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La fine degli anni '90 era un vortice Web 1.0; le idee folli abbondavano e il denaro scorreva liberamente. La "nuova" economia spesso non aveva senso, ma all'epoca sembrava una buona idea.
Questa era l'era di frasi pazze e parole inventive come "click and mortar", un termine senza senso che si riferisce ai negozi online. Ho sostenuto che questo particolare termine era così radicato nelle nostre menti che la popolare serie di cartoni animati TV Rick e Morty lo sfrutta in modo subconscio.
Un termine alquanto dimenticato è l'idea della "coda lunga". Questo fu coniato ed estrapolato da Chris Andersen, allora redattore di Wired . Ha scritto il libro su di esso, letteralmente. Si postula che il denaro reale viene realizzato in piccoli incrementi, lontano dalla confusione dei prodotti "hit", molti dei quali sono lampi nella padella.
Come riporta Quartz, Amazon lo pratica "possedendo" una serie di marchi "segreti" che vende attraverso il suo massiccio sistema di distribuzione, il tutto in concorrenza con i suoi venditori clienti. Amazon può farcela perché diventa l'unico meccanismo di distribuzione che funziona per tutti. Da quello che posso dire, non si tratta di commercializzare questi prodotti in modo aggressivo, ancora.
Quando esegui una ricerca su una delle categorie dei marchi delle case Amazon, questi non vengono visualizzati prima degli altri marchi, sebbene di solito compaiano sulla prima pagina dei risultati. Suppongo che non voglia scontrarsi con i regolatori antitrust.
Anche se non è insolito per i grandi rivenditori avere tutti i tipi di marchi di casa - mi viene in mente il marchio Kirkland di Costco - questi rivenditori non godono di una posizione di monopolio. Inoltre, ogni cliente Costco sa che Kirkland è un marchio di casa.
I marchi Amazon sono integrati nel mix in un modo classico a coda lunga, inosservato. Mike Murphy, che ha scritto il pezzo al quarzo , è riuscito a trovare solo un marchio (oltre ad Amazon Basics) che era chiaramente un marchio di casa Amazon per la biancheria, Pinzon di Amazon, che curiosamente compete con Pike Street, un altro marchio di biancheria Amazon. Eppure, nessuno dei due si presenta in modo evidente alla ricerca di lenzuola di cotone.
Questa doppia offerta, credo, è un test per vedere se il nome Amazon associato a Pinzon fa la differenza. Il negozio di Amazon è un gigantesco test di mercato in molti modi.
Gli altri marchi sono stati sapientemente realizzati per sembrare familiari, come se fossero solo un altro concorrente là fuori, disponibili ovunque. Eccone alcune: scarpe di Franklin & Freeman, abbigliamento per bambini di Scout + Ro, prodotti per bambini di Mama Bear, strumenti di Denali, cosmetici di Beauty Bar, mobili di Strathwood. Si va avanti. Ognuno suona abbastanza familiare da essere qualcosa di cui potresti aver sentito parlare. Murphy ha scoperto diversi marchi che Amazon non ha ancora implementato come RV Me per camper.
Mentre Amazon ha prodotti caldi da abbinare alla sua strategia a coda lunga, vale a dire Kindle ed Echo, è facile immaginare la società che domina determinate categorie con marchi off-sound dal suono familiare.
Anche con i suoi successi, tuttavia, Amazon non ha mai sfruttato il proprio marchio all'interno di quelle categorie se non per realizzare prodotti simili. Ad esempio, il marchio Kindle è solo sui dispositivi di lettura e nient'altro. Amazon avrebbe potuto realizzare Kindle Echo, ma no.
Gli esperti di branding dovrebbero uscire dalla falegnameria per discuterne. La ricerca di Murphy ha scoperto 19 "marchi" attualmente in gioco con altri 10 in attesa dietro le quinte. Molti di questi marchi si rinunciano esclusivamente ai membri Prime. Ma afferma di non aver identificato tutti i marchi che Amazon sta attualmente impiegando.
Quindi, anni dopo il crollo della dotcom, vediamo Amazon portare alla perfezione l'idea della coda lunga. Ci è voluto tanto tempo perché qualcuno se ne accorgesse. Forse è tempo di rivisitare il 1999 e vedere quali altre idee perdute sono mature per la reintroduzione e lo sfruttamento.
