Zoho aggiunge al suo ricco catalogo di strumenti aziendali

Ogni volta che PCMag recensisce un prodotto Zoho, in genere lodiamo la soluzione non solo per fornire l'uso previsto dell'applicazione, ma anche per collegarci perfettamente a Zoho One, l'intero ecosistema di app di Zoho che comprende 40 app e oltre. Con Zoho One, Zoho ha fornito agli utenti uno sportello unico per il software aziendale, una serie di soluzioni che vanno dalla gestione delle relazioni con i clienti (CRM) al marketing via e-mail fino alla gestione dei progetti.

Oggi Zoho fa un ulteriore passo avanti nella sua proliferazione del software aziendale, introducendo Zoho Flow, uno strumento ispirato a Zapier progettato per creare flussi di lavoro flessibili tra le app cloud. La società ha inoltre presentato Zoho PageSense, uno strumento di ottimizzazione del sito Web che consente di tenere traccia di come gli utenti visitano e navigano nel tuo sito Web. Zoho ha anche rilanciato Zoho Site, il suo costruttore di siti Web, per offrire agli utenti un modo più moderno e dinamico di costruire un business online., esamineremo le tre soluzioni e come si adattano all'ecosistema Zoho One. Abbiamo parlato con l'evangelista capo di Zoho, Raju Vegesna, delle pubblicazioni, di cosa le distingue nel settore e del perché sono importanti per le operazioni di Zoho.

1 Zoho Flow

Quando pensi a Zoho Flow, è difficile non fare un confronto immediato con Zapier. Entrambi gli strumenti sono progettati per integrare piattaforme diverse per creare flussi di lavoro che tirano automaticamente i dati avanti e indietro tra i sistemi. Come Zapier, Zoho Flow, che fa parte dell'ecosistema Zoho One, richiede un'esperienza di codifica minima o nulla per aiutare a costruire queste integrazioni multi-soluzione.

Come Zapier, Zoho Flow offre una serie di modelli di flusso di lavoro predefiniti che puoi attivare semplicemente inserendo le tue credenziali per tutti gli account pertinenti. Puoi connettere le app trascinandole nel builder. Da lì, puoi apportare modifiche al flusso di lavoro e riorganizzare le azioni come ritieni opportuno. Pensala in questo modo: se desideri che i tuoi dati CRM vengano inseriti nelle campagne Zoho per attivare un'e-mail di benvenuto per un nuovo cliente, puoi creare un "flusso" per produrre questa automazione esatta trascinando le due app in un unico flusso di lavoro ambiente.

Ogni flusso deve essere costituito da un trigger (un nuovo cliente viene inserito nel sistema CRM) e una o più azioni (viene inviata un'e-mail di benvenuto da Zoho Campaigns al cliente). Le funzioni possono anche essere utilizzate per aggiungere ramificazioni, azioni basate sul tempo e altro. Pertanto, se il cliente elimina l'e-mail di benvenuto, la diramazione potrebbe attivare una terza azione (rimuovere dalla mailing list). Oppure puoi impostare la soluzione in modo che attenda tre settimane prima che il cliente risponda prima di avviare un'altra azione.

Inoltre, puoi codificare le funzioni personalizzate usando il linguaggio di programmazione di Zoho, che ha 500 milioni di righe di codice scritte da oltre 50.000 programmatori, ha dichiarato la società in una nota. Zoho Flow dispone anche di una dashboard che ti fornisce informazioni su come stanno andando i tuoi flussi di lavoro e su cosa potresti voler ottimizzare per massimizzare i tuoi sforzi di automazione.

"L'integrazione è una sfida", ha detto Vegesna. "Flow non è solo per l'integrazione delle applicazioni Zoho ma anche per le applicazioni esterne."

Alla domanda sul perché Flow sarebbe in grado di attrarre gli utenti su strumenti come Zapier, Vegesna ha affermato che l'approccio visivo di trascinamento della selezione di Flow e la sua enfasi sulla ramificazione del flusso di lavoro la rendono un'offerta unica sul mercato.

