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Nel suo rapporto annuale su Internet Trends alla conferenza del codice di questa settimana a Rancho Palos Verdes, California, la partner generale di Kleiner Perkins, Mary Meeker, ha affrontato le dimensioni del mercato Internet, la crescente concorrenza delle società cinesi e la privacy e la regolamentazione, in particolare per quanto riguarda le questioni Facebook ha affrontato di recente.
Ma ero molto interessato a come ha affrontato il futuro del lavoro, e le aziende e i dirigenti della tecnologia di responsabilità sociale ora detengono.
Meeker ha osservato che la crescita nella maggior parte delle aree sta rallentando, con la crescita degli utenti di smartphone piatta lo scorso anno per la prima volta, e il numero di utenti di Internet è aumentato solo del 7% nel 2017 rispetto al 12% dell'anno precedente. Ora ci sono 3, 6 miliardi di utenti Internet globali e Meeker ha osservato che "quando si arriva al 50 percento di penetrazione, la nuova crescita diventa molto più difficile da trovare".
Le persone, tuttavia, stanno ancora aumentando la quantità di tempo che trascorrono online. Gli adulti statunitensi hanno trascorso 5, 9 ore al giorno sui media digitali nel 2017, in crescita del 4% rispetto alle 5, 6 ore dell'anno precedente, sebbene abbia notato che questo includeva molto multitasking. Circa 3, 3 di queste ore sono state dedicate ai dispositivi mobili, che è responsabile della crescita complessiva del consumo di media digitali.
Ha riconosciuto che ci sono domande reali su quanto utilizzo sia troppo, ma ha detto che "la nostra opinione è che dipende da come il tempo è trascorso. Una delle cose su cui mi sento molto fortemente è che c'è molta innovazione e c'è molto di concorrenza ".
La Meeker ha trascorso una buona parte del suo tempo a parlare di come le aziende tecnologiche come Facebook si trovano ad affrontare un "paradosso della privacy", che ha caratterizzato come intercettata tra l'utilizzo dei dati per fornire migliori esperienze ai consumatori e non violare la privacy dei consumatori. Ha affermato che "con la personalizzazione, i dati migliorano il coinvolgimento nelle esperienze e stimolano la crescita e il controllo", con gli utenti di Internet che aumentano il tempo dedicato ai servizi in base al valore crescente di questi servizi, a seguito della personalizzazione. D'altra parte, i regolatori devono assicurarsi che i dati non vengano utilizzati in modo improprio.
Su Facebook - e altri - ha affermato che "è fondamentale gestire conseguenze indesiderate. È anche irresponsabile fermare l'innovazione e il progresso, specialmente in un mondo in cui ci sono molti paesi che stanno facendo cose diverse".
Meeker ha anche parlato di come le aziende tecnologiche rappresentino ora il 25 percento della capitalizzazione di mercato degli Stati Uniti, e sono le cinque più grandi e sei delle prime 15 aziende in termini di R&S aziendale e spese in conto capitale.
In seguito, ha discusso della Cina e ha osservato che delle 20 maggiori compagnie Internet del mondo per capitalizzazione di mercato, gli Stati Uniti rappresentano ora 11 e la Cina nove. Cinque anni fa, nove società statunitensi hanno fatto la lista, mentre solo due società cinesi lo avrebbero fatto. In particolare, ha discusso della concorrenza tra Stati Uniti e Cina per il vantaggio dell'intelligenza artificiale.
Sulla continua crescita dell'e-commerce, che secondo Meeker è cresciuta del 16 percento nel 2017, ha sottolineato che Amazon sta prendendo una quota ancora maggiore, al 28 percento. Ancora una volta si è concentrata un po 'sulla Cina, in particolare sulla spinta di Alibaba verso "New Retail", che combina piattaforma commerciale, logistica e pagamenti.
Un altro argomento era l'assistenza sanitaria, e qui Meeker si chiedeva se, "con la consumerizzazione dell'assistenza sanitaria e la crescente disponibilità di dati, potremmo finalmente essere alla cuspide della riduzione della spesa per l'assistenza sanitaria dei consumatori? Lo spero certamente."
Mi interessava la sua opinione su come il lavoro sta cambiando rapidamente. Ha parlato di come l'interruzione della tecnologia non sia una novità e di quanto la tecnologia possa eliminare i flussi e i flussi di lavoro.
Meeker ha osservato che storicamente nuove tecnologie hanno creato e spostato posti di lavoro, e sembrava credere che continueranno a essere creati nuovi posti di lavoro.
Ma ha avvertito, le aspettative di lavoro si stanno evolvendo, con una nuova enfasi sulla flessibilità e con più persone che mai che lavorano su richiesta. Ha affermato che ora ci sono 5, 4 milioni di lavoratori su piattaforma su richiesta negli Stati Uniti, un numero che dovrebbe crescere del 23% quest'anno, con la maggior parte alla ricerca di reddito extra e flessibilità.
"La tecnologia rende più facile da trovare il lavoro freelance e altre forme di lavoro", ha detto, osservando che il lavoro freelance sta crescendo tre volte più velocemente della crescita della forza lavoro totale e indicando siti come Etsy e Upwork, oltre a Uber.
Meeker ha discusso di come "l'apprendimento permanente" sia un fattore determinante per la crescita economica nell'ambiente di lavoro in evoluzione. Ha detto che gli strumenti stanno migliorando, osservando che Coursera ha 33 milioni di studenti, in crescita del 30% su base annua e che YouTube ha più di un miliardo di visualizzazioni di video di apprendimento quotidiano. Ha affermato che il 77 percento della forza lavoro di AT&T è attivamente impegnato nella riqualificazione, in gran parte basata sul web.
In conclusione, Meeker ha affermato che "viviamo in un periodo di cambiamenti senza precedenti e opportunità senza precedenti", ma ha ricordato al pubblico che con ciò deriva un "bisogno di responsabilità senza precedenti".
