Quali sono le prospettive per Amazon Eco, Facebook Messenger?

Mentre ero al TechCrunch Disrupt NY all'inizio di questo mese, ho ascoltato diversi oratori interessanti che parlavano dello stato del settore tecnologico. Sono stato particolarmente interessato a sentire i rappresentanti di Amazon parlare della costruzione di Echo, di Facebook su di Messenger e di Google su dove sta andando la pubblicità.

Aziende di tecnologia delle costruzioni a New York

Il CEO di AOL Tim Armstrong e il noto venture capitalist newyorkese Fred Wilson di Union Square Ventures hanno parlato molto della scena tecnologica di New York City. Alla domanda sul perché non ci fossero grandi uscite a New York, Wilson notò che AOL aveva un'offerta di $ 4, 4 miliardi e DoubleClick fu venduto a Google per $ 3, 1 miliardi. Ma ha detto che mentre New York sta crescendo, è probabilmente ancora 20-30 anni dietro la Silicon Valley. Armstrong ha dichiarato che New York ha avuto 27 uscite per oltre $ 500 milioni.

La coppia ha introdotto TechNYC, un'organizzazione no profit progettata per rappresentare la comunità di start-up, le grandi aziende tecnologiche e le università, a vari livelli di governo. "Il punto è assicurarsi che il settore tecnologico abbia un posto al tavolo ogni volta che succede qualcosa di importante a livello statale o cittadino", ha affermato Wilson. Armstrong ha affermato che il piano è quello di rendere più facile fare affari a New York come nella Silicon Valley, quando si tratta di persone che decidono da dove iniziare le aziende o dove lavorare. Attualmente il gruppo conta 450 membri, ma l'obiettivo è aumentare significativamente questo numero.

In un'intervista separata in precedenza, Wilson ha parlato dello stato del settore VC, dicendo che nonostante alcune storie che VC stia rallentando, non vede che le cose sono particolarmente diverse rispetto all'ultimo anno o due. Ha detto che quest'anno c'è ancora molto capitale e attività, anche se vede una tendenza verso meno rischi e un po 'di insofferenza per la mancanza di uscite. Di conseguenza, afferma che potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per ottenere finanziamenti, oppure potrebbe essere fatto con una valutazione diversa, ma ha detto che non lo vede come una bolla particolare.

Wilson ha affermato di essere più interessato alla realtà aumentata che alla realtà virtuale, e ha voluto un'esperienza libera. Ha detto che questa tecnologia accadrà, ma ci vorrà più tempo di quanto la gente pensi, perché pensa che desideriamo esperienze libere, che potrebbero essere tra i 5 ei 10 anni. Ha detto che molto di ciò che accade nel frattempo sarà deludente per alcuni.

Sull'intelligenza artificiale, ha affermato di essere un ottimista e pensa che la transizione all'intelligenza artificiale sarà più rapida di quanto la gente pensi. Wilson ha affermato che offrirà più vantaggi che vantaggi e, come società, possiamo scoprire come rafforzare gli aspetti positivi dell'IA. Le macchine faranno le cose per noi, ha detto.

Costruire l'eco

Il vice presidente di Amazon Echo Mike George ha parlato della creazione di Amazon Echo e di prodotti di follow-up come l'altoparlante Tap Bluetooth più piccolo (anziché l'altoparlante che ascolta continuamente come fa Echo, è necessario toccare l'altoparlante per attivare l'Assistente Alexa).

Una cosa che fa funzionare così bene Echo è il riconoscimento vocale in campo lontano, con sette microfoni, quindi è in grado di individuare e comprendere le tue parole dall'altra parte della stanza. Funziona fino a 25 piedi di distanza, rispetto a dover estrarre lo smartphone per parlarci. Si tratta di rendere le cose semplici, ha detto.

George ha notato che il dispositivo esegue lo "spotting delle parole chiave" - ​​attende che tu dica "Alexa" prima di registrare effettivamente qualsiasi cosa e inviare i risultati ad Amazon. Tuttavia, una volta pronunciata la parola chiave, invia le informazioni a un servizio nel cloud, cerca di interpretare le tue intenzioni e restituisce una risposta in 1-2 secondi.

Alla domanda sulla privacy, George ha detto che l'Eco non farà nulla fino a quando non sente la parola "Alexa", e se sei preoccupato, puoi premere il pulsante mute, che taglia il microfono; l'Eco sta inviando al cloud solo quando la luce blu è accesa. Il Tap Bluetooth, d'altra parte, non si attiva finché non si tocca il pulsante. Complessivamente, ha affermato, Amazon ha una storia ventennale di lavoro per costruire la fiducia con i clienti e ha pensato alla sicurezza sin dall'inizio durante la progettazione di Echo.

George ha notato come Alexa sia diventata una piattaforma, ora con due kit di sviluppo software: un Alexa Skills Kit, che ti consente di abilitare in modo abbastanza semplice i servizi esistenti e Alexa Voice Services, progettato per l'hardware, e ti consente di prendere l'intero Alexa esperienza vocale e incorporala in un dispositivo.

Ha detto che la musica è il caso d'uso più popolare e ovvio, seguito dal controllo domestico su cose come termostati e luci. Sebbene non parlasse di una tabella di marcia specifica, ha detto che non era difficile immaginare scenari come il dispositivo che eseguiva tutta una serie di attività quando gli dici "Alexa, sono a casa".

