità di supportare sia Device VPN (Citrix's Universal Device VPN) che MicroVPN (versione Citrix di una VPN personale) per fornire un accesso sicuro alle risorse aziendali interne per gli utenti remoti. Sebbene NetScaler sia un prodotto separato, deve essere considerato come parte delle capacità di Citrix nel caso di implementazioni molto grandi in cui si ha un volume elevato di traffico dall'esterno del firewall.

Installazione e registrazione del dispositivo

La revisione iniziale di Citrix XenMobile è stata effettuata utilizzando un'installazione locale del loro server di gestione, fornita come una macchina virtuale Hyper-V (VM). Per questa recensione aggiornata, abbiamo utilizzato un'istanza di prova fornita da Citrix e ospitata nel loro ambiente cloud. Un piccolo numero di dispositivi registrati era già presente, rendendolo un po 'più vicino a una vera distribuzione. Abbiamo anche registrato i nostri dispositivi di prova utilizzando singoli inviti inviati tramite SMS. Gli inviti alle iscrizioni verranno inviati via SMS per un singolo utente locale o AD. Per i gruppi, l'invito arriverà tramite SMS al numero di cellulare del dispositivo o tramite un'e-mail utilizzando le informazioni del profilo.

La registrazione di singoli dispositivi consiste nel scaricare l'app Worx Home dall'app store specifico del dispositivo e quindi immettere le informazioni utente appropriate. Per i dispositivi iOS, sono necessari alcuni passaggi di autorizzazione aggiuntivi per installare i certificati personalizzati. Fatto ciò, il dispositivo dovrebbe comparire abbastanza rapidamente nella console di gestione e riportare tutto ciò che trova. Non ho avuto problemi con la registrazione di tutti e tre i dispositivi utilizzati per questo test e il processo complessivo qui è molto semplice rispetto a gran parte della concorrenza, tra cui IBM MaaS360 e persino VMware AirWatch.

La registrazione di singoli dispositivi consiste nel scaricare l'app Worx Home dall'app store specifico del dispositivo e quindi immettere le informazioni utente appropriate. Per i dispositivi iOS sono necessari alcuni passaggi di autorizzazione aggiuntivi per installare i certificati personalizzati. Fatto ciò, il dispositivo dovrebbe comparire abbastanza rapidamente nella console di gestione e riportare tutto ciò che trova. Non ho avuto problemi con la registrazione di tutti e tre i dispositivi utilizzati per questo test.

La configurazione degli utenti funziona tramite un servizio di directory esistente come Microsoft AD o qualsiasi altra directory conforme a LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Puoi anche importare utenti locali utilizzando un file flat formattato con nome utente, password e gruppi, separati da un punto e virgola. Questo potrebbe far girare un po 'di gente perché la maggior parte degli altri strumenti di gestione desktop e MDM standard importa dispositivi usando il formato di file CSV. È possibile aggiungere singoli utenti utilizzando la finestra di dialogo Aggiungi utente locale. Le e-mail possono quindi essere inviate a gruppi di utenti per l'auto-registrazione dei propri dispositivi. È anche possibile importare un elenco di dispositivi utilizzando un file flat simile a quello per gli utenti. Dovrei anche menzionare a questo punto che i tablet Windows sono supportati anche da XenMobile.

Gestione e politiche

La dashboard di gestione di XenMobile è altamente personalizzabile. Facendo clic sul pulsante Personalizza viene visualizzata una schermata che consente di creare fino a quattro dashboard scegliendo tra sette diversi layout e una gamma di informazioni diverse. Lo schermo utilizza una varietà di elementi grafici per visualizzare informazioni pertinenti e usa il colore per indicare lo stato. È possibile fare clic su gran parte delle informazioni sulla dashboard, con ulteriori informazioni disponibili nel caso siano necessari ulteriori dettagli.

Un elemento utile che mi è piaciuto su questa dashboard è la possibilità di eseguire un'azione direttamente dalla schermata della dashboard facendo clic sul segno più (+) nella parte inferiore di un particolare widget. Ad esempio, facendo clic sull'elemento iOS nel widget Dispositivi per piattaforma si attiva un menu a comparsa con opzioni tra cui Azioni, Esporta vista e Seleziona tutto. Il pulsante Azioni visualizza un elenco di elementi quando si passa il mouse sull'icona, tra cui Invia notifiche, Distribuisci, Cancella selettivo, Cancella completamente, Revoca, Trova e Abilita tracciamento. Ciò semplifica l'azione su un dispositivo o un gruppo di dispositivi direttamente dalla dashboard di gestione.

La scheda Rapporti dal menu Analizza fornisce un elenco di 10 rapporti diversi che producono un file CSV. È possibile produrre lo stesso CSV direttamente dalla schermata del dashboard utilizzando anche l'opzione Esporta. Sui singoli dispositivi, eseguire azioni come blocco / sblocco, cancellazione selettiva e completa o solo la localizzazione, avviene dalla scheda Gestisci. Selezionando un singolo dispositivo facendo clic sulla riga contenente la destinazione, viene visualizzato un altro menu a comparsa con le opzioni per modificare, distribuire, proteggere, notificare ed eliminare. Il pulsante Proteggi visualizza una finestra di menu separata con le opzioni menzionate in precedenza, oltre a Blocco app e Cancellazione app.

Sono stato in grado di testare la funzione di cancellazione parziale sul dispositivo Windows Phone e ho confermato che tutti i dati "aziendali" sono stati rimossi. Una volta eseguita questa procedura, il dispositivo rimarrà nell'elenco Dispositivi fino a quando non verrà eliminato. Lo stato di Windows Phone è cambiato in "Dispositivo non gestito" dopo aver eseguito la cancellazione selettiva. È possibile ripristinare la gestione di tale dispositivo selezionando Autorizza dal menu Azioni di sicurezza. Ciò può accadere quando un dispositivo aziendale viene consegnato da un dipendente che lascia l'azienda e viene successivamente ristampato a un altro dipendente.

Prezzi più convenienti

Citrix costa il suo prodotto a $ 2, 25 al mese per dispositivo o $ 2, 89 per utente al mese per un massimo di 10 dispositivi. Questo prezzo è per il loro ambiente ospitato su cloud e include il livello base della funzionalità MDM. Tuttavia, il prezzo per dispositivo è inferiore alla metà del prezzo di Microsoft Intune, che copre solo cinque dispositivi. In realtà, un singolo utente ha raramente più di cinque dispositivi, con tre probabilmente il numero che incontrerai di più nelle situazioni multi-dispositivo. Ma il prezzo base per utente per XenMobile è ancora uno dei migliori della concorrenza.

Citrix XenMobile offre un solido prodotto MDM supportato dalla società che da anni fornisce soluzioni di accesso remoto ai sistemi Microsoft. Una console di gestione completa semplifica l'esecuzione delle attività di gestione di routine e la nuova partnership Microsoft consentirà una gestione aggiuntiva di cose come le app di Office 365, cosa che al momento non è possibile dalla piattaforma XenMobile da sola.