Strega wireless: nuovi problemi con il Wi-Fi Air MacBook? prova queste 5 soluzioni

Ci sono state lamentele in tutta la comunità di clienti Apple riguardo alle nuove interruzioni della connessione Macbook Air e Wi-Fi. Si profilano speculazioni: si tratta di un problema diffuso o con un lotto particolare dalla fabbrica? Un problema inerente a OS X o solo allo stack di rete del sistema operativo? In che modo Apple gestirà i reclami?

Questi sono tutti problemi che il News Desk può gestire in futuro. Sono più interessato a soluzioni alternative per aiutare i problemi di connettività. Quindi vorrei fare un passo indietro, dare un'occhiata ad alcuni dei problemi segnalati e offrire alcuni suggerimenti ai nuovi proprietari di MacBook Air che potrebbero riscontrare problemi sulla base di alcuni test che ho fatto in questi giorni.

Internet Drop e trasferimenti di dati lenti

Innanzitutto, non è chiaro se la maggior parte dei reclami riguarda la caduta della connettività Internet o si disconnette dall'interno di una rete domestica come dal router o durante la connessione a un altro dispositivo all'interno della rete, come un NAS. Da quello che vedo sul forum della community di Apple, sembra che un numero significativo di utenti si stia lamentando delle cadute su Internet. Alcuni revisori e analisti di tecnologia hanno pubblicato articoli in cui affermano che stanno vedendo basse velocità di trasferimento dei dati dal nuovo MacBook Air, che per me indica un problema più locale probabilmente, all'interno di OS X o come alcuni sostenitori hanno affermato, forse un problema con il protocollo di rete che utilizza il sistema operativo.

Tuttavia, nessuno a questo punto sa con certezza quale sia il problema. Apple non ha rilasciato una dichiarazione in merito al problema, anche se alcuni rapporti hanno riferito che la società ha iniziato a istruire i dipendenti di Apple Genius Bar a iniziare a raccogliere informazioni… e MacBook Airs che gli utenti stanno portando a lamentarsi. Fino a quando non ne sapremo di più e non avremo conferma da parte di Apple su ciò che potrebbe succedere, non è davvero prudente iniziare un gioco di colpa.

Detto questo, posso capire quanto sia frustrante non avere molte informazioni sulla questione se sei uno dei nuovi clienti di MacBook Air che sperimenta interruzioni della connessione (all'interno della tua rete o con Internet). Ho effettuato test wireless negli ultimi giorni utilizzando il nuovo MacBook Air da 13 "e la più recente stazione base AirPort Extreme supportata da 802.11ac. Non ho riscontrato problemi di connessione durante i test. Ho preso nota della mia configurazione e ho offerto alcuni suggerimenti se riscontri problemi:

Cosa puoi provare

- Aggiorna firmware router: verificare che il router disponga dell'ultimo firmware è il primo passo da compiere per risolvere eventuali problemi di connessione. Visitare il sito Web del produttore del router, scaricare il firmware per il modello appropriato e seguire le istruzioni del fornitore per l'aggiornamento.

Disattiva alcune funzionalità del router: alcuni revisori segnalano problemi con il modo in cui i nuovi Macbook gestiscono qualcosa chiamato ridimensionamento delle finestre TCP. In breve, questa è una funzionalità che dovrebbe avvenire automaticamente all'interno di un sistema operativo per aiutare le prestazioni della rete. Non esiste alcuna prova definitiva che questo sia il problema in questo momento. Tuttavia, potrebbe essere utile disattivare alcune funzionalità orientate al traffico di rete che potresti aver abilitato sul tuo router.

Double-NAT: ad esempio, assicurati di non avere un doppio NAT (Network Address Translation) nella tua rete. A volte, gli ISP ti offrono un modem via cavo o DSL che sta già eseguendo NAT e che potresti aver aggiunto un router wireless alla tua rete domestica che esegue anche NAT. Assicurarsi che sia configurato un solo dispositivo per eseguire NAT.

Qualità del servizio e altre funzionalità: prova anche a disabilitare le funzionalità della qualità del servizio o le regole di definizione delle priorità delle applicazioni che potresti aver abilitato. Vorrei anche provare a eseguire il backup della configurazione del router (molti router lo consentono) e quindi disattivare altre funzionalità come le regole di port forwarding, DMZ e qualsiasi altra cosa che puoi disabilitare senza compromettere la sicurezza! Ad esempio, non disabilitare il firewall del router o la protezione WAN ma se sono in atto regole firewall per applicazioni specifiche, provare a disabilitarle.

Ovviamente non intendo disattivare tutte queste funzionalità contemporaneamente! Se hai attivato QoS o qualsiasi tipo di funzione di modellazione del traffico progettata per migliorare lo streaming video o le prestazioni di altre applicazioni; spegnilo, lavora con il tuo MacBook e vedi se questo aiuta a risolvere il problema. In caso contrario, disabilitare qualcosa di aggiuntivo e riprovare. Un approccio graduale è fondamentale qui.

Ripristina impostazioni predefinite del router: questo non è un suggerimento che la maggior parte degli utenti vorrà ascoltare, poiché significa configurare il router da zero. Tuttavia, a volte paga iniziare con un router pulito. Se si ha il tempo e la volontà di configurare nuovamente il router, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica e vedere se ciò aiuta a interrompere la connessione.

Gestisci la rete su 802.11n: un gran numero di lamentele che ho visto provengono da coloro che usano il nuovo MacBook con uno dei router pre-bozza 802.11ac sul mercato. Se hai un router 802.11ac e stai collegando il MacBook in modalità 11ac, prova a impostare la modalità 802.11ac del router sulla modalità legacy 802.11n sul canale 40MHz. Questo può aiutare con le disconnessioni almeno fino a quando non saranno disponibili ulteriori informazioni.

Prova il nuovo aeroporto: nei miei test, non ho riscontrato cadute di connessione utilizzando il MacBook Air da 13 pollici e il nuovo AirPort Extreme di Apple. Questo non significa necessariamente che il nuovo AirPort risolva tutti i problemi che il MacBook potrebbe (o non potrebbe) avere, ma se stai cercando un nuovo router e hai una rete pesante con dispositivi Apple, il nuovo AirPort, che supporta 802.11 ac, potrebbe valere la pena dare un'occhiata.

Nel frattempo, puoi scoprire altri modi per risolvere i problemi di connessione a Internet in "12 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi della connessione a Internet".