Revisione e valutazione della riunione Zoho

I principali servizi di videoconferenza si sono sviluppati in piattaforme ricche di funzionalità che offrono funzionalità sofisticate, tra cui condivisione dello schermo, chat privata, riproduzione video e funzioni di sollevamento delle mani. Queste funzionalità consentono ai clienti di andare oltre le riunioni per svolgere attività come la consegna di eventi o lo svolgimento di webinar di marketing. Eppure alcune aziende potrebbero decidere di voler rinunciare a quelle funzionalità per concentrarsi invece su un servizio semplice da usare rapidamente anche per i principianti della tecnologia. Ecco dove Zoho Meeting (che inizia a $ 8 al mese) arriva come forse il servizio di videoconferenza più facile da usare sul mercato. Uno svantaggio è il set di funzionalità piuttosto spoglie rispetto a concorrenti come ClickMeeting, che è un servizio vincente di Editor's Choice nella nostra carrellata di recensioni sul software di videoconferenza. Tuttavia, è di gran lunga l'opzione più economica. Quindi, se sei attento al budget e non hai bisogno di campane e fischietti extra, allora questa potrebbe essere una buona opzione.

Tuttavia, Zoho Meeting ha recentemente aggiunto la funzionalità di conferenza basata su videocamera, che è un buon tentativo di competere con le élite di videoconferenza. Tuttavia, rimane uno strumento utilizzato al meglio per il supporto remoto di base, la collaborazione in team e dimostrazioni basate su applicazioni.

Prezzi e piani

Zoho Meeting è disponibile in due diverse varietà: la versione gratuita e la versione professionale (che inizia a $ 8 per un host e un massimo di 100 partecipanti alla riunione, quando fatturati annualmente). Tutti i piani sono più costosi del 20% se fatturati mensilmente. Il piano gratuito ti dà accesso a un solo host e cinque partecipanti; tuttavia, sarai in grado di ospitare un numero illimitato di riunioni per una durata illimitata. Puoi pianificare riunioni in anticipo, condividere lo schermo e persino consentire al partecipante di assumere il controllo remoto del desktop. Questo è un ottimo affare per chiunque faccia improvvisamente, chiamate occasionali individuali a colleghi e amici.

Il piano Professional può essere modificato per aumentare il numero di host, ma il numero di partecipanti rimane fissato a 100 per il piano Meetings; questo ha un prezzo giusto di $ 10 al mese per host. In alternativa, se sei interessato a ospitare webinar, puoi ottenere un prezzo per partecipante. Questo inizia a 25 partecipanti per $ 19 e sale da lì. Ci sono anche opzioni per aggiungere numeri dial-in gratuiti per altri $ 20. Mentre Zoho è incredibilmente economico nella sua forma base, comporta molti costi nascosti se si desidera funzionalità paragonabili a Cisco WebEx Meetings o ClickMeeting. Puoi mescolare e abbinare licenze e componenti aggiuntivi per soddisfare le tue esigenze.

Installazione e interfaccia utente

Zoho Meeting era un'app desktop, il che significava che se si stava organizzando una riunione, si sarebbe dovuto scaricare il software sul proprio computer. Tuttavia, Zoho ha recentemente aggiornato la tecnologia WebRTC, quindi lo strumento è basato su browser al 100 percento. Questa è una grata modifica pensata per portare lo strumento nel cloud insieme a centrali elettriche come ClickMeeting, join.me e RingCentral Office.

Puoi avviare una riunione in tre modi: puoi pianificare una riunione in anticipo, puoi iniziare una riunione immediatamente oppure puoi aggiungere un widget di registrazione dei partecipanti al tuo sito web. Nei primi due casi, sarai in grado di invitare gli utenti via e-mail. Le riunioni pianificate consentono di inserire sospensioni del calendario per gli utenti che accettano inviti tramite Microsoft Outlook, Gmail o Zoho Mail. Sfortunatamente, le informazioni raccolte dagli invitati non possono essere personalizzate. Quindi, se speri di utilizzare Zoho Meeting per la generazione di lead, dovrai trovare un metodo alternativo per la raccolta dei dati.

Una volta iniziata una riunione, sei accolto da un piccolo video box a bassa risoluzione che non può essere personalizzato, ingrandito o ridotto. Tuttavia, puoi spostare la scatola in modo che sia posizionata dove ti serve. La finestra di chat dell'app si trova nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Sarai in grado di inviare e ricevere messaggi in un ambiente chiaro e facile da individuare, che può anche essere spostato ma non personalizzato o ridimensionato. Sfortunatamente, Zoho non offre chat private nell'app Zoho Meeting, quindi dovrai accedere a un'altra app di chat per inviare messaggi uno-a-uno ai partecipanti alla riunione. Sfortunatamente, c'è solo un feed video che può essere visto alla volta. Questo davvero esclude Zoho Meeting come strumento per videoconferenze di grandi dimensioni.

