Casa opinioni Cosa Samsung non capisce di Apple | Tim Bajarin

Cosa Samsung non capisce di Apple | Tim Bajarin

Video: Apple НЕ ВЫЖИТЬ БЕЗ Samsung! (Settembre 2024)

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Anonim

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Sono stato un po 'divertito dalla pubblicità che Samsung sta pubblicando affermando che Apple ha copiato la sua linea di smartphone Galaxy Note con il nuovo iPhone 6 Plus. Che spreco di dollari di marketing. Certo, Apple non è la prima a rilasciare un telefono di dimensioni simili al Galaxy Note, ma LG, Nokia, HTC e molti altri hanno fatto la stessa cosa.

Questo annuncio puzza di insicurezza e per una buona ragione. Il business degli smartphone Samsung viene aggredito in tutti i continenti. Xiaomi ha raggiunto la sua quota di mercato in Cina e in alcune parti dell'Asia. E Apple diventerà un rivale Samsung ancora più grande ora che ha smartphone più grandi.

Questo tipo di competizione sta già avendo un impatto notevole sui dati finanziari di Samsung. I suoi guadagni nell'ultimo trimestre erano scesi del 25 percento rispetto allo stesso trimestre di un anno fa. E Samsung ha già avvertito il mercato che anche in questo trimestre i suoi numeri saranno spenti. Immagina quali saranno i numeri delle festività di Samsung rispetto ad Apple con vendite record e profitti per i suoi nuovi iPhone.

Personalmente, sono un grande fan dei prodotti Samsung. Sono ben realizzati e a livello hardware mostra innovazione. Infatti, porto con me il Galaxy Note 3 e indosso sempre lo smartwatch Gear 2. Tuttavia, non sono necessariamente fedele a Samsung. Come molte altre persone che utilizzano prodotti Android, passare a un altro prodotto Android che io o altri sembra considerare più innovativo o migliore sarebbe facile. Questo perché Android è sostanzialmente lo stesso su tutti questi prodotti e al giorno d'oggi c'è sempre meno innovazione a livello hardware per supportare la mia fedeltà a uno smartphone con marchio Android rispetto a un altro.

In effetti, il PC del passato è un grande corollario del dibattito Android vs iOS di oggi. Quando IBM introdusse il suo PC originale nel 1981, usò un sistema operativo chiamato DOS. Ma questo sistema operativo non era proprietario e, di fatto, Microsoft era in grado di concedere in licenza a qualsiasi società di PC che avrebbe pagato il canone. Nel 1983, Compaq divenne il primo clone e fu rapidamente seguito da Toshiba, HP, AST, Acer e quindi Dell. Mentre alcune aziende avevano lealtà verso IBM, ben presto il mercato dei cloni di PC IBM esplose e il ruolo di IBM come leader nelle macchine basate su DOS venne diluito in modo drammatico.

Ho seguito Apple per tre decenni e all'inizio ho trovato qualcosa con gli utenti Apple che non ho mai visto negli utenti di PC. È iniziato con l'Apple II ma è davvero arrivato a un nuovo livello con l'introduzione del Mac. Quello che ho visto è stato un pubblico di appassionati di Apple che alla fine sono sbocciati nei lealisti di Apple. Al lancio del Mac nel 1984 sono rimasto scioccato dall'atmosfera "rah rah" quasi sportiva che si è svolta al Flint Center. Ho partecipato alle riunioni degli azionisti di Apple per i successivi tre anni, anche al Flint Center, e anche se non sono stati annunciati nuovi importanti prodotti, il pubblico è stato altrettanto entusiasta di ciò che Apple ha dovuto condividere.

Questo tipo di base di fan è stato davvero colpito da me quando Apple ha aperto una fabbrica / magazzino a Fremont, in California, alla fine degli anni '80. Apple ha annunciato quella che pensavo fosse una semplice cerimonia all'inaugurazione del sito, ma quando sono arrivato lì, aveva una serie di gradinate davanti e intorno al podio e centinaia di fan di Apple si sono presentati per rallegrarli.