Facebook Messenger si evolve in una piattaforma

Stan Chudnovsky, responsabile del prodotto per Facebook Messenger, ha discusso di come i dispositivi mobili richiedano diversi tipi di comunicazioni, come si sta evolvendo la piattaforma di messaggistica e la spinta di Facebook a inserire i robot di chat all'interno del prodotto.

Ha affermato che la massima priorità di Facebook è quella di rendere più semplice la comunicazione e ciò include le comunicazioni con persone e aziende. Una caratteristica che ha sottolineato è stata la chiamata di gruppo, dicendo che il primo giorno in cui è uscito, 11 milioni di persone hanno provato la funzione. Alla domanda sulle videochiamate di gruppo, non ha commentato, ma ha convenuto che potrebbe essere un'esperienza eccellente.

Chudnovsky ha affermato che non c'è stato un vero contraccolpo contro la divisione di Messenger dalla principale app mobile di Facebook e che i dati indicano che "le persone sono abbastanza contente che prendiamo questa decisione". A causa del fatto che Messenger è un'app separata, ha detto, la gente la pensa meno come la posta elettronica e più come la messaggistica istantanea.

Alla domanda sulle differenze tra Messenger e WhatsApp, Chudnovsky ha affermato che mentre la maggior parte delle aziende cerca sinergie o razionalizza i prodotti, Facebook non ha quella cultura e consente a ciascun team di sviluppare il prodotto adatto ai propri utenti. Ma ha detto che sta imparando da WhatsApp e sta cercando di migliorare. Ha detto che WhatsApp sta crescendo molto rapidamente nei paesi in via di sviluppo, mentre Messenger sta crescendo molto rapidamente nei paesi sviluppati.

La società ha parlato molto di mettere i robot di chat sulla piattaforma e ha detto che ci sono decine di migliaia di sviluppatori sulla piattaforma, oltre ai primi segnali che questo sta iniziando a funzionare per il commercio, ma che è troppo presto per sapere di sicuro.

Rimangono alcuni problemi, ad esempio come determinare se i messaggi provengono da un amico o da un bot e ha convenuto che abbiamo bisogno del giusto set di controlli ed esperienze per separare i due. Ad esempio, alcune notifiche devono arrivare immediatamente, mentre altre meno urgenti possono essere raggruppate o ritardate. Ha detto che la società deve avere il prodotto là fuori per determinare come le persone vogliono che funzioni.

"Non conosciamo esattamente il percorso verso il futuro", ha detto Chudnovsky, "devi uscire da lì per iniziare a studiare".

Google discute dell'evoluzione della pubblicità

Sridhar Ramaswamy, vicepresidente senior per la pubblicità e il commercio di Google, ha parlato dei cambiamenti che affliggono l'industria pubblicitaria in un'era in cui il blocco degli annunci è diventato molto più diffuso e quando molti editori affermano che non stanno facendo abbastanza soldi dalla pubblicità mobile, con Google e Facebook invece raccolgono i profitti.

Ramaswamy ha riconosciuto che il blocco degli annunci rappresentava un problema per gli utenti e ha affermato che la soluzione giusta è che l'industria pubblicitaria "faccia un lavoro migliore nelle attività di polizia". Ha detto che Google sta facendo molte ricerche per cercare di capire ciò che gli utenti trovano fastidiosi, oltre a lavorare con l'Industrial Advertising Bureau (IAB), ma ha detto che si tratta di un problema più grande. Ha detto che non voleva una soluzione di Google, ma una soluzione del settore considerata equa e indipendente.

Ha detto che è diventato chiaro che il mobile avrebbe superato il desktop due o tre anni fa e ha detto che crede che tra due anni il desktop sarà solo il 10-15 percento del business. Una nuova area che ha descritto come "un'opportunità inesplorata" è quella di collegare gli utenti alle attività commerciali locali, in cui un annuncio avvia una visita a un negozio.

Ramaswamy ha dichiarato di non pensare in termini di Web rispetto alle app, ma piuttosto considera i due come complementari. Ha detto che il "modello di app" è ancora molto goffo e ha affermato che si aspetta che sia Android che iOS uniranno sempre più il web e le app. (Più tardi, durante la sua conferenza I / O, Google ha parlato sia delle app Web progressive, che rendono le app Web simili a quelle installate, sia delle app istantanee, che consentono agli utenti di accedere direttamente a un'app senza installarla.

Ramaswamy ha notato che Facebook ha fatto incredibilmente bene, ma ha detto che il suo team è focalizzato sui punti di forza unici di Google in aree come la ricerca con intento, i contenuti video su YouTube e le informazioni che ha sui suoi utenti per creare una migliore esperienza utente e prodotti pubblicitari. Alla domanda su come Google utilizza i dati, ha affermato che "la nostra prima alleanza è con gli utenti: devono sentire che siamo buoni amministratori dei loro dati".

Ha parlato di come Google ha un team dedicato alla pubblicità su YouTube, ma ha affermato che è troppo presto per la pubblicità per la realtà virtuale. Ha detto che è importante che Internet abbia una varietà di modelli di business innovativi e che ci siano molti giocatori sani. Ramaswamy ha dichiarato di ritenere che Internet si sia purtroppo evoluto per avere un'enfasi eccessiva sulla pubblicità, al contrario di cose come i micropagamenti, ma ha anche affermato che il mobile offre alcune opportunità per nuovi tipi di monetizzazione.