Magento lancia il cloud commerciale b2b

Magento sta introducendo i suoi strumenti di e-commerce di consumo nel mercato business-to-business (B2B). Oggi, alla conferenza degli utenti di Imagine 2017 a Las Vegas, Magento ha annunciato il suo nuovo modulo Magento Digital Commerce Cloud per B2B. Il modulo riunisce professionisti delle vendite e acquirenti aziendali con funzionalità che includono preventivi, cataloghi personalizzati e ordini rapidi, combinati con una vasta gamma di opzioni di integrazione.

Questa è la prima versione della piattaforma focalizzata sul B2B di Magento. La popolare piattaforma di e-commerce open source conta oltre 260.000 clienti e una comunità di sviluppo di oltre 200.000, secondo la società, che compete con Shopify, WooCommerce e altri nella battaglia fluttuante per le quote di mercato dei fornitori di e-commerce. Le funzionalità B2B di Magento sono disponibili oggi come parte di Magento Enterprise Edition e Magento Enterprise Cloud Edition, rispettivamente i suoi prodotti aziendali locali e basati su cloud.

"Quello che stiamo cercando di fare con questa offerta B2B è fornire ai nostri clienti B2B e B2C un kit di strumenti che tratta il B2B come un cittadino di prima classe", ha dichiarato Jason Woosley, Senior Vice President Product and Technology di Magento. "Ci sono sfumature ma non pensiamo al B2B come entità separata da B2C. Alla fine, un cliente è un cliente. Vogliamo offrire ai clienti commerciali la stessa esperienza high-touch che facciamo al consumatore acquirenti ".

Cosa può fare il modulo B2B di Magento

Il modulo Magento Digital Commerce Cloud per B2B è un'edizione gratuita per i prodotti aziendali locali e ospitati sul cloud, oggi disponibile senza costi aggiuntivi per i commercianti di Magento Enterprise Edition e Magento Enterprise Cloud Edition. Non è disponibile per l'edizione open source Magento Community.

Magento esegue un programma alfa per il modulo B2B da ottobre 2016, con oltre 100 partner per modificare la piattaforma attraverso un ciclo di feedback attivo. Woosley ha dichiarato che Magento mira a fornire un set di funzionalità robusto e pronto all'uso con spazio per l'estensibilità e l'espansione attraverso il mercato delle estensioni di Magento e la documentazione per gli sviluppatori.

"Il sessanta percento dei nostri clienti sta già effettuando un qualche tipo di vendita B2B. Stiamo soddisfacendo questa tendenza in cui gestisci una parte maggiore della tua attività con una piattaforma commerciale, compresi sia i punti di contatto dei fornitori sia la tradizionale esperienza di acquisto", ha affermato Woosley.

Le caratteristiche principali della piattaforma di commercio B2B includono:

• Ordine rapido: i commercianti possono caricare elenchi di SKU, utilizzare elenchi di richieste, copiare ordini precedenti o accelerare gli acquisti ricorrenti con rapidi riordini attraverso l'interfaccia rapida degli ordini
• Preventivi: un flusso di lavoro integrato per la richiesta di preventivi di ordini e negoziazione dei prezzi B2B
• Supporto multicanale: gestisci più marchi di e-commerce in più aree geografiche, inclusi portali B2B e B2C con marchio personalizzato (ad esempio, il marchio demo Brentmill mostrato negli screenshot)
• Gestione dell'account aziendale: struttura aziendale personalizzabile (inclusi più livelli di ruoli e autorizzazioni) per i clienti aziendali B2B più un'opzione di pagamento su credito
• Integrazioni back-end: API (Application Programming Interface) ed estensioni per l'integrazione con la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e altri sistemi di back-end

• Cataloghi personalizzati e listini prezzi: i commercianti possono creare cataloghi prodotti personalizzati e listini prezzi per specifici clienti B2B o gruppi di clienti

Woosley ha scomposto il valore B2B per il quale l'azienda punta con questa selezione di strumenti. Mentre funzionalità come il rapido riordino hanno lo scopo di replicare la facilità dello shopping online dei consumatori nell'era di Amazon, altre funzionalità (tra cui preventivi, cataloghi personalizzati dei prezzi e gestione degli account aziendali) giocano particolari esigenze di vendita B2B. L'idea, ha spiegato, era quella di trovare aree in cui Magento potesse far risparmiare tempo e fatica alle aziende nella personalizzazione e implementazione manuale.

"Nel complesso, questo si rivolge a una serie di soluzioni che finora dovevano essere codificate in modo personalizzato e ha portato a tutti i tipi di problemi di implementazione", ha dichiarato Woosley. "Una citazione è uno strumento di negoziazione di base per il B2B. Questo gruppo di funzionalità accorcerà quel ciclo e porterà un'implementazione B2B in linea con B2C, sfruttando elementi come cataloghi personalizzati e listini prezzi."

"Puoi creare un ordine, richiedere un preventivo, ricevere prezzi personalizzati, negoziarlo avanti e indietro e apportare modifiche. E quando diventa un ordine, hai quindi la possibilità di evadere da una quota o da un altro ordine, "Woosley ha continuato. "Stai trattando questi articoli come il potenziale per un preventivo o un riordino, fondamentalmente un carrello della spesa."

Le piattaforme di e-commerce di Magento hanno registrato un volume di vendite di $ 101 miliardi nel 2016 su 51 milioni di acquirenti, secondo la società. Woosley ha affermato che Magento includeva alcune funzionalità B2B prima, ma solo a livello rudimentale. Questa versione significa che l'azienda si commercializza e si posiziona ufficialmente come player dei servizi B2B.

"Siamo fermamente convinti che il commercio debba essere reinventato. Questa non è solo una prospettiva Magento; è più ampia di così", ha detto Woosley. "Parte di questo sta avendo l'agilità sul mercato a un livello che non si vede in molte altre piattaforme. Stiamo cercando di alzare il livello per il B2B in modo che le aziende sperimentino il commercio nello stesso modo amichevole e delizioso di B2C."