Rassegna e valutazione dei quicksurveys di Toluna

Tutti gli strumenti di sondaggio online che ho testato offrono la possibilità di connettersi con panel di terze parti, che sono gruppi di intervistati che potrebbero dover soddisfare determinati requisiti, come essere rappresentativi a livello nazionale o lavorare in un determinato settore. Per accedere a questo pubblico, è necessario pagare spesso le aziende specializzate nel reclutamento e nel trattenerli. Alcuni strumenti, come SurveyMonkey, forniscono un modo per pagare l'accesso a diversi gruppi di consumatori tramite il software stesso dell'indagine. Ma Toluna QuickSurveys (che inizia a $ 85 al mese per il piano Premium) è in realtà sviluppato da Toluna, una delle più grandi società di panel al mondo. Per questo motivo, è possibile evitare alcuni dei passaggi noiosi e inclini alla personalizzazione necessari per integrare i pannelli con altri pacchetti.

Toluna QuickSurveys può essere utilizzato per qualsiasi attività di indagine o qualsiasi pubblico, come le valutazioni dei dipendenti, in quanto offre 12 modelli correlati alle risorse umane (risorse umane). Tuttavia, l'attenzione dell'azienda verso sondaggi esterni l'ha portata a creare opzioni preconfezionate per testare packaging (PowerPack) o concetti di branding (PowerConcept). Toluna QuickSurveys non guadagna la nostra scelta dei redattori, una designazione che va invece ai concorrenti Qualtrics nella nostra carrellata di recensioni sullo strumento di sondaggio online.

Progettazione di sondaggi online

In altri strumenti di sondaggio online, la selezione delle persone a cui si desidera inviare il sondaggio si verifica generalmente quando un sondaggio è completato e pronto per essere lanciato. In Toluna QuickSurveys, tuttavia, è in prima linea con opzioni su dati demografici, livello di istruzione, posizione di lavoro e altri segmenti.

Da lì, accedi all'interfaccia utente (UI) per la creazione di questionari di Toluna QuickSurveys, che, a differenza di qualsiasi altro strumento di sondaggio online che ho esaminato, mette le pagine in schede nella parte superiore dello schermo invece di disporle verticalmente. Toluna afferma di averlo fatto per incoraggiare una buona pratica di tenere sondaggi su pagine separate per evitare che gli intervistati diano un'occhiata alle domande che potrebbero influenzarli. Tuttavia, altri pacchetti che utilizzano un elenco verticale di domande lo fanno per impostazione predefinita. In effetti, l'unico prodotto che ha reso un po 'confuso questo processo è stato l'eSurveysPro di Outside Software.

Allo stato attuale, l'interfaccia utente può facilmente contenere più di 30 schede senza nome, il che rende la navigazione di un questionario un mal di testa mentre provi a ricordare quale domanda era su quale pagina. Toluna QuickSurveys fornisce una schermata "Organizza" che consente di trascinare e rilasciare le pagine per riordinarle, ma sfortunatamente non consente di tornare a una domanda da quella schermata per la modifica.

Come altri strumenti di sondaggio online, Toluna QuickSurveys ti consente di incollare una serie di opzioni di risposta da un altro documento per risparmiare tempo. Tuttavia, un bel tocco è che ti consente anche di tornare a quell'elenco in qualsiasi momento per una modifica più semplice della scelta della risposta. Detto questo, a differenza di qualsiasi altro prodotto che ho visto, incluso SurveyPlanet di base, l'app non ti consente di duplicare le domande, perdendo un grande risparmio di tempo. Invece, richiede di salvare qualsiasi domanda che si desidera modificare facilmente in una libreria di domande, una funzionalità offerta anche da molti strumenti che consente il riutilizzo delle domande utilizzate di frequente.

Tramite la funzione "Non chiedere", Toluna QuickSurveys supporta la logica di visualizzazione, ovvero la possibilità di mostrare o nascondere una domanda in base alle risposte a una domanda precedente di quella domanda. Supporta anche la logica di salto, la capacità di mostrare o nascondere domande future basate su una risposta. Tuttavia, lo strumento non supporta l'impostazione di una singola regola con più condizioni, il che significa saltare a una domanda in base direttamente alle risposte ad altre due domande. Il meglio che puoi fare è impostare due regole separate che producono lo stesso risultato. L'impostazione delle regole è anche più difficile di quanto debba essere perché Toluna QuickSurveys fornisce curiosamente un menu molto ristretto per la scelta delle domande da saltare, il che rende più difficile determinare qual è la domanda giusta a cui saltare.

Inoltre, per quanto riguarda queste regole, Toluna QuickSurveys non fissa questi "filtri" come li chiama con le domande. Al contrario, ha una schermata "Logica di rilevamento" separata simile alla schermata "Organizza" che visualizza i filtri nell'ordine in cui sono stati creati, non nell'ordine delle pagine o delle domande in cui sono attivati. Ciò rende la risoluzione dei problemi della logica di indagine più difficile di quanto debba essere.

Un'altra curiosa decisione di design presa da Toluna è stata l'anteprima delle domande. Le domande che non dovrebbero essere mostrate nel sondaggio finale sono etichettate con una nota che indica che non saranno presenti nel sondaggio finale. Sebbene ci sia un certo valore nel sapere cosa viene saltato che potrebbe essere migliorato sapendo perché viene ignorato, si distrae dall'idea di visualizzare in anteprima un sondaggio come lo vedrebbe un intervistato.

Segnalazione

Toluna QuickSurveys separa i suoi rapporti da altre parti dell'interfaccia utente. Lo strumento fornisce un bel riepilogo di quanto tempo è rimasto un sondaggio sul campo e quanto è vicino al completamento per genere. Mostra inoltre chiaramente i conteggi delle risposte per ogni domanda, un fattore importante nelle indagini su larga scala che spesso non viene mostrato per impostazione predefinita in altri strumenti.

Toluna QuickSurveys apre i grafici nei rapporti con una bella animazione. Supporta l'esportazione in SPSS, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint, ma non in PDF. All'interno delle domande, include le opzioni di filtro e tabulazione incrociata basate sui risultati di altre domande o dati demografici. C'è un supporto particolarmente forte per le sottopopolazioni, che possono essere combinate o nidificate come fattore per ulteriori analisi. Toluna QuickSurveys ha eccellenti funzionalità per la condivisione dei report, tra cui la protezione tramite password, la possibilità di impostare una data di scadenza e la scelta se consentire o meno analisi come tabulazioni incrociate nel report.

Prezzi

Mentre l'attività di Toluna potrebbe riguardare più la vendita dell'accesso ai pannelli rispetto a Software-as-a-Service (SaaS), ai clienti viene addebitato un premio per l'utilizzo di Toluna QuickSurveys anche quando effettuano il rilevamento dei loro sondaggi tramite Toluna. Per altri, l'accesso all'analisi dello strumento costa $ 85 al mese. Se utilizzerai il pannello di Toluna, l'integrazione di Toluna QuickSurveys con esso e il vantaggio della fatturazione a fonte singola potrebbero essere interessanti. Tuttavia, a un prezzo comparabile, ci sono opzioni più mature e raffinate sul mercato. Mentre Toluna sta spingendo Toluna QuickSurveys, offre un eccellente supporto per strumenti competitivi.