Video: L'evoluzione delle più grandi aziende del mondo (Settembre 2024)
L'innovazione e il modo in cui sta incidendo su grandi e piccole aziende, è stato un argomento costante alla conferenza Techonomy di questa settimana. Sono stato particolarmente incuriosito da tutti i diversi approcci che le diverse organizzazioni stanno adottando per affrontare tutti i cambiamenti tecnologici che sembrano avere un impatto su quasi tutte le aziende.
Settori che affrontano meno vincoli
( Giovanni Colella, Ray Ozzie e Scott Cook )
Un gruppo interessante ha discusso di come i cambiamenti nelle tecnologie stanno influenzando tutti i tipi di industrie tradizionali.
Molte industrie sono state modellate attorno ai vincoli del tempo dal business dei software per PC al settore dei taxi, ha osservato Ray Ozzie, ex dirigente senior di Lotus e Microsoft noto per aver creato Notes e ora fondatore di Talko, un nuovo programma per migliorare le comunicazioni aziendali. "È stato tutto fatto saltare in aria", ha affermato, con le nuove tecnologie, poiché il software componente, i servizi cloud e la produzione di piccoli contratti hanno cancellato molti di questi vincoli. Ora, ha detto, le aziende devono smettere di pensare ai vincoli, ma piuttosto alle soluzioni.
Questo pensiero è stato ripreso da Scott Cook, co-fondatore di Intuit, che ha parlato di come l'azienda abbia spesso trovato i suoi maggiori successi in aree che inizialmente non si aspettava. Intuit è nata come una società di software di consumo, ma si è trovata a creare la principale soluzione di contabilità per piccole imprese, ridimensionandola a una soluzione più ampia (Quick Books Enterprise) e ora offrendo un canale per il finanziamento di tali attività. "Innamorarsi del problema del cliente, non della tua soluzione", ha affermato da tempo. Ma ora pensa che molte delle soluzioni verranno effettivamente dall'esterno del settore come tradizionalmente definito.
"La tecnologia può fare qualsiasi cosa nei luoghi in cui hai i giusti incentivi e le giuste libertà", ha dichiarato Giovanni Colella di Castlight Health. Ha detto che il mercato dell'assistenza sanitaria da $ 2 trilioni negli Stati Uniti è ora "maturo per l'innovazione". Colella ha citato la piattaforma SaaS dell'azienda per offrire maggiore trasparenza ai costi sanitari per i datori di lavoro e integrarla con le risorse umane per aiutare in settori come l'acquisizione di talenti.
Nonostante tutti i cambiamenti tecnologici, il membro del pubblico James Surowiecki di The New Yorker ha notato che il fatturato tra le migliori aziende è ora più basso di prima. L'interruzione non significa che gli operatori storici debbano cadere, ha detto Ozzie, osservando che se gestisci l'innovazione nel modo giusto nella tua organizzazione, puoi partecipare al cambiamento. Ma ha detto che devi rimanere concentrato sul cliente.
Cook ha detto che il concetto di "disgregazione" è usato per significare tante cose diverse e, sebbene abbia spesso una connotazione negativa, preferisce guardare ai risultati positivi. Ad esempio, notò che qualche anno fa una telefonata internazionale era così costosa che si poteva parlare solo pochi minuti alla settimana; ora ha colleghi che lasciano persistentemente Skype su connessioni audio e video. E, naturalmente, i giovani in India con smartphone ora hanno più informazioni a portata di mano rispetto a Bill Clinton durante la sua presidenza. "In che mondo meraviglioso possiamo vivere", si meravigliò.
Innovazione preventiva
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Un altro panel ha parlato di come le grandi aziende fanno innovazione. Deborah Hopkins di Citi Ventures ha affermato che le grandi aziende sono grandi nel passare da "grandi a più grandi" attraverso l'innovazione incrementale, ma ora devono anche concentrarsi sul passaggio da "nuove a grandi". Ha detto in molte aziende, questo è difficile perché le capacità di scoperta sono antitetiche a quelle dell'esecuzione aziendale, quindi richiede una rivoluzione nei sistemi all'interno di una grande banca. Ma ha detto che questo è cruciale perché il settore noto come bancario "non verrà chiamato bancario tra cinque anni".
"L'innovazione significa cose diverse per persone diverse", secondo Guy Wollaert della Coca-Cola Company, che ha affermato di pensare all'innovazione come a qualcosa di nuovo che crea nuovo valore. Osserva che nel sistema Coca-Cola, ogni miglioramento dell'uno per cento dei costi delle merci porta 450 milioni di dollari ai profitti, quindi gran parte della conversazione sull'innovazione si concentra sulle attività esistenti. Ma non è abbastanza, ha detto, quindi deve anche guardare all'innovazione dirompente e alle cose "nel mezzo", come i suoi investimenti azionari in Keurig Green Mountain e Monster Beverage.
Wollaert ha parlato di tre tipi di innovazione: "dentro in" o innovazioni interne; "dentro e fuori", dove sai cosa vuoi ma devi cercare all'esterno la capacità (come le sue recenti macchine Freestyle per miscelare la soda, che utilizza tecnologie di microdosaggio originarie del settore medico); e "fuori dentro", dove vedi qualcosa dall'esterno che potresti non aver cercato e portarlo dentro.
Bill Gross, noto imprenditore e fondatore di Idealab, ha parlato di come lo stile di innovazione "al di fuori" abbia prodotto per lo più le "grandi innovazioni", affermando che l'equità e l'autonomia sono elementi fondamentali per consentire alle persone di creare nuove cose importanti. Ha detto che se le aziende possono incentivare le persone e lasciarle sole, possono fare tale innovazione. Gross è stato positivo riguardo al concetto di "incubatori e acceleratori" anche all'interno di un'azienda per favorire l'innovazione.
Wollaert ha affermato che quando si introducono le startup in azienda, non si comportano più come startup (forse a causa della necessità di conformarsi alle politiche legali, risorse umane e buste paga) e che funziona meglio per tenerle separate e dare loro investimenti che in seguito diventeranno partecipazioni azionarie. Hopkins ha detto che Citi sta anche facendo sia investimenti interni sia investimenti azionari, e ha osservato quanto sia importante che l'innovazione all'interno di un'azienda funzioni insieme e non spaventi le persone che parlano di "interruzione".
Tutte queste discussioni hanno ricordato alcune cose che Reid Hoffman e Peter Thiel avevano detto in precedenza durante la conferenza. Hanno detto che era un po 'un mistero il motivo per cui le startup hanno successo perché le grandi aziende hanno molte più risorse. Thiel ha affermato che le startup esistono perché le grandi aziende e i governi sono "troppo incasinati internamente", mentre Hoffman ha affermato che le grandi aziende hanno bisogno di amministratori delegati in grado di costituire piccoli team incentrati su progetti particolari e mantenerli protetti dalle organizzazioni più grandi. Allo stesso modo, Gross ha parlato dell'importanza di un CEO con una visione chiara, osservando come quando Steve Jobs stava guidando la creazione dell'iPhone, ha respinto il consiglio di altre persone in Apple di rimuovere la funzione di riproduzione musicale per non cannibalizzare le vendite di iPod.
La tensione tra innovazione interna ed esterna e tra nuovi prodotti e attività legacy è in corso e ogni azienda sembra avere un modo diverso di guardarla. Ma sarei d'accordo sul fatto che è qualcosa su cui ogni leader aziendale deve concentrarsi, poiché ogni azienda continua ad evolversi.