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Poiché Apple ha aumentato la qualità dei suoi prodotti e creato un ricco ecosistema, questo livello di lealtà è diventato solo più pronunciato. Decine di milioni di persone acquistano nell'ecosistema Apple e non se ne vanno mai. Si eccitano ogni volta che Apple introduce un nuovo prodotto. Si mettono in fila per giorni per essere i primi a mettere le mani su nuovi iPad e nuovi iPhone anche se ci sono alternative a ciò che Apple ha lanciato.

E ora che ci sono iPhone più grandi, Apple attirerà ciò che chiamiamo switcher, persone che stavano usando smartphone su altre piattaforme che potrebbero spostarsi su Apple. Abbiamo avuto una fonte vicina a Samsung che ci ha detto che Samsung ha fatto un sondaggio sul perché le persone hanno acquistato lo schermo Galaxy Note più grande e hanno scoperto che all'epoca più grande era considerato migliore. In effetti, il Galaxy Note da 5, 7 pollici era considerato un telefono premium e questo era un grande driver. Ora che Apple ha telefoni delle stesse dimensioni, ogni vantaggio che Samsung ha avuto qui è diminuito.

Ma è l'aspetto fedeltà degli utenti Apple che Samsung non capisce. Continua a cercare di ispirare lo stesso tipo di dedizione, ma ha avuto scarso successo al di fuori della Corea. Anche in Corea stiamo sentendo che c'è una grande richiesta per i nuovi iPhone, che deve essere uno schiaffo di fronte a Samsung. I sondaggi mostrano che molti utenti Samsung hanno anche un grande interesse per il nuovo telefono Android di LG e per quelli di HTC. C'è fedeltà ad Android ma non necessariamente a Samsung in generale. È di nuovo il clone del PC. L'hardware sta diventando più difficile da differenziare mentre il vero valore sta nel software e nei servizi che girano sulle piattaforme e Apple eccelle in questo.

C'è un altro problema che sarà un grosso problema anche per Samsung e altri concorrenti Apple. Il nuovo sistema di pagamento di Apple potrebbe essere un enorme fattore di differenziazione. Sì, Android supporta NFC da anni ma Google Wallet non ha avuto molto successo. Uno dei dirigenti di una società bancaria mi ha detto che il motivo principale per cui Google Wallet non ha avuto successo è che Google desidera i dati dell'utente e ciò che gli utenti hanno acquistato per indirizzarli in futuro. Ora contrastalo con l'approccio Apple ai pagamenti. Apple non saprà cosa viene acquistato e nessun dato di pagamento effettivo andrà mai al commerciante. Questo perché la transazione di pagamento utilizza un codice numerico una tantum legato alla carta di credito di una persona e il commerciante ottiene questo codice una tantum solo per abilitare la transazione.

Il modello di business di Apple consente questa transazione senza volto, ma il modello di business di Google no. Senza i dati di transazione che possono essere utilizzati per annunci mirati, Google non ha modo di guadagnare denaro al di fuori di una piccola commissione di transazione se le banche accedono anche.

Apple potrebbe utilizzare il suo programma di pagamenti, che è legato a iOS 8, per attirare ancora di più le persone sul marchio Apple e promuovere una fedeltà ancora maggiore. Il nuovo programma di Apple infonde fiducia, che è fondamentale per il funzionamento del suo programma di pagamento. A meno che Samsung e la folla Android non riescano a superare l'appetito insaziabile di Google di sapere chi sei e cosa hai acquistato in modo da poterti indirizzare agli annunci, l'approccio di pagamento di Apple potrebbe danneggiare ulteriormente il programma per smartphone Samsung.

Continuo a essere sorpreso dalla resilienza della base di fan di Apple e dalla lealtà che hanno nei confronti di Apple. Ne vedo un po 'con la folla di Android, ma quella lealtà è verso Android, non necessariamente verso un singolo marchio. Vedo che questa è una grande sfida per tutti i venditori di Android poiché la lealtà nei loro confronti non esiste. D'altra parte, la fedele base di fan di Apple continua a spingerli verso profitti record.

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