Recensione e valutazione di Sendinblue

SendinBlue (che inizia a $ 25 al mese per il piano Lite) è in parte marketing via e-mail, in parte un servizio di messaggi brevi (SMS) e in parte un'utilità di servizi e-mail. Ciò lo rende unico per quanto riguarda i vantaggi del marketing digitale che può offrire. Quindi, se vuoi vedere come si adatterà alle tue tattiche di marketing, approfitta della sua versione gratuita, che equivale a un livello completamente gratuito come quello offerto dal suo concorrente MailChimp. Puoi utilizzare questo livello più a lungo di un tipico periodo di prova gratuito, il che significa che puoi avere un'idea della soluzione senza dover impegnarti immediatamente in una soluzione costosa. Tuttavia, non offre modelli efficaci come l'Editor della campagna elettorale.

Prezzi e caratteristiche

Tutti i piani di SendinBlue includono contatti illimitati, con prezzi a livelli in base al numero di e-mail che si desidera inviare ogni mese. Il suo piano gratuito include contatti illimitati e 600 e-mail al giorno (o circa 18.000 al mese). Il suddetto piano Lite costa $ 25 al mese per 40.000 e-mail, il suo piano Essential costa $ 39 al mese per 60.000 e-mail e il suo piano Premium costa $ 66 al mese per 120.000 e-mail. Esiste anche un piano Enterprise con prezzi personalizzati per le aziende che devono superare la soglia delle 120.000 e-mail (e, idealmente, per le aziende che necessitano di 350.000 e-mail al mese o più).

Il piano gratuito di SendinBlue funziona essenzialmente come una prova gratuita con limitazioni di funzionalità, senza un periodo di timeout e non richiede una carta di credito. Per iscriverti, devi solo inserire il nome della tua azienda, l'indirizzo e-mail e una password. Devi confermare il tuo indirizzo email, ma puoi iniziare a creare una campagna, importare contatti e completare il tuo profilo nel frattempo. Di solito queste e-mail arrivano immediatamente ma non abbiamo visto le nostre fino a diversi minuti dopo la registrazione, anche se abbiamo ricevuto un'e-mail di benvenuto dal CEO dell'azienda oltre all'e-mail di conferma. L'e-mail di benvenuto includeva collegamenti ad articoli e video per aiutarci a iniziare, più un collegamento alla sezione Guida e supporto e-mail.

Creazione di un elenco di iscritti

Come parte del tuo profilo, devi spiegare come hai ottenuto gli indirizzi email che intendi caricare. Devi anche spuntare una casella per confermare che i tuoi contatti hanno aderito, che innesca una finestra pop-up che spiega la conformità CAN-SPAM Act. Per aggiungere contatti, è possibile importare file (CSV o TXT), copiare e incollare da un elenco o aggiungere manualmente. Puoi anche caricare i contatti e-mail e SMS che desideri inserire nella lista nera (come i contatti che hanno rinunciato tramite un servizio diverso). I campi predefiniti sono nome, cognome, e-mail e SMS.

Nel complesso, la creazione e l'abbinamento dei campi è stato un po 'complicato con SendinBlue rispetto ad alcuni concorrenti, come Campaign Monitor. Con l'immissione manuale, non è possibile aggiungere campi personalizzati ma è possibile con caricamenti o da un modulo di invio. Dopo aver importato il tuo file, devi mappare i campi ai campi corrispondenti di SendinBlue. Riconosce indirizzi e-mail e nomi ma non date, come compleanni o altri campi di testo come il genere. Puoi scegliere di non caricare quei campi senza eguali o creare un nuovo attributo e tipo di campo. Ad esempio, per il compleanno, aggiungere un campo data e, per genere, un campo di testo.

Quando gli utenti vengono caricati correttamente, ricevi un avviso e-mail, che è utile se hai elenchi molto grandi. Puoi anche esportare i tuoi contatti in qualsiasi momento o persino impostare l'esportazione in modo che avvenga quotidianamente. Gli utenti possono essere segmentati in base ai dati raccolti da loro e attraverso una vasta gamma di trigger automatici, come la data in cui sono stati inseriti nel sistema, sia che abbiano mai letto o aperto un'e-mail, tra molti altri criteri di segmentazione.

