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Come comunicano le persone della tua attività mentre svolgono il lavoro? Forse usano una combinazione di e-mail, app di chat e un server in cui condividono documenti. Un buon servizio di collaborazione può centralizzare queste varie forme di comunicazione in un unico posto, dando maggiore contesto alle conversazioni e conservandone anche una storia. Igloo è una piattaforma intranet e di collaborazione personalizzata per team e aziende che mantiene conversazioni e lavora insieme. A ciò si aggiungono gli elementi necessari, che potrebbero includere un canale per la trasmissione di informazioni ai dipendenti o un help desk IT online o entrambi. Sebbene Igloo sia affidabile, non è particolarmente all'avanguardia o divertente da usare, tuttavia.
Editors 'Choice Podio è un servizio simile che, come Igloo, ti consente di creare il tuo spazio di collaborazione online sul posto di lavoro; ma Podio si sente più agile e contemporaneo. Tu, o i tuoi amministratori del tuo account, puoi aggiungere o rimuovere app dal tuo account Podio quando vuoi. Anche le app hanno una vasta gamma, che copre tutto, dalla gestione degli eventi alle vendite e al CRM. Possono essere specifici e mirati e ciò aiuta i team a muoversi rapidamente con loro. L'igloo non ha lo stesso brio.
Prezzi e piani
Igloo offre un semplice account gratuito per un massimo di 10 persone che vogliono provare il servizio. Inoltre, esistono tre livelli di account a pagamento: Base, Professionale ed Enterprise. A mio avviso, tutti i livelli di servizio a pagamento sono più adatti per le medie e grandi imprese che per le piccole.
L'account Basic costa $ 8 a persona al mese ed è progettato per le organizzazioni che desiderano migliorare la comunicazione e la collaborazione di base. Comprende tutte le funzionalità principali del servizio, una discreta quantità di spazio di archiviazione (250 GB), accesso alla chiave API Igloo, mappatura dei domini e supporto tecnico di base. A questo prezzo, puoi scegliere due lingue per l'implementazione. Puoi anche utilizzare le app iOS e Android.
L'account Professional costa $ 12 a persona al mese e si rivolge di più alle organizzazioni che cercano non solo di migliorare la comunicazione e la collaborazione, ma anche di aumentare la produttività. Gli account professionali includono tutto in Basic, oltre allo spazio di archiviazione aggiuntivo (1 TB), implementazione in un massimo di quattro lingue, strumenti di accesso singolo, moderazione dei contenuti e archiviazione e modifica e caricamento dei file avanzati tramite uno strumento desktop.
Gli account professionali possono scegliere fino a cinque "soluzioni di produttività digitali sul posto di lavoro" da aggiungere. Questi sono i componenti che rendono unico il tuo account Igloo. Alcuni esempi di questi componenti sono l'help desk IT, la sala stampa, il municipio virtuale, il manuale dei dipendenti e la zona sociale.
Per i piani Enterprise, i prezzi sono personalizzati e quindi non resi pubblici. Con Enterprise, ottieni tutto nel piano Professional, oltre a tutte le lingue supportate, un aumento dello spazio di archiviazione a 2 TB, il ripristino di emergenza premium e altro ancora. Puoi anche scegliere fino a 10 soluzioni digitali di produttività sul posto di lavoro.
A titolo di confronto, Podio addebita $ 9, $ 14 e $ 24 per utente al mese per i suoi tre livelli di servizio di base, con lievi sconti se si paga ogni anno anziché mensilmente. Ha anche un piano Enterprise, che ha prezzi personalizzati.
Un'altra piattaforma di gestione del lavoro di livello enterprise chiamata Workfront, costa circa $ 30 per utente al mese, con il prezzo esatto che varia in base al ruolo di ciascun utente nell'organizzazione e alla quantità di accesso che avrà all'account.
Le app che ho citato finora combinano più o meno la comunicazione e la gestione del lavoro. Esistono altre app che si concentrano sulla comunicazione senza fornire molto in termini di strumenti di gestione del lavoro, come le app di chat di gruppo. Slack è forse il più noto di quel gruppo, anche se metterei Workplace by Facebook anche in quella categoria. Le app di chat di gruppo in genere costano meno degli strumenti di collaborazione, ma si adattano meglio alle organizzazioni che non necessitano di strumenti di gestione del lavoro.
Caratteristiche e interfaccia
In sostanza, Igloo è una rete intranet, ovvero un sito Web privato in cui i membri di un gruppo (di solito dipendenti di un'azienda) accedono e ottengono le informazioni di cui hanno bisogno sull'organizzazione e sugli eventi quotidiani del loro ufficio, dipartimento, o squadra. L'enfasi è sulla comunicazione interna. Pensa a Igloo come al luogo in cui accedi per iniziare la giornata lavorativa, ma anche dove rimani per svolgere il lavoro.
Ogni installazione di Igloo è unica e personalizzata in base alle esigenze dell'organizzazione. Alcuni account possono sembrare completamente diversi da altri. Dipende da come progettate e implementate Igloo.
Ho citato in precedenza alcune delle soluzioni digitali sul posto di lavoro che è possibile aggiungere a un account Professional o Enterprise. Oltre a scegliere quali servizi desideri, puoi anche creare spazi di squadra per diversi gruppi o progetti.
