Esca-e-interruttore onedrive di Microsoft

Il grande scandalo di questa settimana: l'improvvisa inversione di tendenza relativa all'archiviazione cloud "illimitata" di Microsoft OneDrive per gli utenti di Office 365. La società ha offerto una serie di altre offerte di archiviazione cloud gratuite molto generose, ma non le offrirà a partire dal prossimo anno.

La comunità tecnologica è in armi perché Microsoft ha scoperto all'improvviso che le persone hanno effettivamente utilizzato il cloud come voleva Microsoft. Dopotutto, in alcuni casi, il logo Microsoft OneDrive aveva il tag "Un posto per tutto nella tua vita".

Apparentemente no.

Puoi leggere tutto il kvetching ovunque sulla rete. I reclami di base sono:

• Microsoft ha promesso più di quanto potesse offrire.
• Microsoft piange male perché le persone abusano di spazio di archiviazione "illimitato".
• Microsoft è cattiva per aver ucciso molti se i suoi livelli di archiviazione cloud.
• Microsoft sta "ripensando" la sua strategia cloud.

Tutto ciò che ho letto sembra ignorare l'ovvio. Questo è uno stratagemma di marketing "esca e cambia" di base non etico di Microsoft. L'ultima volta che l'ho osservata è stata una frode illegale in quasi tutti gli stati e chiede un massiccio processo, nonché una riparazione individuale.

Dal mio punto di vista, Microsoft si è messa in pericolo legale.

Non c'è dubbio che Microsoft abbia fatto l'esca e lo scambio come strategia. Questo perché, come ho detto prima, lo spazio di archiviazione illimitato non è mai stato aggiunto.

Mi sono spesso lamentato della matematica relativa allo spazio di archiviazione illimitato e alla potenziale base di clienti di Microsoft. Non ci sono abbastanza server al mondo perché Microsoft possa fare ciò che ha promesso.

Questa è la parte "esca". Ottieni persone altrimenti sfavorevoli per provare le sue offerte cloud. Questo per mostrare alle persone quanto è facile usare il meccanismo OneDrive. Perché è davvero facile da usare e senza soluzione di continuità. Personalmente mi piace. Una volta che un utente viene agganciato, tutte le promesse vengono tirate. Quindi inizia la realtà, nota anche come pricing.

La clausola Switcheroo EULA

Microsoft ritiene che il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) che ha accettato di coprire l'improvviso "passaggio". Dopo che le ventose hanno acquistato il prodotto e le promesse, in particolare la promessa "illimitata" di stoccaggio, tirano fuori il tappeto.

Per essere onesti, Microsoft offrirà una sorta di rimborso ai denuncianti. Ma l'idea di esca e interruttore è ancora in gioco nonostante i soldi restituiti.

Microsoft ritiene che non ci saranno procedimenti giudiziari di esca di successo e il tutto finirà per esplodere, cosa che succede sempre con il consumatore assediato di oggi. Pochi utenti o esperti, se del caso, hanno anche notato l'aspetto esca di questo, che è patetico in sé.

Un certo numero di procuratori statali lo esamineranno tenendo presente ciò. Possono dire la compagnia per molti milioni. Non è chiaro in che modo le giurisdizioni internazionali lo gestiranno, ma puoi essere sicuro che se questo sarà offerto ai clienti dell'UE, Microsoft resterà in difficoltà.

Ecco cosa spero, anche se è una cosa a lungo termine. Spero che in qualche modo Microsoft appenda una difesa sull'EULA, un gruppo di legali che dice sempre all'acquirente che eventuali promesse o offerte possono essere modificate a discrezione dell'azienda. In altre parole, non esiste un vero accordo e la società può fare quello che vuole. Peccato se all'acquirente non piace. La chiamo la clausola switcheroo.

Non sono sicuro di quale compagnia abbia inventato la clausola switcheroo, ma è un vero genio. Tutti lo usano e i tribunali lo hanno confermato. Se l'EULA può essere utilizzato per quello che sembra essere uno schema di marketing esca e scambia, allora può essere utilizzato anche per uno schema Ponzi o per una vera e propria frode.

Mi chiedo da anni perché le case automobilistiche non hanno gli acquirenti che firmano un EULA per assolvere i problemi derivanti da difetti del prodotto. Seymour Rubenstein, l'uomo che per primo implementò le licenze software con prodotti per personal computer, una volta mi disse che in realtà si aspettava di vedere l'idea impiegata per tutti gli acquisti di tutto. Perché no, se i tribunali confermano l'idea?

Qui sta il problema: i tribunali. Se una giurisdizione ottiene un indizio e bandisce queste licenze onerose una volta per tutte, la giustizia verrà finalmente servita. Le offerte fasulle finiranno. Le false promesse che sono in realtà truffe esca-e-cambia saranno perseguite come tali.

La promessa di archiviazione illimitata non è mai suonata bene. Non è accettabile vedere Microsoft in modo non dispiaciuto tirare la propria offerta in modo così sprezzante e condiscendente mentre incolpare gli utenti (che hanno "abusato" dell'offerta usando effettivamente ciò che era stato promesso) non è accettabile.

Tutto deriva dalla corruzione nel settore fornita dall'EULA evoluto di oggi. Deve andare.