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Video: VMware Workspace One (Novembre 2024)
La scorsa settimana, VMware ha annunciato che stanno lanciando una serie di funzionalità "intelligenti" per il suo spazio di lavoro VMware Un prodotto che mira a fornire approfondimenti ai clienti e migliorare la sicurezza. Utilizzando l'apprendimento automatico (ML) e altre tecnologie, la piattaforma di gestione delle identità monitorerà il comportamento degli utenti, le prestazioni del software e le informazioni sull'hardware. Queste funzionalità sono disponibili in un momento in cui un numero crescente di applicazioni aziendali implementa funzionalità di intelligenza artificiale (AI).
Gestione intelligente
Prima di dare un'occhiata più da vicino alle nuove funzionalità, è importante capire esattamente cos'è VMware Workspace One. Per chi non lo sapesse, la piattaforma consente ai dipartimenti IT di gestire in remoto tutti i dispositivi e i programmi dei dipendenti, indipendentemente da dove si trovino. Ciò include tutto, dai dispositivi mobili e desktop virtuali ad app come le piattaforme CRM (Customer Relationship Management). A sua volta, la soluzione fornisce agli utenti l'accesso self-service alle loro app preferite tramite l'app VMware Workspace sul proprio computer, in cui immettono semplicemente un set di credenziali di accesso per i loro programmi. Quando abbiamo esaminato la soluzione VMware Workspace One l'anno scorso, siamo rimasti colpiti dalle sue caratteristiche, assegnandole la nostra valutazione "eccellente" a 4 stelle.
Workspace One Intelligence è stata la prima delle nuove funzionalità annunciate per la piattaforma. Utilizzando ML, il software monitorerà e raccoglierà i dati dalla rete del cliente per individuare opportunità di miglioramento. La piattaforma offre anche strumenti di visualizzazione per semplificare la comprensione di queste intuizioni.
Ad esempio, supponiamo che la tua azienda abbia distribuito una nuova app per i dipendenti e l'utilizzo dell'app sia molto inferiore a quanto sperato. Workspace One Intelligence, che ora è in grado di tracciare le prestazioni dell'app, ti direbbe che la maggior parte dei tuoi dipendenti utilizza una versione più lenta e obsoleta dell'app. Utilizzando la nuova funzionalità Intelligence, ora hai le informazioni per individuare il problema e istruire i tuoi dipendenti ad aggiornare l'app. Workspace Le funzionalità di One Intelligence sono ora disponibili.
VMware ha inoltre annunciato il lancio della sua rete Trust Area di lavoro One. In sostanza, VMware ha aperto le API (Application Programming Interface) della piattaforma a una rete selezionata di partner, tra cui Crowdstrike, McAfee, Symantec e altri importanti attori della sicurezza. VMware ha anche permesso a queste aziende di inserire dati nella piattaforma. Supponiamo che nella tua rete sia presente una minaccia alla sicurezza che interessa i PC Windows senza patch. In teoria, questi partner, con la loro vasta conoscenza delle ultime minacce alla sicurezza informatica, sarebbero in grado di inviare un avviso relativo ai sistemi senza patch in VMware Workspace One. Puoi persino impostare una regola per inviare automaticamente questo tipo di aggiornamenti.
"Sfruttando la base di conoscenze di questi partner, siamo in una posizione in cui siamo molto più adatti all'identificazione rapida delle minacce e alla risoluzione di tali problemi", ha affermato David Grant, Vice Presidente Marketing di VMware. I clienti potranno usufruire della rete Trust Area di lavoro One entro la primavera.
Strumenti aziendali più intelligenti
L'infusione di VMware di funzionalità "intelligenti" per VMware Workspace One è simile a quella che abbiamo visto in altre parti del panorama del software aziendale. Solo questo mese, Microsoft ha annunciato un nuovo set di strumenti con le cosiddette "funzionalità intelligenti", tra cui nuove funzionalità per la sua piattaforma Microsoft Power BI. I chatbot di intelligenza artificiale stanno rilevando il nostro software di assistenza clienti e i prodotti carichi di intelligenza artificiale stanno diventando sempre più onnipresenti sul posto di lavoro.
Pam Baker è un analista aziendale, collaboratore di PCMag specializzato in analisi e autore del libro Data Divination: Big Data Strategies . Baker ha trascorso gran parte della sua carriera nel mondo dei Big Data e del suo impatto. Mentre la tecnologia è certamente entusiasmante, sostiene che queste iniziative "intelligenti" non sono prive di ostacoli.
"ML è buono solo come i suoi modelli e non tutti i modelli sono uguali", ha dichiarato Baker. "Inoltre, è molto difficile testare i modelli ML perché è quasi impossibile ottenere lo stesso output da due esecuzioni identiche. Ed è molto difficile modificare, correggere o gestire un modello che non è possibile testare." Secondo Baker, questo è noto nel campo della ricerca come "crisi della riproducibilità ML".
Per quanto riguarda le promesse di sicurezza che VMware e altri fornitori hanno fatto quando si tratta di ML, Baker è stato altrettanto cauto. "I venditori spesso propongono capacità di previsione a fini di sicurezza, ma lo prendono con un pizzico di sale", ha detto. "ML funziona ragionevolmente bene con l'analisi del comportamento nella previsione delle minacce interne e funziona ragionevolmente bene nella previsione e nella rilevazione precoce di minacce alla sicurezza note. Ma non può prevedere una minaccia alla sicurezza o una vulnerabilità sconosciuta. La chiave sta nel comprendere limita ma fa leva sui suoi punti di forza ".
Per dirla in termini più nerd, Baker ha usato una metafora interessante. "Non è Batman. Sarebbe un analista di sicurezza dedicato", ha detto. "ML è Robin, l'aiutante aiutante. Ma Batman ha ancora bisogno della sua cintura di servizio."