Ogni spazio del team include strumenti per discussioni, caricamento di file, pianificazione di riunioni, assegnazione di attività, marcatura di tappe e altro ancora. In un certo senso, funzionano come hub di gestione del progetto leggeri. Dico leggero perché mancano alcuni degli aspetti più dettagliati della gestione dei progetti, come gli strumenti di tracciamento del tempo, gli strumenti di gestione e distribuzione delle risorse e i grafici di Gantt. Per quel tipo di funzionalità, è necessario un software di gestione dei progetti su vasta scala.
Quando si crea un nuovo spazio, è possibile iniziare da una lavagna vuota o utilizzare un modello. Le opzioni del modello sono Comitato, Dipartimento, Progetto e Task Force. Il modello non ti dà una pagina completamente finita. Piuttosto, suggerisce elementi da aggiungere al tuo spazio, come un calendario, un'area per visualizzare post sul blog e così via.
Mentre Igloo offre una discreta gamma di opzioni, non si confronta con il mercato delle app di Podio o con le app personalizzate che puoi creare in Podio. Podio offre dozzine e dozzine di app, filtrate per esigenze aziendali. Ad esempio, esiste un'intera sezione di app per l'uso delle risorse umane, inclusa un'app di annunci di lavoro. La maggior parte delle app è anche molto specifica. Il tuo team potrebbe impiegare un po 'di tempo a esaminare le opzioni di Podio o a costruire gli strumenti esatti che desideri utilizzando Podio, mentre Igloo mantiene le opzioni più strette. Per i team che stanno crescendo rapidamente, Podio è estremamente vantaggioso perché ha così tante app pronte per le diverse esigenze aziendali che puoi affrontare in qualsiasi momento. Igloo non offre lo stesso tipo di flessibilità.
Comunicazione
Gli strumenti di comunicazione di Igloo sono adeguati, ma non impressionanti. Non sono inclusi servizi di chiamata audio o video, sebbene sia possibile integrarsi con Skype for Business se necessario. Quando devi raggiungere rapidamente i colleghi, puoi inviare loro un messaggio, che è diverso dall'avere una finestra di chat in tempo reale che viene visualizzata quando ne hai bisogno. Il design del sistema di messaggistica sembra più simile alla posta elettronica di qualsiasi app di chat che ho usato negli ultimi cinque anni. Grazie interamente al design, ho pensato che i miei colleghi non potessero vedere o rispondere rapidamente ai miei messaggi. Non c'è immediatezza al riguardo, a parte il fatto che vedi una piccola notifica nella parte superiore dello schermo quando arriva un nuovo messaggio.
Oltre ai messaggi, ci sono forum per altri tipi di discussioni, anche se sembrano più post sul blog con commenti allegati piuttosto che forum nel senso più tradizionale. Il primo post si distingue come un messaggio solitario e ogni conversazione aggiuntiva viene visualizzata come commenti. Ancora una volta, il design non è molto aggiornato, per quanto riguarda questo tipo di comunicazione. Chiunque sia abituato a vedere discussioni avanti e indietro sulle app di messaggistica di squadra darà un'occhiata ai forum di Igloo e si chiederà perché viene utilizzato così tanto spazio vuoto per inserire commenti nelle proprie caselle separate. Sembra datato e pesante.
D'altra parte, una delle mie funzionalità preferite in Igloo è un semplice sistema di valutazione a cinque stelle che viene aggiunto automaticamente sia ai file caricati che agli argomenti del forum. Supponi di avere tre possibili progetti per un progetto. Il designer carica tutti e tre i design per il feedback. Tutti possono commentarli, ovviamente, ma puoi anche aggiungere da una a cinque stelle per mostrare la tua approvazione. Poiché più persone valutano lo stesso file o post, il sistema li calcola automaticamente in media. Inoltre, c'è una casella stat che mostra quante volte il file è stato visualizzato, quante persone ora seguono l'elemento (per gli aggiornamenti quando le persone lo commentano o quando si verificano altre attività) e quante commenti sono sull'elemento. Queste sono informazioni utili e utili.
Puoi facoltativamente tracciare esattamente chi ha aperto un file e puoi chiedere a Igloo di mostrare a ogni utente un pop-up che gli fa riconoscere di aver visto o letto i documenti caricati. Se questi tipi di promemoria e check-in funzionino per la tua organizzazione dipenderà fortemente dalla cultura aziendale, ma mi piace avere l'opzione.
Una caratteristica che vorrei vedere aggiunta è uno strumento di markup PDF e di immagine integrato. Igloo ti consente di visualizzare i file direttamente nel browser, ma non puoi evidenziarli o disegnarli se non li scarichi prima, li apri e li modifichi in un altro programma, quindi li ricarichi. Quando si collabora a progetti di progettazione, queste funzionalità sono esattamente il tipo che si desidera avere.
integrazioni
Igloo può integrarsi con una varietà di servizi, tra cui servizi di cloud storage, come Box, Dropbox e Google Drive, nonché con app aziendali popolari come Salesforce, Slack e Zendesk. Altre opzioni di integrazione includono Microsoft Office 365 (che include SharePoint Online, OneDrive for Business, Office Online, Outlook, Yammer, Skype for Business), Built.io e altro.
Inoltre, i clienti con account a pagamento hanno accesso all'API di Igloo e possono quindi creare le proprie integrazioni.
Collaborazione affidabile
Igloo offre una buona e affidabile intranet che contiene strumenti di comunicazione e collaborazione. Non è particolarmente lucido o lucido, ma fa il lavoro. Nel complesso, la scelta del redattore Podio offre di più e ad un prezzo simile. Podio è anche meglio per le organizzazioni di tutte le dimensioni, mentre Igloo si rivolge davvero di più alle aziende più grandi.