L'ecosistema di app di Zoho Flow è costituito da circa 90 strumenti diversi e oltre 200 modelli Flow. Oltre a un piano gratuito, Zoho Flow offre abbonamenti a pagamento a partire da $ 10 per organizzazione al mese.



2 Zoho PageSense

Zoho ha inoltre lanciato Zoho PageSense, uno strumento di ottimizzazione del sito Web che è possibile utilizzare per modificare e testare l'architettura del sito per incrementare le visite e le vendite. PageSense tiene traccia di elementi quali modelli di comportamento dei visitatori, test A / B, previsioni, mappe di calore e analisi della canalizzazione per mostrare come arrivano gli utenti, dove navigano, su quali elementi sono più propensi a fare clic e come è possibile utilizzare tutto di queste informazioni per aumentare le entrate dal tuo sito Web.

"PageSense completa la suite sul nostro fronte marketing", ha dichiarato Vegesna. "Ci sono una o due altre applicazioni in arrivo su questo fronte. Ma PageSense integra la nostra suite di marketing oggi e si lega alle nostre varie altre applicazioni di marketing per vedere quanto una conversione stia ottenendo." Vegesna non elaborerà ulteriori strumenti di marketing a venire.

Le mappe di calore forniscono specificamente una sovrapposizione visiva di come gli utenti fanno clic e scorrono mentre navigano nel tuo sito Web. Ad esempio, se la mappa di calore mostra che i tuoi clienti si stanno allontanando dal tuo prodotto più importante, probabilmente dovresti studiare i loro modelli di navigazione per determinare meglio come riportarli in quella direzione.

L'analisi della canalizzazione mostra l'ordine in cui gli utenti arrivano e navigano nel tuo sito. Sarai in grado di vedere il conteggio e il drop-off dei visitatori da una pagina all'altra. Quindi, in sostanza, se il processo di pagamento è un disastro, l'analisi della canalizzazione mostrerà che gli utenti stanno inserendo oggetti nel carrello ma che stanno per cadere prima che il loro acquisto sia completato.

Zoho PageSense fa parte di Zoho One, quindi si integra con tutti gli strumenti Zoho. Ma puoi anche collegare la soluzione a Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics e Mixpanel. La piattaforma è disponibile per l'uso in 15 lingue, tra cui cinese, francese, tedesco e spagnolo. Le iscrizioni partono da $ 29 al mese per 10.000 visitatori mensili.



3 siti Zoho

Zoho ha anche riavviato Zoho Sites, il suo costruttore di siti Web. Il nuovo costruttore di siti Web è pieno zeppo di modelli di layout dall'aspetto moderno progettati per competere con strumenti di costruzione di siti Web leader del settore come GoDaddy e Wix. I modelli includono Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter e Tab, ognuno dei quali può essere trascinato e spostato dalla navigazione laterale dello strumento nel punto desiderato nell'editor della pagina web.

Gli utenti possono anche aggiungere elementi dinamici come immagini e video di parallasse sullo sfondo di una pagina Web per offrire un'esperienza visiva più tridimensionale. Inoltre, ogni volta che gli utenti aggiungono un elemento o una sezione all'editor del sito Web, un messaggio pop-up offre loro opzioni di progettazione e formattazione specifiche del modello per personalizzare il layout e le proprietà del contenuto. In questo modo, non stai semplicemente trascinando elementi comuni che altri utenti Zoho aggiungeranno ai loro siti Web.

Zoho Sites ha un piano base e gratuito. Gli abbonamenti pagati partono da $ 5 per sito Web al mese per un abbonamento annuale del Piano essenziale e aumentano a $ 12 per il Piano professionale e $ 20 per il Piano completo completo.

"Il rinnovamento stava arrivando da molto tempo", ha detto Vegesna. "Abbiamo un milione di siti ospitati su Zoho Sites. Stiamo creando una piattaforma per il futuro."

"Tutto era stato precedentemente modellato", ha aggiunto. "Hai applicato il modello e questo è tutto ciò che hai ottenuto. Ora, ogni sezione del modello può essere personalizzata. Ogni modello ha da 30 a 40 varietà e ogni varietà può essere personalizzata."