Impostazione di una campagna

La creazione di una campagna è semplice. Dagli un nome, l'oggetto, l'e-mail del mittente e il nome. Le impostazioni avanzate includono la personalizzazione del campo "a" per aggiungere il nome dell'abbonato, utilizzare una pagina di annullamento dell'iscrizione personalizzata per la campagna, aggiungere tag, aggiungere un allegato (massimo 5 MB), incorporare immagini e abilitare il collegamento mirror, che consente agli abbonati di visualizzare l'e-mail nel loro browser. Successivamente, scegli un generatore di modelli, design reattivo o testo semplice HTML. Il design reattivo è proprio quello che sembra: un design che si adatta alle dimensioni dello schermo, rendendolo immediatamente mobile-friendly. L'editor HTML è per coloro che hanno già progettato la loro newsletter al di fuori di SendinBlue e possono semplicemente incollare il codice che hanno già creato.

Abbiamo usato lo strumento reattivo. Puoi iniziare trascinando e rilasciando elementi sulla pagina o usando un modello pre-progettato. Se inizi senza un modello, la newsletter è precompilata con un logo, un'immagine, un testo e un pulsante, ma puoi scambiare elementi.

Puoi caricare le tue immagini ma ognuna deve avere almeno 5 MB. Una volta caricata correttamente una foto, puoi accedere agli strumenti di modifica, come ritaglia, ridimensiona, cambia orientamento, luminosità, contrasto e così via.

Quando abbiamo terminato la progettazione e provato a inviare un test, ci è stato detto che dovevamo completare il nostro profilo. Ciò significa che abbiamo dovuto uscire dallo strumento di progettazione e fare clic sul nostro profilo, il che sembrava superfluo quando una semplice finestra di dialogo pop-up con un pulsante "Completa" sarebbe stata sufficiente. È inoltre possibile visualizzare l'anteprima delle e-mail nel browser Web. Oltre alle newsletter, è possibile inviare e-mail transazionali (creazione di account, reimpostazione della password, ecc.) Di messaggi di testo (verifica del codice, tracciamento degli ordini, ecc.).

Tracciamento di una campagna

Puoi visualizzare i rapporti sulle campagne di base nella scheda Statistiche della dashboard di SendinBlue o rapporti più dettagliati nella scheda Le mie campagne. Facendo clic sul pulsante Mostra statistiche nella parte superiore della scheda Statistiche si aggiorna la schermata. Aperture e clic sono stati registrati quasi immediatamente, anche se ha richiesto un aggiornamento. Sul lato destro dello schermo è possibile visualizzare tutti i numeri per quel periodo di tempo: campagne totali inviate, destinatari totali, aperture, clic, annullamento iscrizione, risposte e rimbalzi. È possibile scaricare l'intero report in un file CSV per ulteriori analisi.

Automazione del marketing per le piccole aziende

Lo strumento di automazione del marketing di SendinBlue è una soluzione facile da usare per chiunque desideri creare nuovi flussi di lavoro o per i neofiti che vogliono solo automatizzare le sequenze di base della posta elettronica. Lo strumento presenta otto modelli di flusso di lavoro di base che possono essere modificati e riprogettati per attività specifiche. Incluso nel tuo account sono presenti un messaggio di benvenuto, un messaggio di compleanno, carrelli abbandonati, una visita alla pagina, una visita al sito Web, un acquisto del prodotto e modelli basati sulle attività.

I flussi di lavoro personalizzati iniziano con quattro punti di ingresso. È possibile avviare flussi di lavoro con i seguenti tipi di file: un file di contatto di base, un contatto che ha completato un'attività di posta elettronica o un sito Web, un contatto che ha inviato i dati del modulo o un contatto che è stato registrato visitando il sito Web. Dopo aver determinato quali contatti aggiungere al flusso di lavoro, baserai la sequenza su una serie di condizioni "if / then" per determinare cosa inviare per la tua prossima comunicazione. Se qualcuno apre un'email, riceverà un messaggio diverso rispetto a qualcuno che non l'ha fatto. Non vi è alcun limite al numero di interazioni che è possibile creare all'interno di un flusso di lavoro, ma l'account è limitato in base al numero di e-mail che è possibile inviare.

