Microsoft ha creato un AI che legge allo stesso modo degli umani

Non è un segreto che Microsoft voglia diventare un leader dell'intelligenza artificiale (AI). Da quando ha formato il suo gruppo AI e Research nel 2016, negli ultimi anni l'azienda ha dimostrato che è serio diventare leader nello spazio. Con il loro ultimo traguardo, Redmond non sta perdendo tempo a sostenere la loro richiesta.

Mentre quest'ultima impresa non è così interessante come la creazione di software in grado di conquistare la signora Pac-Man, la società ha realizzato un'altra impresa di intelligenza artificiale. Questo mese ha annunciato che il suo team di Microsoft Research Asia ha scritto un software di intelligenza artificiale in grado di leggere e rispondere a domande su un documento con la stessa competenza di un lettore umano. Il software, che è già utilizzato nel suo motore di ricerca Bing, ha molte applicazioni da utilizzare nei suoi prodotti e servizi.

Domande e risposte

Il team di ricerca ha utilizzato un framework consolidato noto come Stanford Question Answering Dataset (SQuAD). Il il set di dati è composto da oltre 100.000 coppie di domande e risposte su oltre 500 diversi articoli di Wikipedia. Ad esempio, a un modello di machine learning (ML) viene fornito il testo di un articolo per Super Bowl 50. Verranno quindi poste domande come "Chi ha rappresentato l'AFC al Super Bowl 50?" o "In quale città ha avuto luogo il Super Bowl 50?" Le domande diventano più avanzate da lì: "Quanti primi down hanno avuto i Broncos nel Super Bowl 50?" "Con quante squadre ha Manning ha vinto il Super Bowl? "The s oftware viene valutato in base alla sua capacità di rispondere a queste domande e tale punteggio viene confrontato con le prestazioni di un essere umano.

Il 3 gennaio, il team di Microsoft ha presentato un modello che ha ottenuto un punteggio di 82.650 sulla parte esatta del test, battendo il punteggio umano di 82.304. Attualmente siedono vicino alla cima della classifica SQuAD, condividendo lo spot n. 2 con un modello creato dal gigante cinese dell'e-commerce Alibaba.

Software più intelligente

Questo progetto fa tutto parte di uno sforzo per modellare il modo in cui interagiamo con la tecnologia. Un buon posto per vedere queste funzionalità giocare è con Bing, dove la società ha già implementato parte della tecnologia che ha presentato alla classifica SQuAD. Immagina, ad esempio, il modo in cui usi un motore di ricerca. Digita una domanda o un termine di ricerca ("Il caffè è buono per te?"), Ricevi un elenco di link. Con le funzionalità di ricerca intelligente recentemente lanciate da Bing, tuttavia, potresti benissimo trovare le informazioni che cerchi senza fare clic su un singolo link. In questo esempio, i risultati della ricerca vengono restituiti insieme a due paragrafi che descrivono in dettaglio gli effetti sulla salute del caffè. Questo, secondo Microsoft, è un modo molto più intuitivo e "umano" di ricevere informazioni rispetto alla mentalità di clic del passato sul link.

"Microsoft sta lavorando a modi in cui un computer può rispondere non solo a una domanda originale ma anche a un follow-up", scrive il blogger aziendale Allison Linn. "Ad esempio, supponiamo che tu abbia chiesto a un sistema: 'In che anno è nato il primo ministro tedesco?' Potresti voler capire anche che stavi ancora parlando della stessa cosa quando hai posto la domanda successiva, "In quale città è nata?" Questi investimenti sono uno sforzo consapevole nel rendere l'uso di un computer più naturale e colloquiale ".

Integrazione AI con strumenti popolari

Probabilmente Microsoft ha fatto importanti investimenti in ML, soprattutto nella comprensione della lettura, in parte perché ha casi d'uso in molti dei suoi prodotti e servizi. Oltre a Bing o Cortana, non è affatto difficile immaginare questa funzionalità di lettura dei documenti nella suite Office.

Oltre alla lettura dei documenti, stiamo già iniziando a vedere ML in altre offerte. Alla sua conferenza di Ignite 2017, Microsoft ha annunciato che stava aumentando l'integrazione dell'IA nei suoi più grandi prodotti. Dynamics 365, il suo popolare strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), presenterà più miglioramenti AI e app modulari nel prossimo futuro, inclusi agenti virtuali per i clienti e assistenti virtuali per il supporto interno. Come bonus aggiuntivo, questi bot possono essere utilizzati in Facebook Messenger, Kik, Slack e altre app di chat popolari. Questa integrazione ha lo scopo di automatizzare le attività ripetitive e aumentare la produttività. Questi strumenti sono già in fase di sperimentazione con clienti tra cui Hewlett-Packard e Macy's e dovrebbero presto essere lanciati su più aziende.

L'intero ecosistema Microsoft 365 in generale vedrà anche una maggiore integrazione AI. ML verrà sfruttato per offrire agli utenti risultati di ricerca più pertinenti e personalizzati. Microsoft 365 è già uno strumento potente e, se l'integrazione dell'IA funziona come previsto, potrebbe consolidare ulteriormente la posizione dell'azienda sul mercato.

Concorrenza rigida

Mentre Microsoft ha una roccaforte nello spazio AI, sono tutt'altro che soli. Pochi giorni dopo aver pubblicato la storia, il loro modello è stato espulso dal primo posto nella classifica SQuAD. È stato usurpato da un modello di lettore presentato da una collaborazione tra l'Harbin Institute of Technology (HIT) e la società di AI iFLYTEK in Cina. Pur essendo il secondo è ancora un risultato notevole, è una dimostrazione di quanto sia davvero difficile essere un leader nella ricerca ML.

L'hype dell'IA (e l'inevitabile sbornia) sembra essere ovunque in questi giorni, e se la presenza di Amazon e Google al CES fosse un'indicazione, lo spazio diventerà più competitivo solo nel 2018. Redmond continuerà a innovare e a condurre implementazioni AI avanzate e utili.