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Quando gestisci una piccola impresa, la tentazione di lesinare può essere forte. I tuoi margini sono stretti e devi controllare le spese. Le tue risorse sono limitate e puoi permetterti solo un piccolo personale che potrebbe non avere le ultime competenze. Quindi, come molte piccole imprese, cerchi di operare nel modo più economico possibile. Sfortunatamente, per quanto riguarda la sicurezza e la protezione dei dati, non è più sufficiente. Il lato positivo, tuttavia, è molto più facile per le organizzazioni più piccole comportarsi come quelle più grandi in questi giorni, soprattutto quando si tratta di IT e gestione della sicurezza.
Sfrutta i servizi gestiti
Cominciamo con un pulsante di scelta rapida in questi giorni: sicurezza. Certo, forse hai iniziato con una rete composta da desktop, laptop aziendali e router che hai acquistato nel negozio di forniture per ufficio locale e poi hai messo insieme te stesso. Tale sistema può ancora zoppicare, ma è in grado di resistere a minacce IT all'avanguardia? Non c'è modo. Per aiutarti lì, hai bisogno di esperienza. Le aziende possono permettersi di assumere costosi esperti di sicurezza, ma forse la tua azienda non può. Ma può assumere un servizio di sicurezza gestito. Questa può essere una società di gestione dedicata, che è sostanzialmente la stessa cosa di un consulente per la sicurezza, ma costa meno perché opera principalmente online. Oppure puoi semplicemente esaminare alcuni dei servizi più avanzati offerti da qualsiasi fornitore di software di sicurezza che stai attualmente utilizzando. Entrambi sono più economici perché usano il web e le economie di scala per raggiungere più clienti e possono quindi pagare meno.
La stessa filosofia può essere applicata ad altre aree della tua attività. Se la tua organizzazione ha un e-commerce o un altro sito web rivolto ai clienti, ad esempio, probabilmente stai stipulando un contratto con una società di hosting di siti Web di livello aziendale o anche con un fornitore di Infrastructure-as-a-Service (IaaS), come Amazon Servizi Web (AWS), per ospitare e almeno parzialmente aiutare a gestire la tua infrastruttura server. Hosting e cloud di infrastruttura virtuale come questi di solito hanno molte opzioni aggiuntive disponibili quando si tratta di servizi IT e di sicurezza. Sedersi con un rappresentante di vendita è un buon punto di partenza, o nel caso di venditori molto grandi come Amazon, di solito c'è un ecosistema di partner sano che si sviluppa attorno a loro dove puoi assumere un esperto per dirti quali servizi funzionerebbero meglio per il tuo business. Potrebbero volerci un po 'di lavoro e di gestione, ma il risultato finale sarà l'accesso a competenze, tecniche e strumenti di gestione avanzati e un ambiente IT globale molto più sicuro, il tutto a un costo molto inferiore a quello che un'azienda dovrebbe pagare.
Altre strategie IT
L'outsourcing può essere di grande aiuto per le piccole imprese, perché consente loro di utilizzare le economie di scala per ottenere l'accesso a strumenti e capacità cerebrali che di solito solo le imprese possono permettersi, cosa che vale la pena menzionare durante il NSBW. Con questo in mente, di seguito sono riportate altre quattro aree in cui anche le aziende più piccole dovrebbero investire in modo che possano operare come se fossero nelle grandi leghe, proteggendo allo stesso tempo i loro investimenti e la società stessa.
Costruisci una presenza che il mondo possa trovare. Anche i negozi di mamme e pop hanno bisogno di una presenza sul web in questi giorni, se non altro in modo che i clienti possano trovarli. I giorni degli elenchi telefonici sono finiti e quando un potenziale cliente ha bisogno del tuo prodotto o servizio, usa un motore di ricerca.
Crea un modo per vendere i tuoi prodotti e servizi ai tuoi clienti. Sebbene esistano eccezioni, la maggior parte delle aziende ha bisogno di un modo per condurre commercio online o almeno di comunicare con clienti esistenti e potenziali clienti. Ciò significa e-commerce o almeno messaggistica, anche se hai intenzione di vendere tutto attraverso Amazon.
Crea un ambiente operativo su cui puoi fare affidamento per far funzionare la tua azienda e il tuo personale al lavoro. I tuoi clienti andranno volentieri alla concorrenza quando non sei in linea per qualsiasi motivo, incluso il fatto che il tuo laptop da $ 300 sia appena stato rovinato e, nel frattempo, abbia mangiato tutti i tuoi dati.
Utilizzare misure di sicurezza che proteggeranno i tuoi dati, i dati dei tuoi clienti e che soddisfino i requisiti di conformità. Il mancato rispetto della conformità è un modo rapido per la tua azienda di fallire.
Probabilmente il modo migliore per raggiungere tutti questi obiettivi in un colpo solo è espandere le tue operazioni IT a un servizio cloud, o se stai appena iniziando, quindi costruisci il tuo IT nel cloud in primo luogo.
"Siamo stati in grado di andare veloci perché siamo stati in grado di scalare utilizzando o AWS", ha spiegato Nayeem Islam, CEO e co-fondatore di Blue Hexagon, una piccola impresa che applica intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) alla sicurezza. "Possiamo restringere o crescere su richiesta. Se lo acquisti, sei bloccato con quello che hai comprato."
