Revisione e valutazione di Idearium

Idearium è un software di gestione delle idee che sembra promettente; tuttavia, è difficile farsi un'idea della società stessa poiché il suo sito Web non offre informazioni di contatto (a parte un'e-mail di supporto generica) e assolutamente nessuna informazione sulla società o sui suoi dipendenti. Sono stato in grado di registrarmi per la prova gratuita, che ha generato automaticamente un'e-mail di benvenuto. Quando ho inviato un'e-mail all'assistenza, tuttavia, non ho mai ricevuto una risposta o persino un avviso di ricevimento. Il sito Web stesso ha anche alcuni errori di battitura e una formulazione scomoda.

Idearium pubblica i suoi prezzi in euro e ha ben sette piani. Non ho mai visto un'offerta di servizi così tanti piani, a parte i piani a più livelli offerti dai servizi di email marketing. I prezzi partono da 190 euro al mese per il piano Startup, che comprende fino a 50 utenti. Il piano Pro costa 340 euro al mese per un massimo di 100 utenti. Ci sono piani per un massimo di 500 utenti, oltre a un piano chiamato "Taylor" (che posso solo immaginare sia un piano personalizzato) per coloro che necessitano di oltre 500 utenti. Il prezzo è disponibile su richiesta, ma non ci sono informazioni di contatto disponibili ovunque sul sito Web. Tutti i piani includono idee e sfide illimitate (inviti a presentare idee) nonché analisi di base sull'attività degli utenti. Idearium offre anche una prova gratuita di 30 giorni, che non richiede un pagamento anticipato che, francamente, sarei riluttante a fornire a causa della mancanza di informazioni di contatto sul sito Web. Avrei supposto che questo servizio fosse stato abbandonato se non avessi ricevuto l'e-mail di benvenuto al momento dell'iscrizione.

Interfaccia e configurazione

Per iscriversi, devi solo fornire il nome della tua azienda e il numero di dipendenti più il tuo nome completo, e-mail e password. Idearium crea quindi un URL personalizzato basato sul nome della tua azienda; quella pagina è anche il punto in cui accedi.

Quando accedi per la prima volta, puoi passare attraverso una procedura dettagliata di onboarding composta da quelli che sembrano nove passaggi (rappresentati da una serie di punti). Innanzitutto, crei dipartimenti (le vendite vengono aggiunte automaticamente), quindi le aree di innovazione (il marketing online viene aggiunto automaticamente). Successivamente, è possibile aggiungere sedi se ne esistono più (la sede principale è aggiunta per impostazione predefinita).

Quindi scegli come desideri i tuoi "flussi" o il formato che genera idee: top-down (gli utenti rispondono alle sfide), bottom-up (gli utenti offrono idee non filtrate) o sistema di innovazione completo, che è una combinazione di entrambi. Raccomandano quest'ultimo, quindi sono andato con quello. Quindi scegli i tuoi livelli di revisione, incluso se è richiesto un feedback sulle idee, e poi scegli un sistema di voto unico o uno a maggioranza. Quindi sei pronto per invitare utenti e assegnare ruoli. L'ultima schermata della procedura dettagliata include l'indirizzo e-mail di supporto; stranamente, il tutorial passa solo al penultimo punto, quindi il processo di onboarding consiste in realtà di sole otto schermate.

Una volta terminato il processo di onboarding, si arriva alla Dashboard. In fondo c'è un messaggio di una persona senza nome che suggerisce cosa fare dopo (ad esempio, invita gli utenti e spiega i tuoi obiettivi con Idearium.) Sotto il messaggio ci sono due pulsanti con l'etichetta "Crea notizie" e "Invita utenti". Il pulsante Notizie non è davvero spiegato, ma quando fai clic su di esso, ottieni un modulo che assomiglia a un post sul blog. Ha un campo del titolo e un campo di testo, con pulsanti di formattazione per grassetto, corsivo, dimensione del carattere e simili. Puoi anche aggiungere un'immagine ma il caricamento richiede un po 'di tempo. Presumibilmente, si tratta di condividere notizie o aggiornamenti dell'azienda relativi alle idee generate nel software. Le notizie vengono inviate automaticamente a tutti gli utenti.

Nella parte superiore della dashboard ci sono quattro icone che si collegano alla dashboard del comitato, idee, sfide e impostazioni. In Impostazioni, puoi modificare tutto ciò che hai impostato nel processo di onboarding, selezionare una combinazione di colori diversa e aggiungere il logo della tua organizzazione. Nella parte in alto a destra della Dashboard, puoi accedere al tuo profilo personale. Al di sotto c'è un menu con opzioni tra cui "the wall" (presumibilmente una bacheca di idee), notizie, profilo dei premi, oltre al log delle attività e al logout.

Non ci sono risorse di aiuto disponibili, anche se c'è un'e-mail di supporto fornita al momento dell'iscrizione. Tuttavia, le mie e-mail non sono mai state riconosciute per non parlare della risposta.

Brainstorming e collaborazione

Dall'icona Lampadina nella parte superiore della dashboard, puoi creare una nuova idea. Ci sono anche opzioni per visualizzare tutte le tue idee o andare al muro (che è dove tutte le idee pubbliche possono essere trovate). Per creare un'idea, assegnagli semplicemente un titolo, una descrizione e un livello di privacy (ad esempio, pubblico, privato o anonimo). Quindi è possibile selezionare l'area di innovazione (che l'amministratore imposta). C'è anche un menu a discesa per le aree secondarie, ma anche l'amministratore deve configurarlo. Puoi anche aggiungere file correlati e salvarlo come bozza se non sei pronto per la pubblicazione. Quando invii ti vengono assegnati punti, il che è presumibilmente come vengono selezionati i migliori innovatori, ma non è spiegato da nessuna parte.

Per invitare gli utenti, è possibile inserire un indirizzo e-mail alla volta, incollare un elenco o caricare un file CSV. Gli utenti ricevono un'email di invito con un link per iniziare. Il nuovo utente deve registrarsi con il proprio nome, e-mail e password. Quindi l'utente deve compilare il proprio profilo con il nome di un dipartimento e la sede dell'ufficio. La dashboard è uguale per utenti e amministratori. Nella scheda Impostazioni, gli amministratori possono impostare le autorizzazioni per tutti gli utenti, ma non è chiaro cosa significhi ciascuno (mentre "revisore" è chiaro, "mentore" non lo è).

Idearium è una soluzione decente per la raccolta di idee e la collaborazione con i dipendenti. Ma la sua interfaccia a volte confusa e la mancanza di risposta per supportare le e-mail mi dà una pausa. Vorrei invece indirizzare gli utenti a Datastation Innovation Cloud, Ideaflip o iMindQ, tutti facili da usare, con uno staff reattivo.