Funzionalità e limitazioni

Se sei come me e usi una configurazione a monitor multipli, apprezzerai che Zoho Meeting ti consente di condividere tutti o uno dei tuoi monitor per la riunione. Questo è utile per chiunque organizzi una riunione mentre dà una occhiata a un cheat sheet che contiene note.

Quando si crea o si partecipa a una riunione, è possibile scegliere di utilizzare solo audio o video basati sul Web. Se, come host, scegli l'audio basato sul telefono, ti verrà dato l'accesso a un bridge di accesso remoto che i tuoi partecipanti possono utilizzare. Oltre alle conferenze basate su video, Zoho ha recentemente aggiunto Voice-over-IP (VoIP), numeri di accesso esterno per 25 paesi e un componente aggiuntivo gratuito a 2 centesimi al minuto solo negli Stati Uniti.

Zoho Meeting ti consente di accedere ai rapporti per determinare come il tuo team sta usando il software. Puoi ordinare per host o per data. Le uniche informazioni che riceverai sono i nomi degli invitati, la data e l'ora della riunione, il nome dell'ospite, la durata della riunione e l'indirizzo IP. Non sarai in grado di accedere a nessuno dei contenuti visualizzati durante la presentazione e non potrai vedere chi ha effettivamente partecipato alla sessione. Tuttavia, è possibile scegliere di registrare audio e video prima della riunione, che è una novità del sistema. Tieni presente che questo non è disponibile nella versione gratuita, quindi, se devi rivedere le tue riunioni, sarà necessario eseguire l'aggiornamento.

Gli amministratori possono facilmente adattare il sistema per aggiungere host digitando nuovi nomi utente e indirizzi e-mail, oppure possono rimuovere host premendo il pulsante "X" accanto agli host esistenti. L'app consente inoltre di adattare il marchio in modo da poter manipolare il nome dell'organizzazione, il logo e l'URL del portale che gli utenti visualizzano quando accedono alle riunioni.

Sebbene Zoho Meeting sia un'app autonoma, è possibile avviare una riunione da Zoho CRM. All'interno del portale CRM, è possibile scegliere un contatto, selezionare "Meet Now" e inizierà una riunione.

Un'altra utile funzione di Zoho Meeting è la possibilità di incorporare una riunione in un sito Web tramite frame incorporato (iframe). Ciò significa che puoi consentire a tutti gli utenti del mondo di sintonizzarsi per vedere la tua dimostrazione, indipendentemente dal fatto che dispongano o meno di un account Zoho Meeting.

Sfortunatamente, mancherai molto se scegli Zoho Meeting rispetto ad altri strumenti di videoconferenza più tradizionali. Zoho Meeting non offre riunioni assistite dall'operatore, strumenti per la lavagna, integrazione con i social media o opzioni di registrazione di terze parti.

Ma è chiaro che Zoho sta lavorando sodo per costruire il sistema per competere con il resto del campo della videoconferenza. La società ha recentemente aggiunto il supporto telefonico e il supporto live chat 24 ore al giorno, dal lunedì al venerdì. La società ora offre anche un'app iOS per iPhone e iPad che ti consente di ospitare meeting, conferenze e dimostrazioni dal vivo in movimento. Ha anche sviluppato le sue funzionalità di polling, domande e analisi per essere più robuste. Ciò consente agli host di rilasciare sondaggi e domande a comparsa in una videoconferenza per ottenere un feedback immediato dell'utente. Zoho ha inoltre aggiunto la personalizzazione ai moduli dei webinar per aiutare le aziende a raccogliere informazioni sulle preferenze dei lead di vendita.

Condivisione e presentazione dello schermo semplici

Se stai costantemente cercando di fornire supporto remoto o condurre dimostrazioni di prodotti, Zoho Meeting è uno strumento solido che farà il lavoro. Tuttavia, se hai bisogno di un set di funzionalità avanzate con funzionalità speciali, dovresti esaminare alcune delle altre opzioni disponibili nel nostro riepilogo della recensione del miglior software di videoconferenza. Zoho ha fatto passi da gigante negli ultimi mesi per trasformare Zoho Meeting in uno strumento di videoconferenza competitivo. Sfortunatamente, nella migliore delle ipotesi è ancora utilitaristico.