Revisione e valutazione del backup su cloud Carbonite

Carbonite Cloud Backup parte da $ 59, 99 all'anno e fa un buon lavoro nella sua missione come soluzione di backup e protezione dei dati aziendali. In questo scenario, il prodotto funziona davvero bene, offrendo un processo di installazione semplice e un elenco di target di app supportati che dovrebbero coprire molto bene la maggior parte delle piccole imprese. Se rimani bloccato, allora c'è una linea di assistenza 24 ore su 24 con sede negli Stati Uniti pronta ad aiutare. La mia esperienza con il personale è stata che erano cordiali e il loro follow-up è stato rapido. Per tutti questi motivi, l'ho classificato 3, 5 come servizio di backup su cloud. Avrebbe legato il nostro vincitore dell'Editor's Choice in questa categoria, Arcserve UDP, ma non ha la capacità di eseguire il failover dell'infrastruttura virtuale, che ai giorni nostri consideriamo obbligatoria per qualsiasi cosa che si definisce una soluzione orientata al business.

Questa mancanza di supporto per l'infrastruttura virtuale ha danneggiato ancora di più Carbonite quando l'abbiamo esaminata nella categoria Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS). In questo scenario, i clienti stanno cercando di riportare rapidamente online i principali servizi di app in modo da poter continuare a fare affari anche di fronte a un disastro. L'incapacità di eseguire il backup e il ripristino dell'infrastruttura virtuale (che includerebbe i server che eseguono app di back office business-critical) è abbastanza paralizzante in quella situazione, motivo per cui lo abbiamo valutato 2, 5 su 5 nella carrellata della recensione di DRaaS, ben dietro la maggior parte di la concorrenza, in particolare il vincitore di Editors 'Choice Microsoft Azure Site Recovery, che fornisce l'intera suite di funzionalità DRaaS, incluso il backup dei dati.

Iniziare

Come la maggior parte dei servizi basati su abbonamento, Carbonite Cloud Backup è disponibile in diversi livelli di prezzo: Core, Power e Ultimate. Il livello Core copre il backup dei computer desktop, il livello Power include Carbonite Server Backup per un sistema e il livello Ultimate include un numero illimitato di installazioni per computer e server. Una versione di prova gratuita di 30 giorni è disponibile per il download sul sito Web di Carbonite Cloud Backup. Ogni livello offre 500 gigabyte (GB) di spazio di archiviazione cloud ad eccezione del livello Core, che offre solo 250 GB. Spazio di archiviazione aggiuntivo è disponibile al prezzo di $ 99, 99 per GB.

L'installazione è indolore. La prima tappa per i nuovi utenti è il portale Carbonite Cloud Backup. Qui troverai i link per il download del prodotto. Inoltre, viene fornito un certificato cloud, che funge sia da licenza software che come chiave di accesso all'archiviazione cloud di Carbonite Cloud Backup.

Se decidi che installare il software da solo non fa per te, esiste invece un'opzione gratuita di installazione cameriere che può essere programmata. Ciò è particolarmente utile per i clienti delle piccole imprese che potrebbero non avere accesso a una risorsa IT dedicata. L'installazione stessa richiede circa cinque minuti se si accettano le opzioni predefinite.

Un'interfaccia utente semplice

La cosa più sorprendente di Carbonite Cloud Backup è il numero di schermi che ha. Fin dall'inizio, ti viene presentato un prompt per creare un piano di backup. Il sistema incoraggia fortemente l'utente a creare prima un backup completo dell'immagine del sistema. Ciò si traduce in una copia completa dei file del server e del sistema operativo (SO). Il problema è che qualsiasi software con supporto diretto, come Microsoft Exchange o SQL Server, deve essere sottoposto a backup come parte di un piano separato. Tuttavia, anche con questo avvertimento, Carbonite Cloud Backup è un prodotto sorprendentemente semplice da usare; certamente non richiederà l'intervento del fornitore per la stragrande maggioranza dei clienti, a differenza delle soluzioni DRaaS che impongono a un ingegnere del fornitore di interferire con la configurazione, come in Zetta Data Protection.

A parte questo, tutto ciò che riguarda un backup dell'immagine di sistema può essere configurato su una singola schermata e tutte le opzioni predefinite sono appropriate per la maggior parte degli utenti di piccole imprese. I backup hanno come target sia un dispositivo di archiviazione offline non opzionale che il cloud. La compressione è sempre abilitata per le immagini di sistema. Ho scoperto che questa è una scelta sensata poiché il seeding iniziale sul cloud può facilmente richiedere giorni o settimane per completare anche per un moderato 500 GB di spazio di archiviazione.

Dopo aver configurato il piano di backup iniziale, all'amministratore viene offerta la possibilità di impostare notifiche e-mail. Per impostazione predefinita, vengono gestite solo le notifiche di errori, ma sono disponibili opzioni per avvisi e esito positivo. Questo è standard per la maggior parte delle soluzioni di backup, ma è bello vederlo in primo piano senza dover cacciare.

