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È una situazione positiva / negativa. La buona notizia è che un paio di studi dimostrano che un numero maggiore di persone è preoccupato per la sicurezza digitale e sta adottando misure per proteggersi online. La cattiva notizia è che non credono che le cose miglioreranno presto. E ci sono notizie peggiori.
Le buone notizie
Secondo un rapporto pubblicato ieri dalla fondazione Pew Research, l'86% degli utenti di Internet "ha adottato misure online per rimuovere o mascherare le proprie impronte digitali, che vanno dalla cancellazione dei cookie alla crittografia della posta elettronica". Sebbene l'ultimo punto sia stato reso controverso, è incoraggiante vedere che una grande percentuale di persone non è solo preoccupata per la propria privacy, ma è proattiva al riguardo.
Questi risultati sembrano corrispondere a quelli trovati in un altro studio della società di sicurezza AVG Technologies. Hanno scoperto che l'88% di quasi 5.000 intervistati in diversi paesi non era contento di fornire informazioni personali in cambio di un servizio, che è fondamentalmente il modello su cui funzionano diverse app mobili e servizi basati sul Web.
Inoltre, il 72% delle persone ha dichiarato ad AVG di aver interrotto il download di un'applicazione perché aveva richiesto l'accesso alle informazioni personali. In un comunicato stampa, AVG ha affermato che ciò indica "un forte senso di disagio per la quantità di dati personali che si chiede ai consumatori di rinunciare".
Entrambi questi studi confutano la convinzione che i consumatori non prestino sufficiente attenzione alle autorizzazioni delle app e alla sicurezza in generale. Piuttosto, mostrano che i consumatori moderni (voi, gentili lettori) sono istruiti sui rischi e sono alla ricerca di soluzioni.
Le cattive notizie
Sfortunatamente, c'è un grande svantaggio per entrambi gli studi. Insieme alla crescente preoccupazione dei consumatori per la privacy, Pew ha scoperto che molti degli intervistati hanno avuto un'esperienza negativa dallo sfruttamento delle loro informazioni personali. Ciò andava dall'avere un account online compromesso (21 percento) allo stalking o alle molestie (12 percento) all'essere messo in pericolo fisico (4 percento). Pew non stabilisce direttamente la connessione, ma è possibile che le persone siano preoccupate perché loro, o qualcuno che conoscono, sono stati feriti.
Allo stesso modo, AVG ha riscontrato un crescente senso di cinismo tra gli intervistati. Il 72% ha dichiarato ad AVG di ritenere che la tecnologia sarebbe diventata più utile in futuro, ma che il 69% ha ritenuto che sarebbe diventata più invasiva. Allo stesso modo, lo studio ha rilevato che il 46% aveva "maggiori preoccupazioni per la propria privacy e una maggiore sfiducia nei confronti delle aziende e della loro capacità di proteggere i dati personali degli individui".
La situazione peggiora
Esistono diversi modi per interpretare i dati di questi due studi, ma è difficile ignorare un senso di impotenza che incombe sulle risposte. Le persone, a quanto pare, sono preoccupate per la loro privacy e vogliono fare qualcosa al riguardo, ma non sembrano pensare che sia davvero possibile.
"Gli utenti desiderano chiaramente l'opzione di essere anonimi online e temono sempre più che ciò non sia possibile", ha dichiarato Lee Rainie, direttore del progetto Internet del Pew Research Center in un comunicato stampa. "Le loro preoccupazioni si applicano a un intero ecosistema di sorveglianza. In realtà, sono più intenzionati a cercare di mascherare le loro informazioni personali da hacker, inserzionisti, amici e familiari di quanto non stiano cercando di evitare l'osservazione da parte del governo".
Sono quegli inserzionisti che hanno contribuito a pagare la rivoluzione delle app sugli smartphone, un problema che abbiamo toccato in precedenza. Sebbene le ricerche di AVG suggeriscano che sta cambiando, gli utenti potrebbero non essere nemmeno consapevoli del fatto che le app che scaricano stanno raccogliendo i propri dati.
La strisciante invadenza della tecnologia ha infastidito anche Judith Bitterli, vicepresidente senior del marketing di AVG. "Questa non è certamente la visione originale di coloro che hanno creato Internet e con particolari preoccupazioni in merito alla condivisione dei dati; c'è una chiara domanda su quanto a lungo i consumatori saranno disposti a tollerare lo status quo attuale".
Con la tecnologia informatica sempre attiva che sta diventando sempre più popolare, il conflitto tra privacy ed economia dell'informazione potrebbe arrivare al culmine.