Nel caso di Blue Hexagon, la società aveva bisogno di alcune risorse informatiche pesanti insieme ad un aiuto di esperti. La società è stata in grado di accedere alle risorse informatiche di cui aveva bisogno, quando ne aveva bisogno. È stato anche in grado di ottenere approfondimenti sull'utilizzo dell'IA grazie a una partnership che l'azienda ha stretto con AWS. "Per una piccola azienda, è l'ideale", ha detto Islam. "La flessibilità del cloud è l'ideale; può crescere e ridursi con le esigenze dell'azienda."
Secondo l'Islam, la velocità è davvero importante. "Se sei una piccola impresa, devi andare rapidamente e costruire il tuo prodotto rapidamente", ha detto. "La parte IT può essere eseguita da AWS."
Altre piccole imprese hanno riscontrato vantaggi simili con altri servizi cloud, che offrono scalabilità, prestazioni e sicurezza molto al di là di ciò che la maggior parte delle piccole imprese può realizzare da sola. Anche se un servizio cloud può gestire la maggior parte delle tue esigenze IT, devi comunque assicurarti che i tuoi sistemi siano robusti e affidabili. E devi trovare un modo per fare tutto senza avere un grande personale IT.
", hai un milione di cappelli diversi che indossi", afferma Adam Rogas, CEO di NS8, una società che aiuta le piccole imprese a scaricare gran parte del lavoro di lotta antifrode. Rogas ha affermato che la maggior parte dei manager delle piccole imprese semplicemente non ha il tempo o le competenze per determinare quando i potenziali clienti potrebbero invece essere truffatori.
"Dipende da ciò in cui sei bravo non è necessariamente quello in cui devi essere bravo per la tua attività", ha spiegato Rogas. "Non sei necessariamente bravo negli angoli in cui qualcuno può seguirti e trarre vantaggio da te."
Prendere precauzioni contro la frode
Rogas ha detto che è importante per una piccola impresa rafforzare le proprie difese al punto che i cattivi andranno altrove ma non al punto da infastidire i tuoi clienti. "Vuoi rendere la tua protezione abbastanza buona da non essere facile hackerarti", ha detto. "Gli hacker ottimizzano anche i loro affari, quindi se costruisci le tue difese, altri luoghi su Internet sono obiettivi più facili e più morbidi."
Ovviamente, ci sono più che semplici frodi di cui preoccuparsi, motivo per cui è necessario prendere precauzioni contro i criminali che ti attaccano direttamente attraverso le connessioni di rete. Ecco perché quel router Wi-Fi economico non è abbastanza buono: hai bisogno di un vero firewall tra la tua rete e il decoder. E probabilmente dovrai prendere in considerazione un contratto con un consulente che può aiutarti a configurarlo ed eseguirlo. E, naturalmente, è necessaria almeno la stessa protezione sul proprio account cloud. Ciò significa che chiedi aiuto al tuo provider cloud per assicurarti di aver impostato tutto correttamente.
L'altra ragione per cui il router Wi-Fi budget non è buono per la tua rete è l'affidabilità, tra le altre ragioni. "Guardiamo affidabilità, stabilità e sicurezza", ha dichiarato Jeevan Patil, responsabile del marketing di prodotto per Cisco Meraki, che produce prodotti Wi-Fi e infrastrutturali gestiti dal cloud. "Quando inizi a metterlo persino in un bar o in uno studio legale, vuoi che la tua rete sia estremamente affidabile", ha affermato Patil. "Desideri connettere tutto negli ultimi 20 anni."
"Abbiamo quasi cinque milioni di punti di accesso online. Alcuni sono dai sette ai nove anni fa e sono ancora operativi", ha aggiunto Patil. Ha affermato che questo livello di affidabilità è cruciale per l'azienda, perché anche brevi periodi di inattività possono essere costosi per un'azienda. Allo stesso modo, problemi operativi come i punti morti possono avere un grave impatto sulle operazioni.
"Sviluppiamo una soluzione, non un prodotto di punta", ha spiegato Patil. "Sei concentrato sulla tua missione nella vita, non su questo."
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Patil ha aggiunto che è importante che gli operatori delle piccole imprese si concentrino sulla gestione della propria attività, non sulla gestione della propria infrastruttura. Ha sottolineato che esistono servizi con cui Cisco Meraki lavora per gestire la sicurezza e la gestione della rete. "Si tratta davvero di semplicità di gestione", ha detto.
Perché Cisco, come altri provider aziendali, fornisce supporto a lungo termine per i propri prodotti, inclusi elementi quali aggiornamenti automatici della sicurezza; questo libera l'imprenditore dal dover passare troppo tempo a preoccuparsene.
Il vero problema è sapere che la tua azienda ha bisogno della tua attenzione e che devi assicurarti di aver scelto bene nel trovare le aziende e i prodotti in grado di gestire le parti difficili per te in modo da non doverlo fare. Per raggiungere questo obiettivo, l'unica vera soluzione è l'IT di livello aziendale, perché anche in questo modo operano le grandi aziende e puoi trarre vantaggio dalla loro esperienza.
