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Man mano che aggiungi dispositivi connessi a Internet nel tuo ufficio, potresti tassare la tua rete wireless. Il cinquantaquattro percento delle aziende considera il Wi-Fi parte integrante dell'ambiente di rete della propria azienda, secondo un recente rapporto scritto da IDC su richiesta di Linksys. Pertanto, trovare modi per supportare e migliorare la rete Wi-Fi è diventato più importante che mai.
Sfortunatamente, il 66 percento delle piccole e medie imprese (PMI) lavora al di fuori degli standard Wi-Fi stabiliti prima del 2009. Con un previsto aumento del 25 percento dei dispositivi connessi solo quest'anno, aziende come Linksys, i suoi concorrenti e il suo canale i partner stanno spingendo Multi-User, Multiple-Input, Multiple Output (MU-MIMO) come un'opportunità per offrire miglioramenti delle prestazioni Wi-Fi.
Ho parlato via e-mail con Audrey Agahan, responsabile marketing B2B di Linksys, sul futuro di MU-MIMO, su cosa significherebbe un futuro più connesso per la tecnologia di rete e su come i fornitori di servizi dovrebbero avvicinarsi alle piccole o meno istruite imprese nel fare l'aggiornamento a MU-MIMO.
PCMag (PCM): Cosa ha impedito finora alle PMI di adottare MU-MIMO?
Attualmente, se il computer e i punti di accesso non supportano MU-MIMO, è necessario un semplice adattatore USB con MU-MIMO per sfruttare tutti i vantaggi offerti da MU-MIMO. Tuttavia, la maggior parte dei nuovi laptop e computer include gli ultimi adattatori wireless con tecnologia MU-MIMO.
Qualcos'altro che abbiamo osservato attraverso i nostri partner di canale è che molti dei loro clienti SMB si rivolgono a loro per soluzioni a apparecchiature sorprendentemente vecchie. Sareste sorpresi da quanti non utilizzano apparecchiature che supportano 802.11ac. E queste non sono necessariamente attività aziendali tradizionali, ma le principali attività di tipo stradale come vendita al dettaglio, ospitalità, servizi sanitari privati, operazioni di magazzino e servizi come saloni di bellezza o persino negozi di biciclette, tutti negli Stati Uniti. L'opportunità è piuttosto significativa. Volevamo approfondire questo punto, motivo per cui abbiamo commissionato lo studio.
Nel complesso, vediamo che questo punta a un importante aggiornamento dei dispositivi e, se le aziende eseguiranno l'aggiornamento, dovrebbe essere con l'ultimo che li porterà più a lungo mentre a prova di futuro i loro ambienti d'ufficio. Quindi, è davvero meno che le PMI vengano bloccate dall'adozione e più una mancanza di consapevolezza delle opzioni e delle capacità e la tecnologia hardware più ampia che sta recuperando terreno.
PCM: Perché un aumento del numero di dispositivi collegati fa ben sperare per MU-MIMO?
AA: MU-MIMO è come un cavallo di battaglia per l'allocazione della larghezza di banda, che è importante perché le esigenze wireless negli ambienti d'ufficio possono essere estreme. Molte piccole imprese sono così sotto-rete così com'è, specialmente se autogestiscono la loro soluzione in loco, come fanno molte altre aziende che lavorano per troppo tempo. Aggiungi stress ai sistemi punto vendita (POS) in esecuzione, Wi-Fi gratuito per gli ospiti, dispositivi wireless connessi come stampanti e telefoni e dipendenti che accedono ai dispositivi personali e qualsiasi azienda può scavalcare la propria rete.
Avere sistemi correttamente collegati in rete progettati per gestire il nostro mondo affamato di dati sta diventando una funzione aziendale fondamentale. La capacità unica di MU-MIMO di trasmettere simultaneamente dati a più client è la combinazione perfetta per il diluvio del dispositivo connesso, specialmente una volta che l'IoT si è sistemato.
PCM: In che modo un aggiornamento a MU-MIMO migliora i profitti per le PMI?
AA: I problemi di velocità e latenza sono sempre una delle principali lamentele da parte dei clienti che cercano nuove soluzioni. Quando hai a che fare con il supporto di rete spotty, uccide la produttività dei clienti e le prestazioni dei dipendenti. Gli uffici di oggi hanno più persone e dispositivi che mai basati su una rete efficiente e questo non farà che aumentare. Le nostre stampanti, telefoni, sistemi audio, POS, telefoni cellulari e laptop dei dipendenti sono tutti esempi di dispositivi di uso quotidiano che sfruttano costantemente una rete. MU-MIMO affronta direttamente i problemi di latenza che derivano dal portare un carico così pesante sul dispositivo. Ciò ha una serie di impatti tangibili e intangibili con la produttività dei clienti, le prestazioni dei dipendenti e persino la sicurezza, un'altra delle principali preoccupazioni dei clienti delle PMI.
PCM: in che modo un aumento dei dispositivi connessi e la necessità di passare a MU-MIMO avvantaggiano i fornitori di servizi Wi-Fi?
AA: Si spera che i fornitori di servizi Wi-Fi si adotteranno rapidamente adottando le apparecchiature abilitate per MU-MIMO poiché molte delle principali aziende di tipo stradale spesso usano ciò che viene loro fornito dal loro ISP. Questo di solito precede l'imprenditore che si rivolge a uno specialista IT per aggiornare il layout di rete e delle apparecchiature dopo aver gestito sistemi di trascinamento autoinstallati.
In teoria, se i clienti dispongono di un adeguato supporto per i dispositivi, dovrebbe essere d'aiuto per i reclami del servizio clienti relativi alle reti lente, che spesso riguardano meno la larghezza di banda effettiva e più una rete degradata da un uso eccessivo. È importante che i provider Wi-Fi, i partner di canale e i produttori di dispositivi educino se stessi su MU-MIMO in modo che possano, a loro volta, educare il consumatore.
PCM: Cosa dovrebbero fare ora i fornitori di servizi per prepararsi a questa ondata in arrivo?
AA: I fornitori di servizi dovrebbero educare il personale e acquisire familiarità con lo standard Wave 2 in generale. Dovrebbero parlare con i loro clienti e dare una buona occhiata al loro inventario per determinare quando iniziare la messa in fase delle apparecchiature di rete supportate da MU-MIMO e come distribuirle alla loro base di clienti.
PCM: In che modo i fornitori di servizi dovrebbero educare i clienti sui vantaggi di MU-MIMO? È una conversazione tecnologica, una conversazione finanziaria? Si tratta di migliorare le prestazioni lavorative?
AA: Poiché le reti sono parte integrante della nostra vita quotidiana, è importante che i fornitori di servizi impieghino tempo e risorse per educare i loro clienti su MU-MIMO. Ciò significa essere ben informati per delineare la varietà dei modi in cui MU-MIMO gioverà alla loro attività. Significa aiutarli a capire qual è la tecnologia, perché è importante e perché dovrebbero volerlo. Come con qualsiasi nuovo prodotto, dovrebbero evidenziare i vantaggi che la tecnologia aggiornata può apportare, tra cui produttività del lavoro, soddisfazione del cliente ed efficienza delle operazioni aziendali.
