Revisione e valutazione residenziali 1-Voip

Se stai cercando una soluzione Voice-over-IP (VoIP), allora puoi fare molto peggio di 1-VoIP residenziale. Potrebbe non avere la funzionalità mobile di Mitel MiCloud Office, vincitore del redattore Choice, ma offre ancora funzionalità di blacklist e whitelist e di fax via web. Funziona anche con la maggior parte delle cuffie, il che è un vantaggio. Potrebbe non funzionare come il RingCentral Office (for Business) del vincitore della redazione, ma offre comunque una soluzione basata su cloud di facile utilizzo per le tue esigenze di telefonia.

Prezzi e piani

1-VoIP Residential parte da $ 8, 97 al mese per il piano Value, attraverso il quale si mantiene il numero esistente e si ottengono minuti in entrata illimitati, 500 minuti in uscita al mese nelle chiamate nordamericane e hardware per telefono fisso incluso. Il set di funzionalità VoIP di base è coerente tra i piani e include:

• Lista bianca e lista nera
• Rifiuto della chiamata anonima
• Inoltro chiamata
• Musica di attesa
• Fax-e-mail e fax virtuale
• ID chiamante
• Filtro chiamate e spam
• Chiamata in attesa
• Non disturbare
• Chiamata rapida
• Compatibilità softphone
• Segreteria telefonica
• Sveglia

Le uniche funzioni a la carte sono numeri virtuali e gratuiti. Sono $ 2, 95 al mese per numeri virtuali illimitati e $ 4, 95 per numero verde. Per ottenere un numero verde, contatta il servizio clienti 1-VoIP per vedere cosa è disponibile in base alle tue preferenze di numero personalizzate.

Il prossimo piano del piano Value è il piano illimitato di US $ 17, 97 al mese per il Canada, che consente di effettuare chiamate in uscita illimitate in Nord America e la spedizione gratuita di hardware. Infine, il piano World Unlimited ti offre chiamate illimitate verso 30 paesi. Tutto sommato, 1-VoIP è tra i servizi VoIP più convenienti che abbiamo esaminato.

Installazione e interfaccia

Per configurare il mio servizio residenziale 1-VoIP, la società mi ha inviato un adattatore Linksys SPA2102 preconfigurato con poche porte semplici: due linee telefoniche, una porta Ethernet e una porta Internet. L'installazione è stata semplice. Dopo il breve opuscolo informativo inviato insieme all'adattatore, ho effettuato l'accesso all'interfaccia web 1-VoIP e ho compilato il modulo di servizio 911 per attivare il servizio E911. Successivamente, sono stati necessari alcuni semplici passaggi per collegare l'adattatore a un telefono e mettere online il mio hardware VoIP.

1-VoIP funziona con qualsiasi telefono fisso o da conferenza attualmente in uso, purché abbia un cavo telefonico RJ-11. Ho preso un vecchio portatile dall'inventario di PCMag e l'ho collegato alla porta del Telefono 1, quindi ho collegato un cavo Ethernet collegato alla nostra rete locale alla porta di Internet. La stessa porta Ethernet è opzionale. Dopo aver collegato il cavo di alimentazione e acceso l'adattatore, sono stati necessari circa cinque minuti per ottenere un segnale di linea sul ricevitore e per registrare il dispositivo come attivato nella dashboard 1-VoIP. Successivamente, non ho avuto problemi di connettività; il servizio ha funzionato senza alcun singhiozzo di qualità vocale o di chiamata. SPA2102 di Linksys è uno dei 10 adattatori supportati elencati nella pagina Configura dispositivo della dashboard 1-VoIP.

L'interfaccia 1-VoIP stessa è estremamente semplice. Quando accedi per la prima volta, il servizio ti porta direttamente alla pagina Il mio account, che elenca gli elementi essenziali: nome utente e numero di telefono, il piano di chiamata a cui sei iscritto, il giorno di ogni mese in cui ti verrà addebitato e informazioni di contatto per assistenza tecnica e clienti. La piattaforma mira a mettere il servizio clienti in primo piano e offre supporto telefonico 24/7 ai clienti statunitensi. Al di sotto di tali informazioni sono presenti caselle che elencano eventuali numeri aggiuntivi che hai registrato e una casella per aggiungere numeri virtuali e verdi gratuiti.

Nella barra di navigazione superiore sono presenti sei schede: Aggiorna E911 (il modulo che ho compilato), Account personale, Attività di chiamata, Voicemail, Fatturazione e Configura dispositivo. Quindi nella parte sinistra della dashboard è presente un menu Funzioni che collega le pagine di configurazione e gestione per tutte le funzioni sopra elencate. Questa è l'intera piattaforma. L'interfaccia utente è una versione ridotta dei dashboard Web di Mitel e Phone.com e molto più semplice da navigare rispetto all'interfaccia utente datata che troverai in VoIPstudio.

Funzioni di chiamata e VoIP

Per quanto riguarda le funzionalità, ciò che vedi in 1-VoIP Residential è esattamente quello che ottieni. La scheda Attività chiamata elenca le chiamate in entrata e in uscita con statistiche di base come i minuti totali, che consente di filtrare per mese o per fuso orario degli Stati Uniti.

