Microsoft aggiorna il software: nuove soluzioni intelligenti per ai e dynamics 365

Questa settimana Microsoft ha fatto diversi annunci in merito alle nuove versioni del suo portafoglio di applicazioni aziendali back-end, coprendo non solo la sua offerta di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ma anche i suoi strumenti di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Questi annunci si concentrano, in particolare, su nuove applicazioni, nuove capacità intelligenti e modifiche sostanziali alle piattaforme stesse.

Nuove offerte di Dynamics 365

Il primo nuovo annuncio è l'aggiunta di una nuova versione della famosa piattaforma Dynamics 365 dell'azienda. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition è una nuova app di automazione del marketing progettata per le aziende pronte ad andare oltre l'email marketing di base nel front-end di un ciclo di vendita.

"Dynamics 365 for Marketing Professional Edition è davvero per le organizzazioni che vogliono andare oltre la gestione di base della posta elettronica ed essere in grado di fare la gestione della campagna, la gestione del flusso di piombo, la mappatura dei viaggi e la gestione degli eventi", ha affermato Alysa Taylor, Microsoft Business Applications E industria presso Microsoft. "Hai un'esperienza di vendita e marketing connessa per quelle organizzazioni che desiderano quel tipo di esperienza connessa ma non hanno bisogno della scalabilità o non hanno bisogno delle offerte guidate dall'azienda."

Dynamics 365 for Marketing Professional Edition dovrebbe essere lanciato ad aprile. Le informazioni sui prezzi non sono disponibili al momento.

Continuando il tema del rilascio di versioni per tutti, l'azienda ha anche annunciato Dynamics 365 for Sales Professional Edition. In sostanza, questa versione offre tutte le stesse funzionalità di automazione delle vendite trovate i n Enterprise Edition ma è progettato per i clienti che non necessitano delle funzionalità di personalizzazione di quella versione. Dynamics 365 for Sales Professional Edition è ora disponibile.

Inoltre, Dynamics 365 for Business Central è stata annunciata la scorsa settimana e verrà lanciata il 2 aprile. La società ha dichiarato che offrirà alle organizzazioni una soluzione completa per la gestione delle finanze, delle operazioni, delle vendite e delle funzionalità del servizio clienti. "Questo non è solo per la gestione finanziaria, ma comporta anche una leggera capacità di vendita e assistenza. Così, in molti modi, questa sarà un'offerta end-to-end per le organizzazioni che lo desiderano 360 gradi vista attraverso la loro organizzazione ", ha detto Taylor.

Secondo Taylor, queste nuove iniziative mirano a offrire al cliente più opzioni sul mercato. "Il nostro intento con la nostra linea di prodotti esistente e le nuove edizioni che stiamo portando al prodotto è quello di fornire la massima scelta possibile ai clienti", ha affermato Taylor. "Una delle nostre visioni fondamentali è quella di poter incontrare i clienti dove si trovano. Era l'intento originale di essere in grado di prendere il portafoglio di prodotti e organizzarlo con applicazioni funzionali e piene di obiettivi. Vogliamo continuare ad essere capaci fornire il più ricco set di prodotti per applicazioni aziendali possibile, poiché le esigenze dei clienti cambiano e si evolvono continuamente."

Iniziative di intelligenza artificiale

Non è un segreto che Redmond abbia fatto grandi scommesse su tutte le cose dell'intelligenza artificiale. I risultati di tali investimenti continueranno a farsi strada nelle sue app aziendali. Se utilizzi già la soluzione Power BI di Microsoft, potresti apprezzare la capacità di applicare le sue funzionalità di analisi aziendale direttamente alle tue operazioni CRM. Power BI per Sales Insights e Power BI per Service Insights sono una coppia di nuovi strumenti che saranno disponibili per l'anteprima a partire da questa primavera. Secondo Taylor, le nuove app sono strumenti di analisi in grado di sfruttare i dati di Microsoft Graph e LinkedIn. Hanno progettato per integrare la linea di prodotti Dynamics.

Microsoft ha inoltre annunciato nuove funzionalità per Power BI sotto forma di quello che chiama "il servizio dati comune per l'analisi". Secondo Taylor, è stato scritto un ampio schema per la piattaforma che lo renderà più efficace nella lettura dei dati da diversi tipi di fonti. In sostanza, questo servizio dati comune è progettato per rendere molto più semplice il compito di integrare e analizzare i dati di diverse app e servizi aziendali. La società ha anche annunciato aggiornamenti simili al suo servizio PowerApps che, secondo quanto riferito, consentirà anche nuovi miglioramenti, tra cui la logica lato server per modellare le fasi dei processi aziendali e altri strumenti per il flusso di lavoro.