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Google ha acquistato lo storico servizio di recensioni di ristoranti Zagat nel 2011, ma molto poco sulla natura essenziale del servizio è cambiata. Google ha integrato i dati Zagat in prodotti come Google Maps e la ricerca, ma oggi Mountain View ha svelato il nuovo Zagat e la maggior parte degli utenti di lunga data non ne è contenta. Il nuovo Zagat sta per essere lanciato in nove città in tutto il mondo e tutte le valutazioni e recensioni di altre aree sono sparite. Anche le app Android e iOS stanno subendo una revisione.
Le recensioni Zagat sono attualmente disponibili ad Austin, Boston, Chicago, Londra, Los Angeles, New York, Filadelfia, San Francisco e Washington DC. Google afferma che il nuovo Zagat si espanderà presto in altre 50 aree, ma è poco per confortare gli utenti che sono passati dall'avere recensioni Zagat a ieri, per non avere nulla oggi. Un database di ricerche di vecchie recensioni tornerà al sito Web tra qualche giorno, ma sembra che non farà parte dell'app in futuro.
Sembra che Google stia trasformando Zagat in un tipo di servizio leggermente diverso: qualcosa di più guidato dal punto di vista editoriale e che mostra più contenuti multimediali. L'app Zagat su iOS e Android consentirà un rapido accesso in base alla posizione a una recensione aggregata di un ristorante, insieme al menu e alle prenotazioni OpenTable. Il log delle modifiche dell'app promette anche video how-to, interviste e notizie gastronomiche.
Insieme alle modifiche meno diffuse, Google ha rimosso il requisito per gli utenti di accedere con Google+. Ora l'app è gratuita e aperta a tutti (non più abbonamenti a pagamento), anche se è davvero utile solo se ti trovi in una delle aree supportate. Tutto questo vale anche per il sito Web, che è stato aggiornato in tandem con le app mobili. L'app stessa è fantastica su entrambe le piattaforme. Utilizza l'interfaccia utente basata su carta di Google, ma non supporta nativamente l'iPad. Tuttavia, si ridimensiona correttamente su tablet Android.
Sembra che Google stia prendendo la strada della qualità rispetto alla quantità con Zagat. Yelp offre tonnellate di recensioni degli utenti, quindi sfruttare un'esperienza più raffinata potrebbe essere il tentativo di Google di far crescere il servizio in modo diverso.