Nella casella vocale, è possibile ordinare in ordine crescente o decrescente per data e ora, ora della chiamata o nome del chiamante. 1-VoIP ha apportato alcuni recenti miglioramenti alle impostazioni della segreteria telefonica per consentire non solo di modificare la password e l'ora della suoneria prima di inviarla alla segreteria telefonica, ma anche se la segreteria annuncia l'ID del chiamante e la data / ora. Come in Mitel MiCloud Office, 1-VoIP ti invia un file WAV con la registrazione e non fornisce la trascrizione da sintesi vocale a testo. Esiste la registrazione delle chiamate in 1-VoIP Business, ma 1-VoIP Residential non offre questa funzionalità.

Il trasferimento di chiamata, l'avviso di chiamata e l'ID chiamante sono tutti facili da configurare. Quando si fa clic su ciascuna pagina delle funzioni dal menu a sinistra, 1-VoIP fornisce istruzioni per abilitare le funzioni per telefono o moduli semplici per personalizzare le azioni. Per l'avviso di chiamata e la funzione Non disturbare, c'è un semplice pulsante di accensione / spegnimento sulla pagina. La pagina ID chiamante ti consente di scegliere tra mostrare il tuo numero VoIP nelle chiamate in uscita o lasciare il numero anonimo. La funzione di rifiuto delle chiamate anonime funziona in modo simile, con un pulsante on / off per rifiutare automaticamente le chiamate da chiunque abbia il proprio numero bloccato.

1-VoIP non offre quasi tutte le opzioni di configurazione e personalizzazione di MiCloud Office o VoIPstudio, ma la gestione delle preferenze VoIP con il servizio è semplicissima. La funzione di selezione rapida è un buon esempio: tutto ciò che vedi nella pagina sono i numeri da uno a nove, una casella per il numero da chiamare, una casella di descrizione per ciascuno e il pulsante Salva.

La funzione Find Me Follow Me è leggermente più complessa e consente di inoltrare le chiamate in arrivo a un massimo di tre numeri. È possibile impostare l'azione per far squillare tutti i numeri o cercare la posizione corrente, impostare il numero di secondi che squilla ogni chiamata e se il chiamante deve sentire lo squillo o mettere in attesa la musica. La semplice funzione basata su form non è dinamica come l'editor del dial plan con trascinamento della selezione in Jive Hosted VoIP, ma non è necessario.

Ci sono un paio di funzionalità uniche in 1-VoIP, come il web fax, che consente di allegare e inviare un file PDF a un numero di telefono come è possibile utilizzare i servizi fax online. Sono inoltre utili le funzioni della lista bianca (accetta automaticamente le chiamate) e della lista nera (numeri bloccati), con la stessa semplice interfaccia del modulo per l'immissione di numeri per ciascuna. C'è anche una funzione di sveglia, che ti consente di selezionare giorni e orari in cui desideri ricevere una sveglia. Semplice ma utile; questo è più o meno il motto di 1-VoIP.

1-VoIP ha collaborato con la società di filtri antispam Nomorobo per la sua funzione di filtro antispam gratuito, che quando attivata identificherà e bloccherà i dialer robot. Il servizio si integra anche con Zimbra, una piattaforma di collaborazione e posta elettronica open source.

Un difetto chiave della piattaforma è quando si tratta di softphone, sms e funzionalità mobili. 1-VoIP non ha nulla di tutto ciò integrato, quindi dovrai scaricare una delle app di terze parti supportate. 1-VoIP consiglia provider come Bria, Zoiper e Acrobits (VoIPstudio gestisce anche il suo softphone e la sua app mobile tramite Bria). La società afferma che è possibile configurare qualsiasi softphone per funzionare con 1-VoIP, ma raccomanda questi tre e ha lavorato su una più profonda integrazione con Zoiper, che è gratuita su Mac, PC, Android e iOS, per supportare funzionalità che includono SMS tramite l'applicazione. Per gli utenti personali o le piccole imprese che utilizzano il servizio VoIP, è un passaggio in più e un'altra app che devono scaricare rispetto alle esperienze di app mobili senza soluzione di continuità e potenti offerte da MiCloud Office, Phone.com e Vonage, tra gli altri.

Mantenerlo semplice

1-VoIP Residential è un servizio VoIP altrettanto semplice e affidabile che troverai. Le principali funzionalità di comunicazione e gestione delle chiamate sono solide e ospitate in un'interfaccia semplicissima offerta a basso prezzo. L'installazione dell'hardware è stata semplicissima. Questo non è un servizio VoIP basato su cloud per abbinare le scelte dei redattori RingCentral Office (for Business) e Mitel MiCloud Office su VoIP aziendali e funzionalità di collaborazione, funzionalità mobili o uso del softphone e videoconferenza. Ma per le semplici esigenze VoIP di una famiglia o di un'azienda locale, 1-VoIP è un'opzione conveniente con un ottimo servizio clienti che ti offre praticamente tutto ciò di cui hai bisogno.