Video: Privacy e trattamento dei dati sui social media (Settembre 2024)
Gli adolescenti e i ventenni non potrebbero fregare di meno della privacy online. In realtà, è un ricordo del passato. Questo è probabilmente quello che pensi quando vedi la quantità di attività sui social network popolari come Facebook, Tumblr o Twitter. In realtà, i giovani si preoccupano un po 'della sicurezza e della protezione online. Rapporto di JD Power "Preoccupazioni dei consumatori sull'aumento della privacy dei dati: cosa possono fare le aziende?" rivela che la privacy personale è una preoccupazione in tutti i paesi di tutte le età.
Lo studio ha esaminato persone negli Stati Uniti, in Cina e in India, dall'età di 13 anni fino alla generazione pre-Boomer, persone di età superiore ai 67 anni. La privacy si rivela una preoccupazione globale; Il 41 percento dei consumatori negli Stati Uniti e in India è molto preoccupato per la privacy, mentre il 50 percento dei consumatori in Cina si sente allo stesso modo. Il rapporto rivela che, sebbene siano state implementate più misure di sicurezza, la sfiducia dei consumatori verso le aziende rimane elevata.
L'età conta?
La preoccupazione dei consumatori per la privacy dei dati aumenta con l'età: circa il 79% dei ragazzi dai 13 ai 17 anni ha affermato di essere preoccupato per la loro privacy online, mentre il 92% dei pre-Boomer aveva le stesse ansie. Ciò non significa che i consumatori più giovani non si preoccupino della loro privacy; ospitano la loro giusta dose di preoccupazioni sulla privacy. Lo studio suggerisce che uno dei motivi per cui i giovani potrebbero essere meno preoccupati è perché sono più proattivi nella loro vita online; è più probabile che intraprendano azioni per ridurre il rischio sulla privacy e quindi si preoccupino meno della loro sicurezza online.
Una delle scoperte più interessanti dello studio è stata che, sebbene le generazioni più giovani forniscano molte più informazioni personali online, spesso forniscono informazioni false. Come qualcuno di generazione Y, posso confermare questo; Raramente do il mio vero compleanno, numero di telefono o e-mail su diversi siti che frequento.
Inoltre, almeno la metà delle persone delle generazioni Z e Y ha riferito che le impostazioni dei loro social network sono private, mentre solo il 20% dei pre-boom ha le stesse impostazioni di sicurezza. In altre parole, le persone anziane hanno maggiori probabilità di essere sincere online mentre le loro controparti più giovani.
Meno fiducia nelle aziende
Il rapporto ha rivelato anche molte altre curiosità interessanti. Ad esempio, i consumatori ripongono molta fiducia nelle leggi per proteggere la loro privacy; oltre il 50% afferma di ritenere che le leggi e le pratiche organizzative esistenti forniscano un livello ragionevole di protezione della privacy. Tuttavia, lo scorso anno l'81 percento dei consumatori ha dichiarato di non sentirsi ancora al sicuro online perché ha perso il controllo sul modo in cui le proprie informazioni personali vengono raccolte e utilizzate dalle aziende.
Le aziende dovrebbero prendere nota; se vogliono fidelizzare il marchio devono essere più trasparenti sulle politiche sulla privacy. Alcuni dei problemi più cruciali includono il fatto che c'è un aumento dell'uso commerciale dei dati dei consumatori e che i consumatori non sono consapevoli della misura in cui i loro dati vengono raccolti e utilizzati, contribuendo alla loro diffidenza. Finché la privacy rimane un problema, le aziende hanno la responsabilità di assicurarsi che i propri consumatori si sentano sicuri se vogliono essere attendibili.