Dopo aver salvato le modifiche, si consiglia di iniziare immediatamente il backup. Molti clienti possono scegliere di pianificare questo per un periodo di bassa attività ma, per un'azienda senza una soluzione precedente, avrebbe senso iniziare al più presto. Supponendo che sia selezionata l'opzione predefinita, l'utente viene immediatamente portato alla scheda Monitor, che è efficiente e pulita.

I backup sono organizzati verticalmente dal più recente al meno recente, con le informazioni sullo stato posizionate a destra di ogni voce. Maggiori dettagli sono disponibili nella scheda Rapporto adiacente, che farebbe appello a coloro che desiderano controllare i propri backup per motivi legali o controllo qualità.

Anche le opzioni di restauro sono semplici. Esistono due livelli di granularità disponibili per l'utente: Bare Metal e Files / Folders. Per i backup specifici dell'applicazione, vengono fornite singole opzioni. Il ripristino Bare Metal richiede la creazione di un'immagine di avvio di Windows PE che può essere installata su un CD, DVD o unità flash. Le informazioni su file e cartelle sono ricercabili in tutti i backup, rendendo il recupero della proposta cancellata dal reparto marketing un gioco da ragazzi. Per i sistemi desktop, la nuova funzionalità Restore Flow rende il processo di recupero ancora più semplice. Funziona come un interruttore che mette il sistema in modalità di backup o ripristino. In modalità backup, il sistema rimane in uno stato di backup continuo. Passando alla modalità di ripristino, è possibile ripristinare tutti i file come erano dall'ultimo backup. Non diventa molto più semplice per gli utenti.

Sicurezza e prestazioni

Carbonite Cloud Backup fa bene dal punto di vista della sicurezza. La crittografia AES a 256 bit è sempre abilitata, sebbene le chiavi siano gestite da Carbonite per impostazione predefinita. Le chiavi offline possono essere fornite al posto di questo metodo per una maggiore sicurezza, ma aggiungono ulteriori difficoltà se è necessario coinvolgere il personale di supporto di Carbonite Cloud Backup per assistenza con un ripristino. Il prodotto supporta anche organizzazioni conformi a HIPAA e Carbonite firmerà un accordo commerciale HIPAA (BAA) come parte di questo. Inoltre, Carbonite Cloud Backup è conforme a ISO 27001, SOC 1- e SOC2, a indicare che la gestione dei dati e delle macchine su cui viene eseguito è mantenuta conforme agli standard di settore per la sicurezza e l'auditabilità.

Carbonite Cloud Backup si comporta in modo adeguato sia nella funzionalità di backup che di ripristino, e questo è senza un intermediario locale dell'appliance come si potrebbe trovare in soluzioni più costose come Quorum onQ Hybrid Cloud Solution o una configurazione opzionale di IDrive (Small Business). Il backup di 500 GB ha richiesto circa due ore. Il seeding iniziale sul cloud è stato limitato alla mia velocità di upload disponibile di 10 megabit al secondo (mbps) e è durato circa cinque giorni con un carico tipico sulla rete. Le aziende che necessitano di una più rapida preparazione alle catastrofi dovranno certamente prendere in considerazione l'utilizzo di una connessione Internet veloce. Anche così, la compressione è buona. I 500 GB completi di dati sono stati compressi in un'immagine solo poco più di 230 GB, il che ha accelerato il processo.

Il processo di restauro ha molto da apprezzare ma soffre ancora di alcune stranezze. Nella maggior parte dei casi, i driver di archiviazione e i dispositivi di rete vengono rilevati automaticamente e il ripristino può avvenire da una condivisione di rete. L'unica caratteristica mancante che avrebbe reso questo fantastico sarebbe stata quella di consentire il ripristino direttamente dal cloud. Gli amministratori sono ancora bloccati nel download manuale dell'immagine di sistema dal cloud su un'unità locale. Ciò richiede che Carbonite Cloud Backup sia già installato sul computer scaricando l'immagine, il che può creare una sfida in caso di nuovo hardware. Ciò aggiunge ostacoli inutili in una situazione già ad alta pressione. Supponendo che l'immagine del sistema sia disponibile localmente, un nuovo server può essere attivo e funzionante in un'ora. Se è necessario estrarre dal cloud, ciò potrebbe estendere il processo a diverse ore o giorni a seconda della larghezza di banda disponibile e delle dimensioni del backup.

Carbonite Cloud Backup offre una solida soluzione di backup. Il personale di supporto prontamente disponibile, le funzionalità di backup specifiche per le app, il prezzo contenuto e l'interfaccia utente (UI) intuitiva attireranno le piccole aziende senza risorse IT dedicate o una dipendenza critica dall'infrastruttura virtuale. Ma coloro che cercano una soluzione di continuità aziendale end-to-end dovranno continuare a cercare. Se si fa affidamento su Carbonite Cloud Backup nel peggiore dei casi, il ripristino di un sito completo potrebbe richiedere alcuni giorni a causa delle limitazioni di acquisizione dell'hardware e di altri guasti dell'infrastruttura. Ma come soluzione di backup cloud orientata a file e app, Carbonite Cloud Backup merita una visita.