Lo strumento rende incredibilmente facile la creazione di filtri di contatto in base ai dati demografici, il che a sua volta consente di aggiungere automaticamente qualcuno a un flusso di lavoro. Ad esempio, se un contatto ha una certa età o trascorre un certo periodo di tempo sul tuo sito Web, viene aggiunto a un flusso di lavoro che tenterà di sfruttare questa interazione. Questa è una delle regole di automazione più raffinate che abbiamo visto su uno qualsiasi degli strumenti che abbiamo esaminato.

Grazie ai plug-in SendinBlue con le piattaforme di e-commerce Magento e WooCommerce, sarai in grado di eseguire un monitoraggio di base degli acquisti di prodotti e siti Web che ti permetterà successivamente di aggiungere utenti ai flussi di lavoro in base alla loro attività. Carrelli abbandonati, navigazione dei prodotti, acquisti di prodotti: SendinBlue è un magnifico strumento per gli esperti di marketing che sperano di trarre profitto da questi comportamenti di e-commerce di base.

A causa della facilità d'uso dello strumento di flusso di lavoro, è eccellente per i nuovi esperti di marketing che vogliono semplicemente iniziare a lanciare campagne. Sfortunatamente, lo strumento non ha test A / B, marketing di ricerca o creazione di flussi di lavoro con trascinamento della selezione e limita il numero di e-mail che è possibile inviare ogni mese. Queste limitazioni rendono SendinBlue una piattaforma adatta per casi d'uso di base e di nicchia, ma certamente non è uno strumento di automazione progettato per grandi aziende e operatori di marketing con campagne complesse. In questi casi, le tue migliori scommesse saranno con HubSpot e Pardot, i nostri strumenti scelti dai redattori per l'automazione del marketing.

Nuove integrazioni e UI aggiornata

Dalla nostra recensione originale, il team di SendinBlue ha aggiunto un numero di plug-in al sistema. Ora puoi connettere SendinBlue a diversi strumenti di analisi, e-commerce, CRM (Customer Relationship Management) e altro ancora. Al momento della stesura di questo articolo, ci sono 42 plug-in disponibili. Questi includono integrazioni con artisti del calibro di Google Analytics (che può essere sfruttato per monitorare il traffico del sito Web che proviene dal tuo contenuto di posta elettronica) e Zoho CRM (che può aggiungere nuovi contatti dal sistema ai contatti di SendinBlue). La piattaforma include anche un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) aperta, che consente a uno sviluppatore competente del tuo team di creare nuove integrazioni per soddisfare le esigenze uniche della tua organizzazione.

Quando abbiamo recensito SendinBlue per la prima volta, siamo rimasti delusi dalla mancanza di integrazioni di terze parti. Siamo molto felici di vederli introdotti e il fatto che l'API sia aperta rende l'integrazione ancora migliore. Anche l'interfaccia utente (UI) ha ricevuto un leggero aggiornamento. Non ci sono stati molti problemi con l'aspetto della piattaforma prima, ma la nuova interfaccia utente modifica un po 'la combinazione di colori e fa uso di caratteri più grandi. Possono sembrare piccole aggiunte, ma fa una differenza sostanziale quando si pensa a tutte le ore trascorse all'interno della piattaforma.

Assistenza clienti e linea di fondo

Poiché SendinBlue può talvolta essere fonte di confusione, è bello sapere che offre risorse di supporto decenti. Un pulsante Guida sulla maggior parte delle pagine offre una guida pertinente al contesto. Puoi anche visualizzare tutorial e cercare domande frequenti, organizzate per categoria, sebbene siano necessari diversi clic per accedere effettivamente al contenuto. Puoi anche richiedere supporto tecnico creando un ticket, contattando SendinBlue tramite modulo web o chiamando un numero verde.

SendinBlue è uno strumento utile per gli esperti di marketing che desiderano raggiungere i propri clienti tramite SMS oltre all'email. Offre inoltre la conferma dell'ordine e altre e-mail e messaggi transazionali. Questi sono essenziali se si dispone di un sito Web di e-commerce o di un sito Web che richiede un accesso.