Chi è migliore nel darci ciò che vogliamo? umani o robot?

Se hai seguito la carriera di Jimmy Iovine, il potente impresario musicale che ora è dirigente di Apple, sai che crede che la cura dei contenuti umani dovrebbe essere al centro di qualsiasi servizio di musica online. In effetti, le fonti mi dicono che è stata la sua visione della cura dei contenuti a convincere Tim Cook ed Eddy Cue a modellare Apple Music come hanno fatto loro.

Certo, il concetto di cura dei contenuti risale a secoli fa. La storia registra il contenuto che viene esaminato e trasmesso a gruppi di persone con interessi particolari, prima attraverso i dipinti e infine attraverso le parole stampate. La cura dei contenuti è davvero decollata dopo che la Gutenberg Press è stata inventata e ha facilitato la distribuzione dei giornali. In effetti, gli editori di giornali sono stati i curatori dei contenuti chiave per centinaia di anni.

Internet ha portato con sé la cura automatica dei contenuti. Ma gli algoritmi possono fare solo così tanto. Ora, tutto ciò che è vecchio è di nuovo nuovo e la cura umana è l'ultima idea "calda" della tecnologia.

In un recente post per Forbes, Steven Rosenbaum ha scritto che "nel prossimo capitolo del Web, gli umani hanno vinto". Ha indicato YouTube, Facebook, Apple, Amazon e altri, tutti i quali hanno promesso "di risolvere la scoperta di contenuti con un'offerta di prodotti curata dall'uomo".

Ciò ha i suoi vantaggi, ha affermato: "lo scrolling e il cambio di canale senza fine hanno, al centro, l'infinito" ago in un pagliaio "alla ricerca di rilevanza".

Ma non ogni essere umano è una maledizione della cura. Non credo di volere un chirurgo che cura musica o un musicista che cura contenuti medici. Nel caso di Apple, sta usando seri talenti musicali e produttori di gusto con Apple Music.

Se si credono ai rapporti, sembra che Apple impiegherà la cura nella sua nuova Apple TV. Mentre sappiamo ancora poco sui piani di Apple, non è difficile vedere come l'influenza di Iovine possa essere applicata anche su Apple TV.

Come la maggior parte delle persone, ho programmi TV preferiti. E se ci fosse un curatore umano che ha notato il mio interesse per Game of Thrones e ha fornito materiale correlato a cui potevo accedere su Apple TV o su altri miei dispositivi iOS?

Oppure diciamo che sono un fan di un genere specifico di programmi e questo curatore mi invia informazioni su programmi come NCIS , Castle o CSI , nonché un link per richiamarli su una Apple TV a piacimento. Questa è pura speculazione da parte mia, ma se la cura umana è una tendenza chiave nei social media e ora nella musica, la TV è la prossima piattaforma logica.

Sono affascinato dal fatto che l'industria stia tornando a un approccio secolare per quanto riguarda i contenuti. Mentre gli algoritmi non spariranno, la cura umana aggiungerà chiaramente una dimensione più ricca a molti siti basati su informazioni, social e intrattenimento. Per coloro che lo distribuiscono, questo potrebbe essere il modo di differenziare i prodotti e utilizzarlo per ottenere più follower e clienti in futuro.