Video: Learn about Slack (Settembre 2024)
Ho insistito sull'idea che la cosa più importante che l'industria tecnologica può fare è rendere le persone più produttive.
Alla conferenza di Fortune Brainstorm Tech della scorsa settimana, una delle sessioni ha affrontato questo problema. Il responsabile del prodotto Slack April Underwood e il responsabile del prodotto WeWork Shiva Rajaraman hanno discusso di come i loro prodotti si stanno evolvendo e aggiungendo ulteriori funzionalità.
Underwood ha affermato che Slack, che ha poco più di quattro anni, ha ora otto milioni di utenti attivi ogni giorno e 70.000 clienti paganti. Ha parlato di come il prodotto doveva evolversi per gestire aziende molto più grandi che sempre più "assomigliavano sempre meno a noi". A tale scopo, la società ha aggiunto funzionalità come una "griglia aziendale" e canali condivisi tra società.
Slack funge da hub di collaborazione in cui le persone sono organizzate attorno ai canali, che Underwood ritiene sia un modo migliore di collaborazione rispetto a strumenti come la posta elettronica. Ha detto che i team sono attivamente collegati a Slack per 10 ore al giorno, ma in realtà lo stanno usando solo per due ore e 40 minuti al giorno. Slack offre una presenza digitale che include applicazioni come notifiche, approvazioni e condivisione di documenti, in modo che le persone possano svolgere il proprio lavoro su piattaforme diverse.
Underwood ha detto che tutto viene digitalizzato e automatizzato e Slack vuole essere il luogo in cui tutto si riunisce.
Alla domanda del moderatore Leigh Gallagher of Fortune sulla concorrenza, Underwood ha dichiarato che non è sorprendente perché la collaborazione è una vera sfida per i clienti. Ha affermato che è responsabilità del suo team far sì che i dipendenti desiderino utilizzare Slack, aggiungendo che l'app viene quasi sempre portata nelle organizzazioni dai dipendenti, non dall'IT.
Rajaraman ha sottolineato che WeWork è molto più di un semplice affitto di spazio. Ha affermato che i gestori della comunità sono lì per aiutare le persone ad affrontare la "natura mutevole del funzionamento della tecnologia" e che i manager collaborano con i progettisti dello spazio fisico per progettare gli uffici. La distribuzione di edifici su larga scala richiede la raccolta di dati su edifici che non sono stati precedentemente organizzati, che lavorano con l'analisi, inserendoli in un database e incorporando l'apprendimento automatico per vedere cosa funziona.
Rajaraman ha dichiarato che WeWork ha pianificato di costruire prima una fondazione e successivamente di creare applicazioni come stile di vita e benessere in cima a quel "sistema operativo". Per inciso, ha parlato di un recente cambiamento nelle politiche aziendali che non consentirà più ai dipendenti di spendere carne. Come "un indù cresciuto in Texas", ha dichiarato di essere stato personalmente in conflitto su questo, ma ha affermato di essere orgoglioso di WeWork che agisce come una società "orientata alla missione".
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Nella sessione di domande e risposte, ho notato che molte aziende hanno parlato di come una migliore comunità e collaborazione possano migliorare la produttività. Tuttavia, i numeri di crescita della produttività rimangono bassi. Ho chiesto agli oratori cosa stavano facendo per cambiarlo.
È un "grattacapo che anche se le nostre forze di lavoro hanno gli strumenti migliori che abbiano mai avuto, quei numeri di produttività non lo riflettono", ha risposto Underwood. Ha detto che c'è ancora "vantaggio per opportunità". Mentre la conversazione e la comunicazione possono avvenire in un modo più organizzato con gli strumenti di oggi, "abbiamo appena graffiato la superficie per essere in grado di aiutare le aziende a sfruttare quell'archivio di conversazioni, flussi di lavoro e decisioni… per capire meglio il loro business e la loro organizzazione".
Underwood ha affermato che Slack acquisisce molte informazioni implicite ed esplicite sulle organizzazioni. Mentre gran parte della conversazione avviene su canali privati, ha affermato che ciò che accade sui canali pubblici crea molto valore. Crede che ci sia così tanto potenziale per rivelare cose sulle organizzazioni, che presto inizieranno a raccogliere i frutti della produttività. "Stiamo arrivando", ha detto.
